[ archief ] Verkeerd voorgelicht

[TGelder]

Hallo!

Bij mij is vandaag TV Gold en ADSL van Tele2 geïnstalleerd.
Ik heb het contract telefonisch afgesloten met een medewerkster die mij vertelde dat ik met dit pakket op één TV digitale televisie zou krijgen en dat ik op de andere toestellen in mijn huis gewoon kabel kreeg. Dit blijkt dus niet het geval. Gebeld met de klantenservice, 28 keer doorverbonden, maar nog steeds niemand die mij kon helpen. Ik heb gevraagd of ik het abonnement op digitale TV op kon zeggen, maar omdat ik aan een contract vastzit kon dit niet.

Kan ik hier iets aan doen? Op basis van verkeerde voorlichting door een medewerker van Tele2 heb ik dit pakket afgesloten en moet nu betalen omdat zij een fout hebben gemaakt.

Heeft iemand advies?
Mijn dank is groot

[WebServiceTele2]

Geachte   TGelder

Stuurt u mij  alstublieft een email met uw mobiele nummer en klantgegevens. Ik ben een medewerker van Tele2  
en kan voor u kijken wat er aan de hand is. Mijn email adres is:  [email protected]

Met  vriendelijke groeten,

Tele2 webservice