Aldus de KLM: dit kan gevolgen hebben op onze vluchten. Maar waarom gooien ze alleen de avondvlucht eruit en waarom had ik die middag nog wel om 14 uur terug kunnen vliegen via Brussel om later dan de oorspronkelijke vlucht aan te komen in Amsterdam. Werd zij niet getroffen door een staking? Een avondvlucht die gewoon had kunnen vliegen. Met de eerste mail was ik niet akkoord en geboden geste van een non-refundable ticket van € 150 p.p. en een jaar geldig (Pieter Elbers: vlieg met mate en vervolgens verkapte ticketverkoop). Ik heb minder kunnen genieten van Bilbao en ik heb voor iets betaald wat ik niet heb gekregen. Dat is mij meer waard. In een tweede reactie van KLM bleef men bij het standpunt en word ik verwezen naar IL en T. En sluiten ze de klacht af. De reactie die had gestuurd bleek te zijn genegeerd. Zo kwam ik achter nadat ik een mail had gehad over hoe ik de klachtafhandeling beoordeel! Kortom halsstarrigheid ten top van de KLM!
O ja, nog een leuk weetje. Op vrijdagavond dus bevestigd dat we zondagochtend dan maar terugvliegen en dan op zaterdag wakker worden met de mail, u bent omgeboekt op de vlucht van 8 juli 7:10 via Parijs
