Netflix geeft vaak foutmelding

[Jannie1951]

We betalen maandelijks netjes onze abbonementskosten van Netflix en Ziggo maar Netflix geeft bij ons dagelijks de foutmelding Netflix-fout tvq-pb-101 (1.

We hebben alle sites al afgespeurt om te kijken hoe we deze fout kunnen verhelpen. ook meerdere keren gebeld met Ziggo, maar zonder succes. Nu willen we ons geld terug van Ziggo, maar dat krijgen we niet. Wat zouden jullie doen? Ik weet het even niet meer

[Jannie1951]

Vannacht was er een Netflix storing die die foutcode gaf https://www.telegraaf.nl/nieuws/1692708 ... ij-netflix

Als je die foutcode vaker ziet, zou het aan de kwaliteit van je internetverbinding kunnen liggen.

[ZeerPrivé]

Vannacht was er een Netflix storing die die foutcode gaf https://www.telegraaf.nl/nieuws/1692708 ... ij-netflix

Als je die foutcode vaker ziet, zou het aan de kwaliteit van je internetverbinding kunnen liggen.

[Jannie1951]

@zeerprive, bedankt. We hebben het al langere tijd en ik zal eens iemand vragen om naar de internet verbinding te kijken

[16again]

Of het ligt aan je TV:
https://help.netflix.com/en/node/59985
Probeer je account eens ergens op een PC

[Cro]

Dit soort zaken altijd op meerdere apparaten testen om bepaalde zaken uit te sluiten.
Een vriendin van mij had ook constant gedoe met streaming apps op de smart tv, daarna getest op de laptop en tablet en geen enkel probleem. Was uiteindelijk gewoon een probleem met een gebrekkige wifi implementatie op de TV, waardoor de verbinding naar dat apparaat gewoon ruk was.

TV bekabeld aangesloten en nooit meer een probleem gehad.

[Jannie1951]

Bedankt allemaal!