dinsdag 25 september 2018 boeking gedaan bij cheaptickets.nl voor een vlucht van de dochter van Amsterdam naar Washington voor 26 september 2018. Er was tijdsdruk omdat er zo snel mogelijk terug gevlogen moest worden na de begrafenis van de oma.
Om 17.25 de betaling van 519.16 euro gedaan. Om 17.58 komt het volgende bericht :
De bijlage extrabetaling.png is niet meer beschikbaar
Of we dus even 394 euro extra willen betalen. Vind dit wel erg misleidend zo !!
Mijn vraag is eigenlijk is zoiets wettelijk toegestaan ?
Dit vind ik een nette oplossing. CheapTickets is een tussenpersoon en miste dus wat informatie van de vliegmaatschappij.
Als TS aan de balie bij een reisbureau had geboekt, zou u het dan ook een "nette oplossing" vinden? Of het juridisch is toegestaan weet ik niet, maar ik vind het alles behalve een nette oplossing.
Als men kaartjes voor een voorstelling koopt bij Ticketmaster, ook een tussenpersoon, verwacht men (na betaling!) toch ook geen vraag om bijbetaling?
De tussenpersoon doet een aanbod, de klant accepteert dit en betaalt het overeengekomen bedrag.
Het lijkt mij dat er dan gewoon een rechtsgeldige overeenkomst bestaat die moet worden nagekomen. Dat de toeleverancier (luchtvaartmaatschappij) andere tarieven hanteert dan de tussenpersoon, is jammer voor de tussenpersoon die het aanbod doet.
Als je meubels besteld in de winkel en je krijgt na je bestelling te horen dat het toch nog een paar honderd euro duurder wordt, zou ook niemand dat accepteren en dient de meubelverkoper in principe de overeenkomst gewoon na te komen.
Ik vermoed dan ook dat een en ander wettelijk niet toegestaan is. Er zijn hier mensen meer deskundig op dit gebied.
Cheapticket heeft mij bij een boeking geweigerd, na ontvangst van een bedrag van 385 euro. Omdat mijn voornaam was niet volledig ingevuld . Geen teruggave van mijn geld. Wel kon een nieuwe ticket boeken.
