[ archief ] Bungalow.net Beroept zich op kleine lettertjes in alg. voorw

[Claudio_Mobiel]

Wij hebben via Bungalow.net een 'Chalet' geboekt bij Vakantiepark Vencimont

Op maandag 04/06/12 vertrokken we vol goede moed richting de Ardennen, Vencimont met de hoop een goede vakantie. Helaas zakte bij aankomst de goede moed in de schoenen.

Het volgende was er namelijk aan de hand.

Wij hadden een kinderbed gereserveerd. Echter wat wij daar aantroffen was één of ander oud vies campingbedje. Het zat onder de vlekken. Daar wil je je hond nog niet eens in leggen en al helemaal niet je tien weken oude baby.

Verder waren er een aantal straalkachels in het huisje aanwezig. Deze waren vies en zaten onder het stof. De straalkachel in de badkamer was niet werkzaam waardoor het daar koud en klam aanvoelde.

Over de badkamer gesproken. Dit was te erg voor woorden. De douchekop werd bij elkaar gehouden met tape waar het water ook nog eens doorheen sijpelde. De slang lekte waardoor het water overal kwam behalve op je lichaam. De temperatuur van het water werd dan weer heel koud en dan weer bloedheet waardoor het onmogelijk was om te douchen. Laat staan je baby te wassen. Dat is levensgevaarlijk!!!

Maar het allerergste komt nog…

Na één nacht te hebben doorgebracht in het ‘chalet’ zat mijn vrouw de volgende ochtend onder de vlooienbeten!!!

De algemene staat van het ´chalet´ was zwaar verouderd, ranzig, incompleet. En totaal niet hygiënisch. En het mooie is ook nog dat ze schoonmaakkosten rekenen!!!

Wat een aanfluiting dat Bungalow.net ons niet serieus neemt met onze klacht en zich beroept op de kleine lettertjes in de algemene voorwaarden en van enige vorm van compensatie is geen sprake.

Ik zeg niet doen!!!!!!

Onderstaand een mooie fotoreportage…

http://fotodump.net/2mgI24d.jpg
http://fotodump.net/Z1xPAew.jpg
http://fotodump.net/ColVqv6.jpg
http://fotodump.net/I8PRMQh.jpg
http://fotodump.net/xh7a2Lm.jpg
http://fotodump.net/h1lAARC.jpg
http://fotodump.net/0zIU94C.jpg
http://fotodump.net/2pn4ZFS.jpg
http://fotodump.net/lA7QTC3.jpg
http://fotodump.net/7etnbGW.jpg
http://fotodump.net/zID3Qzn.jpg
http://fotodump.net/t0zM9ph.jpg

[Chocomelk]

Wij hebben via Bungalow.net een 'Chalet' geboekt bij Vakantiepark Vencimont

Op maandag 04/06/12 vertrokken we vol goede moed richting de Ardennen, Vencimont met de hoop een goede vakantie. Helaas zakte bij aankomst de goede moed in de schoenen.

Het volgende was er namelijk aan de hand.

Wij hadden een kinderbed gereserveerd. Echter wat wij daar aantroffen was één of ander oud vies campingbedje. Het zat onder de vlekken. Daar wil je je hond nog niet eens in leggen en al helemaal niet je tien weken oude baby.

Verder waren er een aantal straalkachels in het huisje aanwezig. Deze waren vies en zaten onder het stof. De straalkachel in de badkamer was niet werkzaam waardoor het daar koud en klam aanvoelde.

Over de badkamer gesproken. Dit was te erg voor woorden. De douchekop werd bij elkaar gehouden met tape waar het water ook nog eens doorheen sijpelde. De slang lekte waardoor het water overal kwam behalve op je lichaam. De temperatuur van het water werd dan weer heel koud en dan weer bloedheet waardoor het onmogelijk was om te douchen. Laat staan je baby te wassen. Dat is levensgevaarlijk!!!

Maar het allerergste komt nog…

Na één nacht te hebben doorgebracht in het ‘chalet’ zat mijn vrouw de volgende ochtend onder de vlooienbeten!!!

De algemene staat van het ´chalet´ was zwaar verouderd, ranzig, incompleet. En totaal niet hygiënisch. En het mooie is ook nog dat ze schoonmaakkosten rekenen!!!

Wat een aanfluiting dat Bungalow.net ons niet serieus neemt met onze klacht en zich beroept op de kleine lettertjes in de algemene voorwaarden en van enige vorm van compensatie is geen sprake.

Ik zeg niet doen!!!!!!

Onderstaand een mooie fotoreportage…

http://fotodump.net/2mgI24d.jpg
http://fotodump.net/Z1xPAew.jpg
http://fotodump.net/ColVqv6.jpg
http://fotodump.net/I8PRMQh.jpg
http://fotodump.net/xh7a2Lm.jpg
http://fotodump.net/h1lAARC.jpg
http://fotodump.net/0zIU94C.jpg
http://fotodump.net/2pn4ZFS.jpg
http://fotodump.net/lA7QTC3.jpg
http://fotodump.net/h1lAARC.jpg
http://fotodump.net/0zIU94C.jpg
http://fotodump.net/2pn4ZFS.jpg
http://fotodump.net/lA7QTC3.jpg

Bah bah en nog eens bah, als je al de voegen bekijkt op die badkamer,
gatverdarrie zeg, echt te smerig voor woorden.

[inekevanvliet]

deze recensie op
http://www.zoover.nl
zetten met de foto`s er bij leest iedereen dit
heb net even gekeken op de site maar ik vind het op de foto het er al niet uitzien

[Emmy75]

Op welke kleine lettertjes beroepen ze zich dan ?

Ben het met choco eens dat het er erg ranzig uitziet allemaal...
Een foto vind ik wel een beetje opmerkelijk die van de stoffige bezem.. Een al te schone bezem wordt helemaal niet mee schoongemaakt.

[rozemarijntje]

nou sterker ik was hard weggelopen als ik hier in terecht zou komen!
zou er nog niet eens een nacht slapen!

http://www.bungalow.net/disclaimer

heb de voorwaarde even na zitten lezen maar nergens staat ,dat je niet mag klagen als het te ranzig is voor woorden.

maar eerlijkheid gebied ook te zeggen dat ik zag ,dat de prijzen niet al te hoog liggen voor een midweek?
bron bungalow.net(heb maar even een datum gepakt de eerste de beste)

Aankomst: 18-6-2012
Vertrek: 25-6-2012
Prijsspecificatie:
Huurprijs: 178,45
Kortingsactie - 43,00
Huurprijs: 135,45
Extra Services:
Totaalprijs 135,45

dan denk ik ook,ja wat mag je verwachten voor zo weinig geld?
hou me ten goede,wat ik zeg ik ren al weg bij de foto's.
ik had er geen nacht gebleven.....
maar nogmaals wat mag je verwachten voor die prijs.

als ik een 1*hotel boek,heb ik ook kans dat ik hier in terecht kom...

maar ik zou toch eens vragen waar zich ze dan op beroepen??

[Bungalow.Net]

Wij vinden het heel vervelend dat uw verblijf niet was wat u er van verwacht had. Echter vragen wij u als klant wanneer zich ter plaatse problemen voordoen u gelijk Bungalow.Net informeert, zodat wij tijdens uw verblijf naar een oplossing kunnen zoeken. Helaas heeft u terwijl u ter plaatse was geen contact met ons opgenomen en heeft u de accommodatie verlaten, waardoor wij niet in de gelegenheid gesteld zijn om de ondervonden problemen tijdens uw verblijf te verhelpen.
Wij hebben uw klacht toch in behandeling genomen en u een compensatie aangeboden. Helaas heeft u deze geweigerd.

[john duelieux]

... waardoor wij niet in de gelegenheid gesteld zijn om de ondervonden problemen tijdens uw verblijf te verhelpen.

Ik geloof niet dat dit huisje in een midweek schoon te maken zou zijn. En een vergoeding van 25 procent korting op het volgende verblijf is niet echt een vergoeding die de familie zal willen accepteren

rozemarijntje, wanneer dit verblijf GRATIS zou zijn aangeboden was het al veel te duur. Dat sommige dingen verouderd zijn is logisch, maar kapot, smerig, en gevaarlijk is onacceptebel.

[rozemarijntje]

@jhon...


Ik ren niu ja bijwijze dan...strompel hard weg bij het zien vd foto.s laat staan als ik het in het echt zie..

Kan beter afgebroken worden die huisjes..jak...

Maar ik bedoelde,voor die prijs kan je geen top verwachten ,dan gaan er toch alarm bellen af bij mij..
En een uur had ik er niet eens doorgebracht laat staan dat ik mijn kindje in dat bedje zou leggen.
Wat zeg ik...mijn teddy beer verdiend nog beter

[Claudio_Mobiel]

Onderstaand de brief die ik ter reactie naar Bungalow.net heb gestuurd naar aanleiding van hun zogenoemde compensatie.

Geachte mevrouw Van Dijk,

Uiteraard ben ik verheugd dat u mij heden wel serieus neemt. Echter is de financiële vergoeding die u bied. De spreekwoordelijke ‘sigaar uit eigen doos’. Wij hebben namelijk bij de verhuurder van de accommodatie het volgende betaald:

Borg :
€ 100,-

Toeristenbelasting (die wij dus niet hoeven te voldoen. Daar wij geen toerist zijn geweest in België gedurende de periode waar wij voor betaald hebben.:
€ 33,-

Eindschoonmaakkosten (u zal begrijpen dat ik dit niet serieus neem en absoluut niet betaal):
€ 35,-

Bedlinnen (Waar we één nacht van gebruik hebben gemaakt en wellicht de oorzaak was van de vlooien in het huisje)
€ 14,-

Verhuur babybedje voor de gehele periode waar wij initieel voor geboekt hadden:
€ 27,50 (wat een babybedje bijna in aanschaf kost)

Extra kosten verblijf huisdier (Ook betaald voor de gehele periode waar wij voor geboekt hadden, dus ook deze zijn onterecht in rekening gebracht c.q. nog niet terugbetaald):
€ 44,-

Totaal € 253,50 Over deze som bestaat geen discussie dat wij hier ten volste recht hebben op restitutie. Dit had eigenlijk al terugbetaald moeten worden. Maar ik besef mij dat dit door de verhuurder moet worden gecrediteerd. Echter heb ik bij u de reis geboekt en bent u tussenpersoon in deze. Ik ga er dan ook vanuit dat u dit financieel regelt met de verhuurder.
€ 170,- De door u aangeboden financiële tegemoetkoming
¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬______
€ 423,50 Totaal door u over te maken.

Mocht u bedoelen dat wij bovenstaande kosten gecrediteerd krijgen plus de door u genoemde tegemoetkoming. Dan zal ik hier in het kader van goede vrede mee akkoord gaan. Daar ik van mening ben recht te hebben op de volledige reissom plus bovenstaande kosten.

Bedoeld u echter dat de door u voorgestelde vergoeding in zij geheel moet gelden als genoegdoening. Dan gaan wij hier absoluut niet mee akkoord.

Met vriendelijke groet,

Dhr. en Mw. Van Etten

Dit is precies een situatie waar mensen huiverig voor zijn om een aankoop te doen via internet.

Nog even ter info:
Onze reissom was € 236,28
Overige kosten zoals omschreven in bijgevoegde mail zijn € 253,50

Met compensatie van € 170,- op de originele reissom zijn wij bereid akkoord te gaan. Echter willen wij uiteraard ook de overige kosten gecrediteerd hebben.


Wellicht dat Bungalow.net het wetboek er even op na moet slaan. Borg is een in bewaring stellen van gelden of een goed. Deze blijft in eigendom van degene die de borgstelling verleent. Het feit dat bungalow.net nog steeds in het bezit is van mijn borgstelling. Betekend een onvrijwillige ontvreemding van eigendom.

Eerst zullen we dit via de geschillencommissie thuiswinkels uitvechten. Mocht dit een voor mij niet bevredigende uitkomst hebben. Dan zal ik aangifte doen van ontvreemding oftewel diefstal.


Wordt vervolgd...!!!!!!!!!!!!!!!!!