Ik hoop dat jullie mij een beetje kunnen helpen. Mijn man en ik willen graag op vakantie naar een mooi zonnig oord dit jaar en we hebben een prachtig hotel gevonden op het eiland Kos in Griekenland. De goedkoopste reis die wordt aangeboden naar dit hotel wordt aangeboden door het reisbureau Alltours (oorspronkelijk uit Duitsland). Die reis van Alltours wordt weer het goedkoopst aangeboden bij Traveltroef.
Ik weet uit een eerdere ervaring dat Traveltroef een goed reisbureau is, en dat het is aangesloten bij de ANVR en SGR. Alltours is dat echter niet (omdat het een Duits concern is). Ik heb Traveltroef gebeld en zij zeggen dat niet hun voorwaarden maar die van Alltours geldig zijn voor de reis die we dan via hen boeken. Op de vraag hoe dat dan zit met ANVR/SGR werd mij verteld dat Alltours een garantie-certificaat meestuurt met alle reispapieren.
Mijn vraag is: garandeert dat garantie-certificaat van Alltours een reis onder net zulke goede voorwaarden als een reis via een reisbureau dat lid is van de ANVR/SGR? En zo nee: wat is het verschil?
Ik heb SGR al gebeld (ANVR kan je niet bellen als consument) en bij SGR werd mij verteld dat een dergelijk garantie-certificaat net iets anders werkt maar dat in geval van faillisement Alltours is aangesloten bij een verzekeringsmaatschappij die mij het verschuldigde bedrag dan uitkeert. Dan weet ik dus alleen nog niets over de rest
...Als iemand mij hier wijzer over kan maken, heel graag! Alvast super bedankt
!!!Groetjes,
Ardine
(PS. Ja, ik heb al een heleboel over Alltours op dit forum gelezen. Maar daarbij stond voor zover ik zag niet veel over mijn vraag.)
)