[ archief ] Alitalia stuurt geen bevestigingsmail en neemt niet op, wat kan ik doen?

[Conjabi]

Hi all,

Vorige week heb ik een vlucht geboekt bij Alitaia, via iDeal een betaling gedaan maar vervolgens geen bevestigingsmail gekregen. Ik heb wel een boekingscode gekregen, maar geen ticket(nummers). Vervolgens de klantenservice proberen te bereiken via Italiaanse nummer, Nederlandse nummer, email en zelfs twitter.

Italiaanse en Nederlandse nummer hangen op na het menu te zijn doorlopen.
Mail verwijst naar het Nederlandse nummer en reageert niet meer.
Twitter reageert niet.

Wat zou een volgende stap kunnen zijn?

Mvg,
Conjabi

[mahadma]

Gecontroleerd of je de echte nummers belt ipv een fake site via google?

[Conjabi]

Jazeker, zowel de engelse, italiaanse als de Nederlande site bezocht (op zoek naar een online chat) overal dezelfde nummers gevonden. Geen halve maatregelen hier.