| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Foutieve vermelding telefoongids- dubbel abonnment
-
Manchester
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 25 jan 2012 10:13
Foutieve vermelding telefoongids- dubbel abonnment
Halverwege vorig jaar ben ik benaderd door de telefoongids of ik mijn reclamecampagne (telefoongids in boekvorm + internet ) wilde voortzetten.
Ik wilde dat niet voorzetten en terug naar een gewone standaard vermelding zonder extra kosten. Na diverse zeer vervelende telefoon gesprekken met aandringende verkopers van de Telefoongids,heb ik toch besloten om voor een standaard vermelding te gaan.
Nu bereiken mij allerlei klachten dat ik niet terug te vinden ben in de gedrukte versie van de telefoongids. Tot mijn grote verbazing sta ik er nu in, met een bijna 20 jaar oude vermeldings naam van mijn bedrijf en wat nog erger is ook met de verkeerde telefoon nummers.
De telefoongids vertelt mij dat dat dit niet door hen veroorzaakt is maar door de provider. Mijn provider is Tele2 , die zegt dat de foutieve nummers niet in hen bezit zijn maar in bezit van KPN.
KPN ontkent dat zij de foutieve vermelding doorgegeven hebben en legt de oorzaak bij de Telefoongids.
Na mijn gesprek met KPN wat overigens zeer onvriendelijk verliep kwam ik er ook achter dat ik een 2e abonnement had ISDN wat ik overigens niet gebruik ???????????? Maar wel voor moet betalen, ze adviseerden mij dit op te zeggen . Toch wel ?
Samenvattend sta ik nu in de papieren gids met 2 vermeldingen 1 foutieve en een die goed zou kunnen zijn maar niet zoals ik het graag zou willen. Het meest irritante is de arrogante houding van deze bedrijven , en het bekende kastje naar de muur sturen.
Bovendien ben ik slecht vindbaar, wat voor een bedrijf met een service dienst toch een kwalijke zaak is.
Hebben jullie voor mij een advies ?
Ik wilde dat niet voorzetten en terug naar een gewone standaard vermelding zonder extra kosten. Na diverse zeer vervelende telefoon gesprekken met aandringende verkopers van de Telefoongids,heb ik toch besloten om voor een standaard vermelding te gaan.
Nu bereiken mij allerlei klachten dat ik niet terug te vinden ben in de gedrukte versie van de telefoongids. Tot mijn grote verbazing sta ik er nu in, met een bijna 20 jaar oude vermeldings naam van mijn bedrijf en wat nog erger is ook met de verkeerde telefoon nummers.
De telefoongids vertelt mij dat dat dit niet door hen veroorzaakt is maar door de provider. Mijn provider is Tele2 , die zegt dat de foutieve nummers niet in hen bezit zijn maar in bezit van KPN.
KPN ontkent dat zij de foutieve vermelding doorgegeven hebben en legt de oorzaak bij de Telefoongids.
Na mijn gesprek met KPN wat overigens zeer onvriendelijk verliep kwam ik er ook achter dat ik een 2e abonnement had ISDN wat ik overigens niet gebruik ???????????? Maar wel voor moet betalen, ze adviseerden mij dit op te zeggen . Toch wel ?
Samenvattend sta ik nu in de papieren gids met 2 vermeldingen 1 foutieve en een die goed zou kunnen zijn maar niet zoals ik het graag zou willen. Het meest irritante is de arrogante houding van deze bedrijven , en het bekende kastje naar de muur sturen.
Bovendien ben ik slecht vindbaar, wat voor een bedrijf met een service dienst toch een kwalijke zaak is.
Hebben jullie voor mij een advies ?
Re: Foutieve vermelding telefoongids- dubbel abonnment
Wat ik niet begrijp is als bedrijven het zo belangrijk vinden om gevonden te worden, ze niet naar de adviezen van de "aandringende verkoper" luisteren.
Want oh oh, het kost geld. Wellicht kunt u eens bij uzelf nagaan wat meer geld kost; een fatsoenlijke bereikbaarheids vermelding in opvraagdiensten die door miljoenen Nederlanders worden gebruikt, of niet gevonden worden door klanten en potentiele klanten.
Laat me raden, omdat het "crisis" is?
Want oh oh, het kost geld. Wellicht kunt u eens bij uzelf nagaan wat meer geld kost; een fatsoenlijke bereikbaarheids vermelding in opvraagdiensten die door miljoenen Nederlanders worden gebruikt, of niet gevonden worden door klanten en potentiele klanten.
Laat me raden, omdat het "crisis" is?
