[ archief ] telefonisch dwingen UPC

[pancho24]

Vanmiddag kreeg mijn moeder (76 jaar) een telefoontje van UPC, dat ze digitale tv MOEST nemen. Nu heb ik twee vragen:
Heeft er iemand hetzelfde meegemaakt en wat daartegen gedaan?
Mag dat zomaar iemand verplichten digitale tv te nemen?
Voor de duidelijkheid mijn moeder is a-technisch.
Ook heb iemand gesproken van UPC en gevraagd of dat normaal is om iemand ergen toe te verplichten.
Volgens haar is dat niet normaal, ik moest volgens haar maar een klachten brief gaan schrijven.
Ik hoor graag jullie opmerkingen hier over.

[Biscuit]

Het lijkt erop dat uw moeder is benaderd door heel iemand anders dan UPC zelf. Ik ben zelf ook een keer telefonisch door een - vrij opdringerige - "aanbieder" gebeld, maar was gelukkig zo helder om het gesprek tijdig te beëindigen. Bedrijven mogen (potentiële) klanten niets opleggen en al helemaal niet telefonisch.

[Henri42]

Vanmiddag kreeg mijn moeder (76 jaar) een telefoontje van UPC, dat ze digitale tv MOEST nemen. Nu heb ik twee vragen:
Heeft er iemand hetzelfde meegemaakt en wat daartegen gedaan?
Mag dat zomaar iemand verplichten digitale tv te nemen?
Voor de duidelijkheid mijn moeder is a-technisch.
Ook heb iemand gesproken van UPC en gevraagd of dat normaal is om iemand ergen toe te verplichten.
Volgens haar is dat niet normaal, ik moest volgens haar maar een klachten brief gaan schrijven.
Ik hoor graag jullie opmerkingen hier over.

UPC belt niemand over een TV pakket wijziging indien de tv daar ongeschikt voor is, ik betaal E 1,- p/mnd voor digitale tv tov analoog:)