4 mei 2017 vakantie bij neckermann geboekt naar lanzarote op 5 oktober 2017.
Op28 augustus van neckermann bericht dat er een vlucht wijzeging is .Transavia is overboekt op de vluchten .
Voorstel van neckermann is om maar gewoon 3 dagen later te gaan! of te annuleren ! Op zondag 7 oktober..
Er is geen vlucht meer op donderdag 5 oktober.Door dat 2 familieleden moeten werken op zaterdag 6okt en zondag 7 okt is dit geen optie voor ons.
Uiteindelijk maar zelf voorgesteld om zondag 1 oktober te gaan..Totaal geen compensatie van neckermann voor het wijzigen van vakantie .
Laatst gewijzigd door Radar op 06 sep 2017 09:58, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden:Titel aangepast ter verduidelijking onderwerp
19BOOS61 schreef:4 mei 2017 vakantie bij neckermann geboekt naar lanzarote op 5 oktober 2017.
Op28 augustus van neckermann bericht dat er een vlucht wijzeging is .Transavia is overboekt op de vluchten .
Voorstel van neckermann is om maar gewoon 3 dagen later te gaan! of te annuleren ! Op zondag 7 oktober..
Er is geen vlucht meer op donderdag 5 oktober.Door dat 2 familieleden moeten werken op zaterdag 6okt en zondag 7 okt is dit geen optie voor ons.
Uiteindelijk maar zelf voorgesteld om zondag 1 oktober te gaan..Totaal geen compensatie van neckermann voor het wijzigen van vakantie .
5 oktober of 7 oktober is twee dagen later ! Wel vervelend dat dat niet uitkomt.
Laatst gewijzigd door Brahms op 06 sep 2017 14:07, 1 keer totaal gewijzigd.
Een luchtvaartmaatschappij is verplicht een schadevergoeding uit te keren in het geval van een overboekt vliegtuig.
Wat zijn de bedragen?
€250,- voor alle vluchten met overboeking van 1500 kilometer of minder;
€400,- voor alle vluchten met overboeking van 1500 tot 3500 kilometer;
€600,- voor alle vluchten met overboeking van meer dan 3500 kilometer.
NeoDutchio schreef:Een luchtvaartmaatschappij is verplicht een schadevergoeding uit te keren in het geval van een overboekt vliegtuig.
Wat zijn de bedragen?
€250,- voor alle vluchten met overboeking van 1500 kilometer of minder;
€400,- voor alle vluchten met overboeking van 1500 tot 3500 kilometer;
€600,- voor alle vluchten met overboeking van meer dan 3500 kilometer.
Het lijkt erop dat Neckermann deze compensatie in zijn zak steekt.
Op het moment dat u minder dagen zou gaan zou u ook gecompenseerd moeten worden en ook als er extra kosten gemaakt moeten worden.
Dit is enkel het geval als op het vliegveld blijkt dat de vlucht overboekt is en je niet mee kunt. Niet als je dit een maand van tevoren krijgt te horen en je de optie krijgt om de boeking te wijzigen of te annuleren.
19BOOS61 schreef:4 mei 2017 vakantie bij neckermann geboekt naar lanzarote op 5 oktober 2017.
Op28 augustus van neckermann bericht dat er een vlucht wijzeging is .Transavia is overboekt op de vluchten .
Voorstel van neckermann is om maar gewoon 3 dagen later te gaan! of te annuleren ! Op zondag 7 oktober..
Er is geen vlucht meer op donderdag 5 oktober.Door dat 2 familieleden moeten werken op zaterdag 6okt en zondag 7 okt is dit geen optie voor ons. Uiteindelijk maar zelf voorgesteld om zondag 1 oktober te gaan..Totaal geen compensatie van neckermann voor het wijzigen van vakantie .
Die familieleden konden toch sowieso niet mee, omdat ze moesten werken.....
Zelf het voorstel gedaan om dan een week eerder te gaan (en uiteraard door Neckermann van harte geaccepteerd).
Aanbod om te annuleren niet aangenomen. Tja, dan komt er geen compensatie.
(Of snap ik het nou helemaal niet? Kan natuurlijk ook)
19BOOS61 schreef:Het gaat om het feit dat ze dit zomaar kunnen doen .nog ff en dan bepaald de reis/vliegorganisatie wanneer je op vakantie gaat
Een reisorganisatie heeft toch geen enkel belang bij klanten die hun reis annuleren. Je bent er toch samen met Neckermann uitgekomen waarom dan gaan lopen zeuren om compensatie.
19BOOS61 schreef:4 mei 2017 vakantie bij neckermann geboekt naar lanzarote op 5 oktober 2017.
Op28 augustus van neckermann bericht dat er een vlucht wijzeging is .Transavia is overboekt op de vluchten .
Voorstel van neckermann is om maar gewoon 3 dagen later te gaan! of te annuleren ! Op zondag 7 oktober..
Er is geen vlucht meer op donderdag 5 oktober.Door dat 2 familieleden moeten werken op zaterdag 6okt en zondag 7 okt is dit geen optie voor ons. Uiteindelijk maar zelf voorgesteld om zondag 1 oktober te gaan..Totaal geen compensatie van neckermann voor het wijzigen van vakantie .
Die familieleden konden toch sowieso niet mee, omdat ze moesten werken.....
Zelf het voorstel gedaan om dan een week eerder te gaan (en uiteraard door Neckermann van harte geaccepteerd).
Aanbod om te annuleren niet aangenomen. Tja, dan komt er geen compensatie.
(Of snap ik het nou helemaal niet? Kan natuurlijk ook)
v.d.Heyden
Vertrekken vanuit de vakantiebestemming. Men gaat nu een week eerder naar huis.
Neckermann geeft u de optie dus om te annuleren of om de reis omteboeken zaten aan het omboeken extra kosten?
Waarom zou u recht hebben op een compensatie? U gaat gewoon op vakantie en ja wel een ander tijdstip is rot maar heeft u zelf voor gekozen. Als U geannuleerd had had u nog ergens anders kunnen boeken voor dezelfde periode bij een andere accommodatie.
Ik begrijp dat de genoemde datum niet de vertrek maar retour datum is gezien werk......!
Als je een 737~800 vervangt door 737~700 mis je inderdaad stoelen maar ze hebben vaak maar beperkt aantal toestellen en soms is onderhoud noodzakelijk.
Wel zou ik dan de laatste boekingen aanpassen en niet deze van Mei.
Verder is vrijdag & zaterdag voor auto verkopers de beste dagen van de week vaak....
Dan kun je moeilijk vrij krijgen en vele hebben maar beperkt aantal vrije zaterdagen dus omboeken naar 2 dagen later kan en mag dan niet.
Vermoedelijk hopen ze op deze periode op ouderen die alle tijd hebben.
Ik zou als je geen andere bestemming wilt deze 1 week eerder proberen en garantie vragen dat bij annuleren of nogmaals overboeken je 2x de reissom eist.
En vraag ook eens of Neckermann hier willen reageren, waarom overgeboekt en geen groter toestel gehuurd?
Vele Nederlanders gebruiken Google of dit soort forums dus als ze het netjes oplossen?
Stuur ze eens een link naar dit topic en misschien kunnen andere reizigers wel schuiven....?
19BOOS61 schreef:Het gaat om het feit dat ze dit zomaar kunnen doen .nog ff en dan bepaald de reis/vliegorganisatie wanneer je op vakantie gaat
Ze doen het niet "zomaar", Neckermann is ook "maar" een klant van Transavia. Als die laatste de boel overboekt, kunnen zij ook niet echt veel meer dan aanbieden wat ze nu doen. Ze hebben geen eigen vliegtuigen die ze zo even uit een hangar kunnen trekken en inzetten.
Hebt u een pakketreis geboekt? Dan hebt u een overeenkomst met de reisorganisatie. Deze overeenkomst is bindend. Dit betekent dat u zich allebei aan de afspraken van deze overeenkomst moet houden. Alleen bij bijzondere omstandigheden mag de reisorganisatie de overeenkomst opzeggen. Bijvoorbeeld als het geboekte hotel er niet meer is, en de reisorganisatie kan geen ander hotel meer regelen. Is het niet uw schuld dat de reisorganisatie de overeenkomst wil opzeggen? Dan hebt u recht op een andere reis van dezelfde of een betere kwaliteit.
De reisorganisatie kan u dan een nieuw aanbod doen. U hoeft dit aanbod niet te accepteren. Gaat u niet akkoord? Dan hebt u er recht op dat u uw geld terugkrijgt, en u hebt recht op schadevergoeding. De schadevergoeding bestaat uit de extra kosten die u hebt gemaakt. Bijvoorbeeld als u een andere vakantie hebt geboekt, en deze vakantie was duurder. Dit moeten wel redelijke kosten zijn. U kunt daarnaast ook een extra vergoeding krijgen voor misgelopen vakantiegenot. Deze vergoeding is maximaal één keer het bedrag dat u hebt betaald voor de reis.
Overboeking van een vliegtuig is geen buitengewone omstandigheid. Dus wanneer u zou annuleren, dan hebt u wel degelijk recht op een schadeloosstelling wegens gemist vakantiegenot.
Hebt u een pakketreis geboekt? Dan hebt u een overeenkomst met de reisorganisatie. Deze overeenkomst is bindend. Dit betekent dat u zich allebei aan de afspraken van deze overeenkomst moet houden. Alleen bij bijzondere omstandigheden mag de reisorganisatie de overeenkomst opzeggen. Bijvoorbeeld als het geboekte hotel er niet meer is, en de reisorganisatie kan geen ander hotel meer regelen. Is het niet uw schuld dat de reisorganisatie de overeenkomst wil opzeggen? Dan hebt u recht op een andere reis van dezelfde of een betere kwaliteit.
De reisorganisatie kan u dan een nieuw aanbod doen. U hoeft dit aanbod niet te accepteren. Gaat u niet akkoord? Dan hebt u er recht op dat u uw geld terugkrijgt, en u hebt recht op schadevergoeding. De schadevergoeding bestaat uit de extra kosten die u hebt gemaakt. Bijvoorbeeld als u een andere vakantie hebt geboekt, en deze vakantie was duurder. Dit moeten wel redelijke kosten zijn. U kunt daarnaast ook een extra vergoeding krijgen voor misgelopen vakantiegenot. Deze vergoeding is maximaal één keer het bedrag dat u hebt betaald voor de reis.
Overboeking van een vliegtuig is geen buitengewone omstandigheid. Dus wanneer u zou annuleren, dan hebt u wel degelijk recht op een schadeloosstelling wegens gemist vakantiegenot.
Hebt u een pakketreis geboekt? Dan hebt u een overeenkomst met de reisorganisatie. Deze overeenkomst is bindend. Dit betekent dat u zich allebei aan de afspraken van deze overeenkomst moet houden. Alleen bij bijzondere omstandigheden mag de reisorganisatie de overeenkomst opzeggen. Bijvoorbeeld als het geboekte hotel er niet meer is, en de reisorganisatie kan geen ander hotel meer regelen. Is het niet uw schuld dat de reisorganisatie de overeenkomst wil opzeggen? Dan hebt u recht op een andere reis van dezelfde of een betere kwaliteit.
De reisorganisatie kan u dan een nieuw aanbod doen. U hoeft dit aanbod niet te accepteren. Gaat u niet akkoord? Dan hebt u er recht op dat u uw geld terugkrijgt, en u hebt recht op schadevergoeding. De schadevergoeding bestaat uit de extra kosten die u hebt gemaakt. Bijvoorbeeld als u een andere vakantie hebt geboekt, en deze vakantie was duurder. Dit moeten wel redelijke kosten zijn. U kunt daarnaast ook een extra vergoeding krijgen voor misgelopen vakantiegenot. Deze vergoeding is maximaal één keer het bedrag dat u hebt betaald voor de reis.
Overboeking van een vliegtuig is geen buitengewone omstandigheid. Dus wanneer u zou annuleren, dan hebt u wel degelijk recht op een schadeloosstelling wegens gemist vakantiegenot.
En die optie heeft men dan ook aangeboden.
Inclusief de schadeloosstelling van het bedrag ter waarde van de geboekte vakantie? Dus teruggbetaling van twee maal de betaalde som?
vakantie bij neckermann geboekt naar lanzarote op 5 oktober 2017.
is .Transavia is overboekt op de vluchten .