[ archief ] Signaal verlies UPC

[Rot-upc]

Het is kennelijk niet alleen UPC horizon dat problemen heeft. Ik heb namelijk een alles in 1 pakket van UPC, en ik moet je vertellen dat ik er helemaal klaar mee ben. Bijna alle zenders lijden signaal verlies, op een paar regionale zenders na en UPC ondemand. ik heb contact gezocht met UPC en volgens hun was het normaal dat ze weleens signaal verliezen.
Bovendien heb ik vandaag met mijn idiote kop gedacht een voetbalwedstrijd te bestellen op UPC live. Dat werd dus uiteindelijk naar een scherm kijken dat signaal verliest ipv van PSV - Heerenveen.
Ps. Voetbalwedstrijd heeft 11,95 gekost.

[Har06]

Het is kennelijk niet alleen UPC horizon dat problemen heeft. Ik heb namelijk een alles in 1 pakket van UPC, en ik moet je vertellen dat ik er helemaal klaar mee ben. Bijna alle zenders lijden signaal verlies, op een paar regionale zenders na en UPC ondemand. ik heb contact gezocht met UPC en volgens hun was het normaal dat ze weleens signaal verliezen.
Bovendien heb ik vandaag met mijn idiote kop gedacht een voetbalwedstrijd te bestellen op UPC live. Dat werd dus uiteindelijk naar een scherm kijken dat signaal verliest ipv van PSV - Heerenveen.
Ps. Voetbalwedstrijd heeft 11,95 gekost.

uitslag was 1-1

misschien een versterker plaatsen?

[bprosman]

Wat zijn je signaalwaarden (uit te lezen in je modem) ?

[olaf79]

11,95 voor een voetbalwedstrijd? Dat lijkt me niet. Daar heb je 3 maanden eredivisie live voor.

[bprosman]

Bij Fox kost een enkele wedstrijd dat toch echt :

http://foxsports.nl/klantenservice

Eredivisie live is opgevolgd door Fox mbt rechten voor live uitzendingen.

[olaf79]

Bij Fox kost een enkele wedstrijd dat toch echt :

http://foxsports.nl/klantenservice

Eredivisie live is opgevolgd door Fox mbt rechten voor live uitzendingen.

Je hebt gelijk ik zie het nu ook. Wat belachelijk duur om naar zo'n achterlijke wedstrijd te kijken

[Jantje7]

Kunt u aangeven waar het signaalverlies optreed? Voorheen Horizon, nu weer UPC media box, maar zo goed als geen signaalverlies bij de digitale TV in de kamer. Ook PC en Telefoon werken goed. Extra analoge TV 's boven, via splitter/versterker, daar wel signaal verlies. Waarschijnlijk moet daarvoor nog een extra kaart voor worden gekocht mocht de analoge TV worden vervangen door een digitale.

jantje7

[UPC Webcare]

Beste TS,

Met signaalverlies op bijna al je zenders is TV kijken natuurlijk niks meer aan. Erg vervelend.

De reactie van mijn collega van de helpdesk verbaasd mij wel een beetje. Natuurlijk is het niet normaal als de zenders regelmatig verdwijnen.

Bij de melding signaalverlies kunnen een aantal zaken aan de orde zijn. Hier voor hebben wij een speciale pagina in het leven geroepen, zie: https://vragen.upc.nl/app/answers/detail/a_id/246. Hier vind je informatie over mogelijke oorzaken en wat je er aan kunt doen.

Heb je het een en ander uitgeprobeerd en houdt het probleem aan? Dan ontvang ik graag je postcode en huisnummer in een e-mail naar [email protected] nder vermelding van 'Tros Radar'. Graag met een korte omschrijving van het probleem. Dan ga ik verder voor je kijken wat er mis gaat.

Met vriendelijke groet,
Sarah

UPC Webcare