[ archief ] betaaldienst via spelletjes ondanks blokkades

[alecmalmberg]

Kreeg een sms dat er een abonnement van 5 euro/week is afgesloten voor funnytv.nl. na googlen kom ik tmobile forum waar meerdere mensen via enquete zomaar zo een abonnement hebben.
dacht dat het phishing sms was.
tmobile gebeld kan alleen maar afmelden verder niet.
Waarschijnlijk heeft kind van bijna 5 heeft via spelletje Flow op een link geklikt. echter alle in app betalingen lopen via apple en zijn geblokkeerd. bij tmobile is betaal sms geblokkeerd.
en nu toch zo een betaal dienst.
geld is niet te storneren ook niet na reclamatie binnen 2.5 uur

Ook niet wordt aangegeven wat je kan doen om je geld terug te halen.

gaarne analyse van dit probleem

Alec Malmberg

[Deel bericht verwijderd. Reden: lasterlijke uitlating]

[Frantic2]

maar hoe kan jouw kind i-deal oid invullen? Zelfs als volwassenen heb ik soms de smoor in van de hoeveelheid info die ik moet invullen om een betaling te kunnen doen!

Dus zoek eerst eens uit hoe een kind dit voor elkaar krijgt voordat je die kleine ergens van beschuldigd, lijkt me sterk dat hij het bankrekening nummer kan intikken.

[Barman]

maar hoe kan jouw kind i-deal oid invullen?

Lekkere reactie weer. Je hoeft helemaal niets in te vullen.

De service wordt geactiveerd via speciale, promotionele webpagina's door een enkel onderwerp (Video) te downloaden.

Als je even de moeite neemt het op te zoeken weet je in ieder geval waar je over praat.

[plumber]

maar hoe kan jouw kind i-deal oid invullen?

Lekkere reactie weer. Je hoeft helemaal niets in te vullen.

De service wordt geactiveerd via speciale, promotionele webpagina's door een enkel onderwerp (Video) te downloaden.

Als je even de moeite neemt het op te zoeken weet je in ieder geval waar je over praat.

Er is toch geld van de rekening gehaald? ik heb begrepen dat het rek.nmr. door t mobile
is doorgegeven ondanks dat het geblokkeerd is.Weet niet of dat zomaar kan.

[devious]

nee, het wordt geïnd via de factuur. Er komen dus extra kosten op de factuur. Dat heb ik altijd al een frauduleuze handeling gevonden. Want als het niet klopt, wat dan? Net zoals hier nu bij TS. Providers zouden dit gewoon niet mogen toelaten. Elke randdebiel kan een app maken die extra kosten op je belfactuur laat komen. Geen hond die het controleert.

[plumber]

nee, het wordt geïnd via de factuur. Er komen dus extra kosten op de factuur. Dat heb ik altijd al een frauduleuze handeling gevonden. Want als het niet klopt, wat dan? Net zoals hier nu bij TS. Providers zouden dit gewoon niet mogen toelaten. Elke randdebiel kan een app maken die extra kosten op je belfactuur laat komen. Geen hond die het controleert.

Nou is wel een manier voor.Gewoon automatische incasso doen want dat
is te storneren.

[devious]

neen, het gaat erom dat er ineens extra kosten op je telefoonrekening staan. Dus niet je hele abo gaan storneren. Dat staat daar los van.

[Barman]

Nou is wel een manier voor.Gewoon automatische incasso doen want dat
is te storneren.

Onvoorstelbaar dit soort suggesties van mensen die niet snappen waar het om gaat. Hoe storneer je een gedeelte van een bedrag dan?

Je betaalt aan je provider die dan weer voor jou doorbetaalt. Drie keer raden wie er dan een incassobureau op je afstuurt.

[Kennetht]

Vanmorgen is mij het zelfde gebeurt.
Zit naar een afbeelding te zoeken via Google images op mijn smartphone.
Echter de site achter het plaatje dat ik heb gevonden heeft een heel groot aantal popups.
Een van die popups raakte ik aan en ik kreeg een SMS toegestuurd.
Ik was geabonneerd op "Barely 18" een pornosite en moest 5 euro per week betalen om onbeperkt films te kijken van dit genre. Ook werd het abonnement automatisch verlengd.

In die sms stond netjes vermeld alle informatie van de eigenaar van deze dienst en dat ik mijn via payinfo.mobile af kon melden.
Dit heb ik dan ook gedaan, echter die eerste 5 euro waren in rekening gebracht.

Daar payinfo.mobi een stichting is waar mijn telecom provider Vodafone is bij aangesloten, heb ik Vodafone om raad gevraagd.

Zij konden mij niet helpen en zagen ook dat ik deze diensten niet had geblokkeerd. Zij boden aan deze diensten op al mijn abonnementen te blokkeren.

Het probleem is het volgende. Volgens de richtlijnen van de stichting gedragscodes mobiele diensten, mag zonder accoordering geen abonnement afgesloten worden. In dit geval is dat wel gebeurt en Vodafone rekent voor dit malafide bedrijf uit Cyprus netjes af.
Na een tweede telefoontje naar Vodafone (ik had de gedragsregels eens goed doorgelezen) heb ik hun verzocht een onderzoek te starten naar deze verkeerde "contract" methode. Zij gaan dit nu onderzoeken en tussen de 10-15 werkdagen moet ik antwoord krijgen.

De link wil ik hier niet publiceren, maar op verzoek wel toe mailen. Op de pc breekt de hel los via popup-blokkers zodra de pagina geopend wordt.

Link gedragscodes:
http://www.payinfo.mobi/gedragscodes

[devious]

*zucht*

[wouterleenders1997]

Ik heb dit zelf ook gehad, ik was op de "bier app" om te kijken voor aanbiedingen. Ik drukte op het verkeerde en toen was ik eigenlijk direct abonnee. Ik dacht dit kan niet maar ben nu een maand verder en keek toevallig op de T-Mobile app en zag dat er gewoon 20 euro was afgeboekt. ik vind dit echt niet normaal.