[ archief ] samsung tv garantie voorwaarden

[elbay]

vandaag heb ik gebeld met samsung reparatie helpdesk.

Het probleem is : zender logo blijft zichtbaar ook op andere kanalen.

Ik kreeg te horen dat doorbranden van het scherm NIET valt onder garantie!! en dat het staat op de garantie voorwaarden.

Ik kan de garantie voorwaarden ergens vinden..

kan iemand mij helpen ?? wat kan ik doen??

de tv heeft nog wel garantie.

[alfatrion]

Dit gaat kennelijk om eigen schade. En dat komt in beginsel niet voor vergoeding in aanmerking.

[elbay]

hoe bedoelt u eigen schade??

[alfatrion]

Dat je kennelijk een deugdelijk product hebt gekregen en er schade is ontstaan door onjuist gebruik.

[bprosman]

Hoe krijg je dat voor elkaar ? Urenlang op de zelfde zender met hoge helderheid ?

[elbay]

ik vind het heel vaag .. dat eigen schade en onjuist gebruik...

wat is wel juist gebruik, tv max 1 uur aan??

ik zelf kijk zelden tv. mijn dochter heeft meestal de tv aan op dezelfde kinder zender.

[berndv]

ik vind het heel vaag .. dat eigen schade en onjuist gebruik...

wat is wel juist gebruik, tv max 1 uur aan??

ik zelf kijk zelden tv. mijn dochter heeft meestal de tv aan op dezelfde kinder zender.

Wat is meestal? En ook de helderheid instelling heeft hier mee te maken. Op dergelijke kinderzenders zijn over het algemeen minder reclames dan op andere reguliere commerciële zenders. En tijdens reclames zijn de logo's bovenin niet in beeld.

Maar helaas zijn dit gebruikssporen, de logo's zaten nog niet ingebrand toen de tv uit de doos kwam. De tv is wel uit te lezen op het aantal branduren, hier zou u een second opinion voor kunnen inschakelen, om eventueel aan te tonen dat met het aantal branduren het inbranden normaal niet zou mogen gebeuren.

[sephora30]

Mijn tv staat elke dag van 8 uur in de ochtend tot ongeveer 23.30 in de avond onafgebroken aan. Niks ingebrand.

[nevermind]

Mijn tv staat elke dag van 8 uur in de ochtend tot ongeveer 23.30 in de avond onafgebroken aan. Niks ingebrand.

Plasma of LCD ?

[alfatrion]

ik vind het heel vaag .. dat eigen schade en onjuist gebruik...

Tja, ik weet niet welk type TV je hebt gekocht (beeldbuis, plasma, LCD, ect), hoe oud deze is en hoe je hem hebt gebruikt. Het enige wat ik weet is dat er een logo ingebrand is.

[elbay]

het gaat om samsung plasma ps50c7700 geen jaartje nog oud. Als de tv uit zie je donker plekje.
logo zender zie je als de achergrond wit is. De instellingen zijn gewoon standaard.
Deze tv wil ook soms vanzelf uitgaan of gaat vanzelf aan.

In de slaapkamer heb ik ook een philips lcd scherm, deze is ongeveer 8 jaar oud, nooit problemen mee gehad.
Deze philps tv stond eerst in de woonkamer voor dat ik samsung tv had.

Nooit meer een plasma voor mij dus.

geef mij maar een simpele goede lcd/led hd tv ( zoals philips tv die ik heb in de slaapkamer, jammer een beetje te klein in de woonkamer)

Die nutteloos Samsung features zoals 3d, smart-tv, spraakgestuurd, ..... blabla
hoef ik niet.

[rozemarijntje]

Ooit is er volgens mij??bij radar idd onderwerp geweest dat plasma erom bekent staat dat de loho.s in branden.
Wat te doen niet te lang op een kanaal laten staan..

Irritant maar..helaas

Lees is topic over geweest
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?t=46995

[nevermind]

Nvt

[berndv]

In de slaapkamer heb ik ook een philips lcd scherm

Ook? U heeft een Samsung plasma, wat in geen mogelijkheid te vergelijken valt. U heeft nu aan den lijve ondervonden wat het grote verschil is tussen plasma en lcd/led, namelijk dat plasma veel sneller inbrandt.

[bprosman]

het grote verschil is tussen plasma en lcd/led, namelijk dat plasma veel sneller inbrandt.

Onzin om generiek te stellen dat Plasma sneller inbrandt dan LCD.
Mijn (Philips) plasma is nu ~9 jaar oud, een kleine 30.000 uren "op de teller" en nog geen spoortje van inbranden. De elektronica voor de aansturing zorgt er voor dat stilstaande logo's één of meerdere pixels verschuiven. Die keer dat één van de kinderen de TV aan heeft laten staan op een stilstaand beeld (game) is het een kwestie van de TV uitzetten met de schakelaar (niet op stand-by) en na een paar minuten is het beeld weer helemaal "Schoon".
Het is ook een kwestie van helderheid/contrast zodanig in te stellen op normale waarden. Een TV is bedoeld om beeld weer te geven , niet als bijverlichting en bijverwarming van je huiskamer.

[elbay]

philips plasma is niet te vergelijken met samsung plasma..

ik heb de instellingen nog nagekeken, niks staat dicht bij de max

het is gewoon een heel slechte tv

vandaag had ik een android media speler erop aangesloten

nou android menu laat ook sporen achter.

nooit meer een plasma voor mij en helemaal niet samsung plasma!

[kokka]

Elbay,
als ik jou was zou ik inderdaad een onafhankelijke specialist ernaar laten kijken. het zou ook kunnen zijn dat ze het bij samsung niet helemaal goed begrepen hebben.
wat je in elk geval niet moet doen is je eigen af laten poeieren. op dit forum is al meerdere malen gebleken, de aanhouder wint.
succes