[ archief ] Koop geen HTC!

[bvedwin]

De service van HTC laat namelijk behoorlijk te wensen over. Zelf heb ik een HTC Desire HD aangeschaft. HTC update de telefoons via zogenaamde OTA-Updates. Zo werd mijn telefoon in december geupdate met nieuwe software. Sinds de update is de bijgeleverde SD-card defect en werkt het SMS-notificatiesignaal op de telefoon niet meer. Op diverse internetsites blijkt dat meerdere gebruikers van de Desire HD dezelfde problemen ondervinden na de betreffende OTA-update. HTC heeft die update nu ook offline gehaald en erkent dat zij bekend zijn met de problemen. Zie voor meer problemen en klachten de websites www.gathering.tweakers.net en www.xda-developers.com

Wanneer het echter op herstel van de door HTC veroorzaakte problemen aankomt, dan geeft HTC niet thuis. Mijn SD-card zou mogelijk worden vervangen, maar het blijft vooralsnog erg stil vanuit HTC. Het SMS-notificatieprobleem "wordt aan gewerkt" meldt de klantenservice, maar inmiddels zit ik al ruim twee maanden met een niet goed functionerende telefoon.

Slechte service van HTC, dus bedenk heel goed voordat je een HTC aanschaft. HTC gaat er nogal prat op dat zij van de Android-leveranciers het snelst hun toestellen updaten. Dat zij met hun snelle updates de telefoons kapot maken of slecht laten functioneren wordt er niet bij verteld.

[dklijn]

Helemaal mee eens! koop nooit een HTC! ze zeggen twee jaar garantie te geven maar wat houd dat in?
Na dat mijn HTC desire HD na een jaar defect is gegaan hebben ze zeven keer geprobeerd mijn toestel te repareren!!! Maanden lang ben ik mijn toestel kwijt geweest en elke keer kan je alles opnieuw instaleren. Na de 7e keer mijn toestel het weer niet deed heb ik een brief gestuurd, met daarin dat ik het niet meer accepteer. Hierop kreeg ik te horen dat ik als tegemoetkoming een test toestel zou krijgen?!?! Dit heb ik niet geaccepteerd en weer een brief gestuurd. Hierop kreeg ik te horen dat ze heel coulant waren en mij een opgeknapt toestel willen opsturen(refurbished). Omdat inmiddels de garantie zou zijn verlopen?!? inmiddels wel ja, jullie zijn al meer dan een jaar bezig mijn probleem op te lossen!!??

Neem nooit een HTC, als je problemen krijgt valt de garantie zwaar tegen. Ik ben nu al anderhalf jaar bezig om een fatsoenlijk werkend toestel te krijgen. Contact is alleen maar mogelijk via hun Belgische servicedesk en schriftelijk reageren op je brieven doen ze niet.

[devious]

... Hierop kreeg ik te horen dat ik als tegemoetkoming een test toestel zou krijgen?!?! Dit heb ik niet geaccepteerd en weer een brief gestuurd. ...

Kun je een nagelnieuw toestel krijgen dat nog niemand heeft in Nederland en dan zeg jij "nee". Heel slim. En daarna nog klagen ook. Nog slimmer.

[harley68]

Dan moet je zeggen, koop niets meer...

Van de vele duizenden, duizenden verkochte toestellen gaan er af en toe een paar kapot. En dat is rot. Maar hetzelfde geldt voor iPhone, Nokia, LG, Samsung enz enz, Renault, Opel, Brinta, grolsch, olvarit, Yoki, Coca Cola, watermeloenen, bruin brood, wit brood, Senseo, luxaflex, sorbodoekjes, flosdraad, enveloppen, vrouwen, honden, kattenvoer, goudvissen...

Dus neem geen risico en koop niets... of wees volwassen en loop niet zo te piepen.

[rozemarijntje]

Jaren htc gehad oom desire...niks problemen,eerst had man hem,toen ik,nu collega,hij doet het nog perfect en di daarvoor ook...en die daarvoor ook schuiven door in die fam...

Duizende toestellen zijn er .....meestal gaat het goed....maar ja kan ook fout gaan..
Om dan gelijk te zeggen nooit htc meer,

Lees ook samsung problemen heb de s3 niks mis mee!!! Heb ik nu,man heeft S4 niks mis mee....

Elk merk heeft wel wat,!!!

[HTCHenk007]

Titel kan beter zijn "Koop geen smartphone".