[ archief ] Belabberde service Cheaptickets

[flafwaf]

Hoe bedoel je die vraag eigenlijk ?

In principe kun je gewoon zaken doen met deze partij en is er niet zoveel aan de hand, zolang je maar oplet wat je doet en de gegevens kloppen. Achteraf iets wijzigen kan problemen geven.

Dus het ticket boeken opzich gaat wel goed daar, maar als je iets moet wijzigen dan beter ergens anders heen ?

[Emmy75]

Dus het ticket boeken opzich gaat wel goed daar, maar als je iets moet wijzigen dan beter ergens anders heen ?

Nee, zorgen dat je niets hoeft te wijzigen. Zoals naam goed vermelden zoals op het paspoort en niet de roepnaam bijvoorbeeld.

[Dan S]

Wij sluiten ons aan bij voorgaande bevinden wat betreft de service van Cheaptickets. Wij hebben een reis geboek naar China, waarbij we op de terugreis van Hong Kong via Beijing naar Dusseldorf zouden vliegen. Kort voor ons vertrek kregen we de melding dat onze vlucht van Beijing naar Dusseldorf één dag opschoof, terwijl onze vlucht van Hong Kong naar Beijing gewoon bleef staan, met het verzoek binnen 24 uur te bevestigen. Aangezien wij slechts over een 'single entry visum', beschikte zou dit betekenen dat we 26 uur op Beijing Airport zouden moeten overnachten. Na 3 e-mail berichten 14 telefoonpogingen van intotaal 221:28 minuten, kregen we pas na 21 dagen naar onze eerste contact poging te horen dat ze onz verzoek wilde honoreren en dat de eerste vlucht naar Beijing ook naar een dag later hadden omgeboekt.
Tot onze verbazing bleek op de terugreis dat er helemaal niets was omgeboekt en dat we op geen van de inchecklijsten voorkwamen. Pas naar veel stampij te hebben gemaakt wilde onze vliegmaatschappij ons alsnog kosteloos omboeken. Wij zijn echt des duivels en bij Cheaptickets zien ze ons niet meer terug.

[heemanhey]

Zeer slechte ervaring ook met de CheapTickets klantenservice!

Ik boekte een vlucht waarvan ik dacht dat deze direct was. Dit bleek niet het geval te zijn.
Dus ik bellen en mailen maar met cheaptickets maar het lijkt wel alsof ze standaard antwoorden klaar hebben liggen waar je niets mee opschiet.

Over de manier waarop CheapTickets.nl vluchten met 1 tussenstop aanbieden als een directe vlucht heb ik een aparte Topic gemaakt.

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 9&t=102358

Wordt tijd dat deze website offline wordt gehaald!