In verband met de aanschaf van een HD-televisie wilde ik de overstap maken naar HDTV van tele2. De gewone tv met Samsung-decoder ziet er niet uit op een groot scherm.. De klantenservice gebeld met dit verzoek en die gaven aan dat dit geen probleem is maar dat ik dan wel het abonnement zou moeten verlengen. Na een paar dagen weer gebeld met het verzoek dat dit goed was, maar nu bleek dit ineens niet meer mogelijk! Ik zou mijn huidige abonnement wat tot 17 november loopt moeten afkopen! Ik heb uitgelegd dat ik het abonnement graag wil verlengen maar dus alleen nu al gebruik wil maken van de HDTV. Het enige wat daarvoor lijkt mij nodig is is het omruilen van de decoders. De tele2 dame bleef volhouden dat dit absoluut niet mogelijk is omdat ik gebruik maak van de laptop-aanbieding terwijl mij de vorige keer werd verteld dat dit wel mogelijk was! Ik vind dit een zeer vreemde gang van zaken! Ik ben nu dus genoodzaakt om naar een vreselijk beeld te kijken tot 17 november terwijl ik gewoon het abonnement wil verlengen. Op deze manier raakt tele2 een klant kwijt en zie ik mij dan ook genoodzaakt om naar een andere aanbieder uit te kijken...
Heb vandaag mijn abonnement van HDTV bij Tele2 opgezegd. Sinds juni 2010 zijn zij niet in staat problemen met het doorgeven van het signaal op te lossen.
Het beeld bevriest af en toe; het scherm wordt helemaal zwart; decoder moet regelmatig gereset worden.
De klantenservice gebeld met dit verzoek en die gaven aan dat dit geen probleem is maar dat ik dan wel het abonnement zou moeten verlengen. Na een paar dagen weer gebeld met het verzoek dat dit goed was, maar nu bleek dit ineens niet meer mogelijk! Ik zou mijn huidige abonnement wat tot 17 november loopt moeten afkopen! Ik heb uitgelegd dat ik het abonnement graag wil verlengen maar dus alleen nu al gebruik wil maken van de HDTV. Het enige wat daarvoor lijkt mij nodig is is het omruilen van de decoders. De tele2 dame bleef volhouden dat dit absoluut niet mogelijk is omdat ik gebruik maak van de laptop-aanbieding terwijl mij de vorige keer werd verteld dat dit wel mogelijk was! Ik vind dit een zeer vreemde gang van zaken! Ik ben nu dus genoodzaakt om naar een vreselijk beeld te kijken tot 17 november terwijl ik gewoon het abonnement wil verlengen. Op deze manier raakt tele2 een klant kwijt en zie ik mij dan ook genoodzaakt om naar een andere aanbieder uit te kijken... 
