| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Ziggo: 5 of nu toch maar 3 smartcards voor de prijs van 1?
-
Handige Henkie
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 10 mar 2009 21:45
Ziggo: 5 of nu toch maar 3 smartcards voor de prijs van 1?
Afgelopen december kreeg iedereen in het Ziggo gebied een magazine in de bus: Wat gaat Ziggo doen in 2009.
Eén ding waar ik blij mee was, was de aankondiging van meerdere smartcards per abonnee zonder extra kosten voor de extra smartcards.
Normaal betaalde je voor elke smartcard de extra zenderpakketen.
In het magazine was aangegeven dat het ging om 5 smartcards per abonnee
Begin januari heb ik de helpdesk gebeld, toen gaf men aan dat het omzetten werd uitgesteld naar begin maart 2009
Afgelopen week nogmaals gebeld, en wederom werd gezegd dat het om 5 kaarten ging.
Voor mij een reden om meteen extra decoders en smartcards te kopen (nu in totaal 5 in huis)
(Zelfs tijdens het telefonisch activeren van de extra kaarten op 04-03-09 gaf de helpdesk aan dat 5 kaarten voor 1 prijs geen probleem was)
Nu blijkt, 6 dagen later dat Ziggo geen 5 maar 3 kaarten per abonnement toestaat zonder extra kosten.
De overige 2 kaarten moeten volledig worden betaald.
Dit kan toch niet zomaar? Ben ik nu de dupe van slechte communicatie tussen Ziggo afdelingen?
Helpdesk vandaag gebeld: Ja.. vervelend... kan ik me voorstellen dat u boos bent... stuur maar een klacht naar Utrecht... zucht....
Eén ding waar ik blij mee was, was de aankondiging van meerdere smartcards per abonnee zonder extra kosten voor de extra smartcards.
Normaal betaalde je voor elke smartcard de extra zenderpakketen.
In het magazine was aangegeven dat het ging om 5 smartcards per abonnee
Begin januari heb ik de helpdesk gebeld, toen gaf men aan dat het omzetten werd uitgesteld naar begin maart 2009
Afgelopen week nogmaals gebeld, en wederom werd gezegd dat het om 5 kaarten ging.
Voor mij een reden om meteen extra decoders en smartcards te kopen (nu in totaal 5 in huis)
(Zelfs tijdens het telefonisch activeren van de extra kaarten op 04-03-09 gaf de helpdesk aan dat 5 kaarten voor 1 prijs geen probleem was)
Nu blijkt, 6 dagen later dat Ziggo geen 5 maar 3 kaarten per abonnement toestaat zonder extra kosten.
De overige 2 kaarten moeten volledig worden betaald.
Dit kan toch niet zomaar? Ben ik nu de dupe van slechte communicatie tussen Ziggo afdelingen?
Helpdesk vandaag gebeld: Ja.. vervelend... kan ik me voorstellen dat u boos bent... stuur maar een klacht naar Utrecht... zucht....
Re: Ziggo: 5 of nu toch maar 3 smartcards voor de prijs van 1?
Ikzelf gebruik SmartWi kaarten met een kastje waar de orginele kaart inzit werkt al jaren perfect
