@ SpruijtSpruijt schreef:@Dirkie
JUIST! bij de macdrive hoor je dat er iets niet is!! zoals het hoort!
bij Arke hoor je dat niet, laten ze je afrekenen en achteraf zijn ze niet thuis.
Je betaalt bij het boeken van premium-comfort class voor een "pakket". Wat de "componenten" van dit pakket zijn verschilt per bestemming. Het gros van deze componenten kan je vrij eenvoudig vinden op de website van Arke.
Andere componenten verschillen per vliegveld buiten de macht van Arke om (incheck- en instapprocedure).
De voornaamste reden van mensen om premium comfort class te boeken zijn in mijn ogen de ruimere stoelen en de relatieve rust in dit gedeelte van het vliegtuig.
Dat er een stoel niet voldeed aan de eisen is klachtwaardig.
Dat er niet direct een maaltijd beschikbaar was is vervelend, maar hiervoor heeft het cabinepersoneel een oplossing geboden, en derhalve enigszins opgelost. Jouw mening dat hierom retitutie van je upgrade moet volgen deel ik niet.