LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] misleiding om bereik vodafone

Heb je goede of slechte ervaringen met jouw telefoon of jouw telefoonaanbieder? Geef hier jouw mening.
M A R C O
Berichten: 19
Lid geworden op: 21 sep 2011 22:40

misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door M A R C O »

Let op.. De dekkingskaart van Vodafone klopt Willens en wetens niet voor Spijkenisse maaswijk op facebook ontwijken ze antwoorden maar de klant heeft slecht en soms zelfs geen bereik ook niet op 2g vervolgens wel adverteren voor 4g in de wijk... Oplossing hebben ze niet na eerst een jaar de zendmast die weg was gehaald de schuld te geven en nu zeggen dat t daar niet van komt maar oplossen ho maar... Tot grote ergernis dat zelfs medewerker smartphone crew zegt hier is t klaar mee dit is onze beslissing en daarmee is tklaar... Wat verwacht u dan van ons dat we iemand van de technisch dienst langs sturen... Ben hier niet klaar mee Vodafone... Stop met liegen en misleiden maar los dit op

M A R C O
Berichten: 19
Lid geworden op: 21 sep 2011 22:40

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door M A R C O »

Iemand nog opties of tips om dit aan te pakken?
Laatst gewijzigd door M A R C O op 14 nov 2013 19:11, 1 keer totaal gewijzigd.

Har06
Berichten: 3743
Lid geworden op: 07 nov 2011 12:12

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door Har06 »

M A R C O schreef:Let op.. De dekkingskaart van Vodafone klopt Willens en wetens niet voor Spijkenisse maaswijk op facebook ontwijken ze antwoorden maar de klant heeft slecht en soms zelfs geen bereik ook niet op 2g vervolgens wel adverteren voor 4g in de wijk... Oplossing hebben ze niet na eerst een jaar de zendmast die weg was gehaald de schuld te geven en nu zeggen dat t daar niet van komt maar oplossen ho maar... Tot grote ergernis dat zelfs medewerker smartphone crew zegt hier is t klaar mee dit is onze beslissing en daarmee is tklaar... Wat verwacht u dan van ons dat we iemand van de technisch dienst langs sturen... Ben hier niet klaar mee Vodafone... Stop met liegen en misleiden maar los dit op
oeps, jouw naam is bekend bij Vodafone ?

M A R C O
Berichten: 19
Lid geworden op: 21 sep 2011 22:40

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door M A R C O »

Hoezo har06

Prolix
Berichten: 624
Lid geworden op: 27 sep 2013 23:57

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door Prolix »

M A R C O schreef:Hoezo har06
*zucht*

>> kleine edit... de zucht wat minder luid <<
Laatst gewijzigd door Prolix op 14 nov 2013 22:26, 1 keer totaal gewijzigd.

sjohie
Berichten: 11243
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door sjohie »

Er zijn nogal wat factoren die het "bereik" bepalen, wat ook de reden van de disclaimer op die dekkingskaart is. Zo zijn er toestellen met beter/slechtere ingebouwde antennes, er is 1 iteratie van de iPhone die dat zo erg had, google maar eens op "death grip", dat Apple er rare rubberen bumpers voor moest leveren, en het model fysiek aanpaste voordat het toestel wereldwijd uitgeleverd werd. Ook kan de bouw van een gebouw waar je je in bevindt uitmaken, huizen van gewapend beton, met HR++ ramen (met een onzichtbaar laagje metaal ter isolatie) zijn ook niet echt bevorderlijk voor de ontvangst.

En dan is er nog het simpele feit dat ze steeds vaker nul op het rekest krijgen bij de vergunningsaanvragen voor nieuwe masten, het beleid van je gemeente kan je even checken bij ze?

Ook is het zo dat het hier om een mobiele telefoon gaat, ergo eentje specifiek bedoelt en gebouwd om op meerdere plekken gebruikt te worden. Matig bereik thuis, betekend dus niet dat de dienst onbruikbaar is.

M A R C O
Berichten: 19
Lid geworden op: 21 sep 2011 22:40

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door M A R C O »

Punt een heb geen bereik in de wijk dus zowel binnens als buitens huis niet...ook hun service geeft dat zo aan... Iedereen praat voor zichzelf daar en kunnen niks... Ze geven een weggehaalde zendmast de schuld later weer niet... De dekkingskaart is niet bindend en ga zo maar door ... Ze geven wel aan dat er iets niet goed is maar wat is een raadsel heel veel mensen uit de wijk doen trouwens hun beklag ...maar t ligt niet aan de zendmast maar ze gaan me wel vertellen dat er een nieuwe zendmast rond is.... Raar want de gemeente weet van niks... Welkom in de wondere wereld van Vodafone... PS had 2 jaar geleden wel bereik

sjohie
Berichten: 11243
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door sjohie »

M A R C O schreef:Punt een heb geen bereik in de wijk dus zowel binnens als buitens huis niet...ook hun service geeft dat zo aan... Iedereen praat voor zichzelf daar en kunnen niks... Ze geven een weggehaalde zendmast de schuld later weer niet... De dekkingskaart is niet bindend en ga zo maar door ... Ze geven wel aan dat er iets niet goed is maar wat is een raadsel heel veel mensen uit de wijk doen trouwens hun beklag ...maar t ligt niet aan de zendmast maar ze gaan me wel vertellen dat er een nieuwe zendmast rond is.... Raar want de gemeente weet van niks... Welkom in de wondere wereld van Vodafone... PS had 2 jaar geleden wel bereik
Dan zou ik eens informeren wat het vergunningbeleid is van je gemeente wat betreft het plaatsen van UMTS masten is, het kan goed zijn dat dáár eea al lang op de plank ligt. En anders zou ik die "heel veel mensen" uit de wijk even mobiliseren, en gezamenlijk optreden richting vodafone, misschien met een dreiging van het inseinen van de media zoals Radar of kanniewaarzijn..

Prolix
Berichten: 624
Lid geworden op: 27 sep 2013 23:57

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door Prolix »

nou ja, ik denk ook niet dat dat gaat helpen. elke provider heeft dit probleem namelijk in elke grote stad. En nieuwe betere masten, tja, dat zou de uitkomst zijn, maar goed, dat mag niet vanwege gezondheid, horizonvervuiling èn de kosten worden betaald met de nog duurdere abos. Dat neemt geen klant...

rozemarijntje
Berichten: 6897
Lid geworden op: 23 mar 2010 23:14
Locatie: Tussen andere kruiden! Behalve onkruid ;-)

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door rozemarijntje »

Dan heb ik geluk,want was vorige week nog in de maaswijk wc en tel deed het gewoon :shock: 4g vodafone....glaxy s4

Har06
Berichten: 3743
Lid geworden op: 07 nov 2011 12:12

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door Har06 »

rozemarijntje schreef:Dan heb ik geluk,want was vorige week nog in de maaswijk wc en tel deed het gewoon :shock: 4g vodafone....glaxy s4
ik snap het probleem ook niet, juist Vodafone heeft een groot zendbereik :)

Prolix
Berichten: 624
Lid geworden op: 27 sep 2013 23:57

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door Prolix »

zendvermogen is niet provider gerelateerd. Uiteindelijk gebruiken ze allemaal dezelfde soort mast. Alleen die ene unieke in Limburg,tja, die blijft uniek...
Afbeelding

GJvdZ
Berichten: 7404
Lid geworden op: 03 nov 2010 13:49

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door GJvdZ »

Prolix schreef:zendvermogen is niet provider gerelateerd. Uiteindelijk gebruiken ze allemaal dezelfde soort mast. Alleen die ene unieke in Limburg,tja, die blijft uniek...
Jij hebt duidelijk nooit een radionetwerk ontworpen. Iedere antenne heeft zijn eigen karakteristiek v.w.b. zendvermogen, frequentie, vorm van de cel, etc.

Chocomelk
Berichten: 11409
Lid geworden op: 30 nov 2009 18:14

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door Chocomelk »

Prolix schreef:zendvermogen is niet provider gerelateerd. Uiteindelijk gebruiken ze allemaal dezelfde soort mast. Alleen die ene unieke in Limburg,tja, die blijft uniek...
Afbeelding
Nou daar ben ik het toch zeer zeker niet mee eens, hier amper bereik met
vodafone en andere providers geen last, is echt puur vodafone.

Prolix
Berichten: 624
Lid geworden op: 27 sep 2013 23:57

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door Prolix »

hmm, providers hebben niet hun masten op dezelfde plekken staan. En dat is dan hetgeen je merkt, vooral als je er 1 of 2 mist...

Har06
Berichten: 3743
Lid geworden op: 07 nov 2011 12:12

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door Har06 »

Prolix schreef:hmm, providers hebben niet hun masten op dezelfde plekken staan. En dat is dan hetgeen je merkt, vooral als je er 1 of 2 mist...
Prolix klets weer eens, enkele lijntjes terug beweert hij/zij :lol: dat de providers ban dezelfde masten, versterkers servers ed gebruik maken

Prolix
Berichten: 624
Lid geworden op: 27 sep 2013 23:57

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door Prolix »

Begrijpend lezen is niet aan jou besteed he Har06? zeuren&zeuren op anderen doe je maar al te graag. Hou daar eens mee op

sjohie
Berichten: 11243
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door sjohie »

Prolix schreef:hmm, providers hebben niet hun masten op dezelfde plekken staan. En dat is dan hetgeen je merkt, vooral als je er 1 of 2 mist...
Op sommige plekken delen ze 1 mast, omdat ze de vergunningen/toestemming voor een nieuwe eigen mast niet rond kunnen krijgen.

Sterker nog, in het buitenland is de trend al ingezet dat telco's de masten verkopen aan een derde partij, en vervolgens terug-leasen. Zo ontstaan er dus bedrijven die enkel masten beheren, onderhouden en nieuw plaatsen, en alle rompslomp eromheen ook regelen.

Har06
Berichten: 3743
Lid geworden op: 07 nov 2011 12:12

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door Har06 »

Prolix schreef:Begrijpend lezen is niet aan jou besteed he Har06? zeuren&zeuren op anderen doe je maar al te graag. Hou daar eens mee op
Prolex je draait weer om het onderwerp heen, ga daar inhoudelijk opin en zit niet te mokken als een kind in een spar :oops:

E.Groeneveld
Berichten: 1
Lid geworden op: 20 nov 2013 14:12

Re: misleiding om bereik vodafone

Ongelezen bericht door E.Groeneveld »

Beste,

Heb met T-Mobile dezelfde ervaring betreffende toegezegd bereik wat achteraf niet klopt.

Vanwege dekkingsproblemen bij de KPN navraag gedaan wie wel goed bereik kon garanderen op mijn locatie en dit vooraf schriftelijk laten bevestigen. Nu achteraf en minimaal 3 dagen werk omdat overgang niet soepel verliep, blijkt dat dekking van T-Mobile ook niet goed is.

Graag zou ik vernemen wat hier tegen te kunnen doen en is het geoorloofd dat je onder valse voorwendselen een contract verkocht wordt.

Gesloten