Geen garantie na mysterieuze schade van de samsung flip-cover 4

[Amanda1x]

In augustus 2022 ben ik de blije eigenaar geworden van de samsung flip-cover 4.
Altijd heel zuinig mee geweest.
Uit het niets kreeg ik de telefoon niet meer open geklapt.
Dat gebeurde in december 2023.
Dus naar Breda de samsung store.
Totaal nog in de veronderstelling dat dit binnen de garantie zou vallen.
De teleurstelling was snel daar want er was een schade gezien.
Met een fikse rekening van € 399,- zou hij gemaakt kunnen worden.
Met veel pijn en moeite toch maar gedaan.
Nu 2 wkn later breekt het scherm precies in de vouwrand.
En wederom praten ze zich onder de garantie uit.
Heb je niet gewoon altijd garantie op een reparatie.
Die kosten voor het maken van dat scherm zijn ook weer rond € 400,-
Het blijkt achteraf dat deze mobiel en amoled scherm heeft die super gevoelig zijn.
Ik kan die kosten niet meer opbrengen.
En hang de telefoon aan de wilgen.
En neem een verlies van ongeveer 1300 euro op mij.
Ik ben diep teleurgesteld in samsung.
Mijn volgende mobiel zal nooit een samsung meer zijn.
Samsung zal er alles aan doen om iets nooit binnen de garantie te zullen laten vallen.
Zelf heb ik al onderzoek gedaan naar reviews over deze mobiel.
En de reacties zijn stuitend.
Ik lees overal dezelfde klachten over deze mobiel.
En vooral de teleurstellende reactie van samsung en hun garantie.

[Moneyman]

Ja, die Flip's staan bekend om de scherm-ellende. Ook niet gek, gezien de gebruikte techniek. Wel beroerd, want het is een bak geld. Je hebt zeker geen rechtsbijstandverzekering?

[NeoDutchio]

Garantie is op zaken die veroorzaakt zijn door het product. Soms denken mensen te pas en te onpas dat alles garantie is, maar dat is echt niet zo. Een fragiel scherm is een producteigenschap en zal voorzichtig behandeld moeten worden. Als het scherm breekt door externe factoren, dan valt dat nooit onder garantie. Als het scherm zou breken omdat het ondeugdelijk is of omdat bijvoorbeeld de scharnieren niet juist werken, dan zou het wel onder garantie kunnen vallen. Maar aan u is dat om dat aan te tonen.
Dat deze fold een gevoelig scherm heeft zegt niets over alle andere producten van Samsung. Met uw gedachtegang zou je geen enkel merk meer kunnen kopen omdat er overal wel ergens een probleem mee geweest is.

[alfatrion]

Garantie is op zaken die veroorzaakt zijn door het product.

Laat daar nu de wettelijke garantie voor zijn.

Maar aan u is dat om dat aan te tonen.

Welk extra, bovenop de wettelijke garantie, geeft een verkoper met garantie volgens jou?

Op dit moment ben je richting het voorstellen van wettelijke rechten van consumenten als een onderscheidend kenmerk van het aanbod van de handelaar aan het praten.

[BL2]

Vraag me altijd af, waarom kopen mensen zulke idioot dure telefoons. Wat heb je eraan en waar heb je het voor nodig....
Beetje Google Maps kijken, beetje WhatsApperen, wat fotootjes maken en wat bellen af en toe...
Daar ga je toch geen E 900,- en meer voor betalen.

[witte angora]

Nou, met mijn toestel kan ik toch echt niet zulke geweldige foto's maken... Om te huilen zo beroerd. Maar dat is allemaal niet de vraag van TS.

Wat ik me meer afvraag: zijn er wel mogelijkheden om zo'n scherm te beschermen? Ik heb op mijn toestel zo'n extra laag glas, dat zou een hoop schermbreuk moeten schelen. Maar dat lijkt me met zo'n Flip praktisch onmogelijk, dan kan je hem niet meer dicht klappen. Hoe je de scharnieren effectief zou moeten beschermen zou ik eigenlijk ook niet kunnen bedenken. Die lijken me ook aardig wat te lijden te hebben tijdens het dagelijks gebruik.

[Nick Horn]

De fold en flip modellen van Samsung hebben een speciaal scherm die dus buiging kan weerstaan, om deze technologie te kunnen gebruiken moet het scherm dus dun en minder sterk zijn. Garantie is op de onderdelen niet op breekschade helaas. Er kan vuil tussen het scharnier komen en als deze dan opengeklapt word zal het scherm breken. Niet handig van samsung maar geen garnatie ben ik bang.