[ archief ] Geld vliegticket niet terug SuperSaver

[bthomassen]

Mijn zoon heeft met zijn vrienden vorig jaar via Supersaver een vliegreis geboekt naar Griekenland. Deze is door Corona geannuleerd. Het afgelopen jaar zijn ze bezig geweest om het geld van de tickets terug te krijgen maar dit is nog steeds niet gelukt. Nu hebben ze deze week een mail gehad dat ze het niet terugkrijgen omdat de termijn verlopen is. Dit terwijl ze het afgelopen jaar meerdere keren contact op hebben genomen met Supersaver. Wie weet raad?

[Seinhuis]

Als je betaald hebt met je creditcard, neem dan met hun contact op. Je hebt maximaal 365 dagen aflevering garantie. Ik weet niet of de aankoop datum of vlucht datum leidend is.

Neem anders contact op met je rechtsbijstandverzekering, als je dat ook niet hebt is de deurwaarder (of een incassobureau, maar een deurwaarder heeft meer bevoegdheden) de enige optie.

Omdat de vlucht is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij, heb je mogelijk recht op een vergoeding, afhankelijk van de precieze omstandigheden en tenzij er sprake is van overmacht. Zie https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... eannuleerd wat je kunt doen en neem contact op met een gespecialiseerde bedrijf of je rechtsbijstandverzekering.

[Arizonakid]

De beste raad, nooit boeken bij Supersaver, er zijn zoveel betere brokers.

Nu nog geld terugkrijgen via een creditcard zou je kunnen proberen, neem direct contact op met de uitgever van de card in dat geval en leg het probleem voor. Als ze natuurlijk met een CC geboekt hebben!

Verdere acties zullen lastig zijn, Supersaver staat niet direct bekend om de klantvriendelijkheid en het heldere beleid.

[Sira]

Is de reis vorig jaar werkelijk door Supersaver geannuleerd of hebben uw zoon en zijn vrienden zelf geannuleerd?

[Hannomo]

Ook ik heb een vliegreis voor 2 personen geboekt en betaald ad 775 euro bij supersaver, geen bevestiging, geen contact mogelijk! Ik ben radeloos

[Seinhuis]

Ik heb in deze topic uitgelegd hoe je het probleem kan oplossen.

Bij geen vliegtickets neem ook contact op met het luchtvaartmaatschappij.