[ archief ] zon nederland en zon-tel

[gooddayprod]

Ongeveer 1/12 jaar maak ik gebruik via het ADSL systeem van Zon.
De abb. prijs bedraagt 29,== Euro per maand.
Sinds een jaar brengt Zon mij ook Euro 5,== (via automatische incasso)
in rekenening.
Het totale bedrag dat iedere maand van mijn rekening wordt afgeschreven bedraagt dus Euro 34,==.
Ik heb nooit opdracht gegeven om te bellen via Zon-tel. Mijn telefoonabon. loopt al jaren via KPN.
Als ik probeer de automatische incasso te blokkeren, krijg ik een aanmaning of via een E-mail of per post.
Al maanden maak ik Zon-Nederland attent op het feit dat ik GEEN gebruik maak van Zon-tel en zij moeten ophouden mij ieder keer weer Euro 5,== extra in rekening te brengen.
Wat schets mijn verbazing dat ik deze week een brief kreeg van een incassoburo, (intrum justitia) met de mededeling dat ik moest betalen.
Het incassoburo brengt mij ook Euro 30,== in rekening voor zogenaamde incassokosten.
Wat moet ik doen, om nu eindelijk Zon-net te overtuigen dat ik geen gebruik maak van Zon-tel.
Is er iemand, een forumlid of de redactie van RADAR die mij kan helpen
Bij voorbaat dank.
A.k. kreuzen[/b]

[??]

Eh ... Zontel staat in haar recht. Lees maar eens goed door waar je voor hebt getekend bij het aangaan van het Zon abonnement.

Dat kun je nu overigens ook nog gewoon nalezen op de site van Zon.

[puma73]

Ik denk dat je nog maar eens een keer goed moet lezen, als je zonnet adsl in combinatie met zontel gebruikt, betaal je 5 euro MINDER aan abonnementsgelden per maand. Dus ik denk dat er een misverstand is tussen jou en zonnet over het type abonnement je hebt afgesloten.

Lees nog maar eens goed na op de webite van zon.

Ook mijn provider is zonnet en heb nog nooit geen problemen gehad.

[Gast]

@ puma..nogwat

Nog nooit geen problemen gehad??? ...

...



dat is toch hetzelfde als wel problemen

Of heb ik het mis

[resp00126133]

http://www.zonnet.nl/abonneren/adsl/lite/


Kwestie van goed lezen.

[Gast]

Zodra je het abonnement ism zontel afsluit en er (volgens hen) niet genoeg gebruik van maakt, dan brengen ze 5 euro in rekening.
Dat is dus hier het geval.

Helaas staat zon in zijn recht.

[Viktor]

Je kunt kiezen: of je betaalt € 69,- (per jaar?) voor het modem, of het modem is gratis en dan betaal je € 5 per maand voor "bellen met zontel", ook als je hiervan geen gebruik maakt. Lood om oud ijzer dus.

Voor mij reden genoeg om (nog) geen gebruik te maken van Zonnet.

Is ier geen sprake van koppelverkoop? Je wilt product A kopen, maar dat kan alleen als je product B ook koopt, terwijl je op Product B helemaal niet zit te wachten en B ook niet nodig is om A te kunnen gebruiken.

[Gast]

Nee hoor, je kan ook kiezen voor adsl lite zonder zontel, maar dan betaal je 34,95 per maand ipv 29,95.

Dus je kan er zelf voor kiezen om wel of geen gebruik te willen maken van zontel. Alleen die 5 euro korting wordt weer in rekening gebracht zodra er geen gebruik dus wordt gemaakt van zontel.

Tja, het is helaas niet anders

[puma73]

Gewoon eens leren lezen, je neemt of een abonnement MET zontel, dit kost 24 euro per maand of je neemt een abonnement ZONDER zontel en je betaalt 29 euro per maand.

En of je nou wel of niet belt met zontel, je betaalt gewoon 5 euro abonnementsgeld voor zontel.

En dat heeft niks te maken met wel of niet gratis een modem krijgen.
Begijpend lezen is blijkbaar nog steeds moeilijk.[/u]