LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Geweigerd voor vlucht

Goede of slechte ervaringen met reisbureaus / touroperators en vliegmaatschappijen? Geef hier jouw mening.
Clé
Berichten: 1
Lid geworden op: 18 sep 2016 14:05

Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door Clé »

Op vrijdag 1 mei 2015 zouden wij via de luchtvaartmaatschappij Jetairfly, onderdeel van TUI, naar Albanië vliegen. Van Jetairfly (op ticket en website) moesten we bij de ambassade in eigen land informeren naar de geldigheid van onze paspoorten. Die bleken aan de eisen te voldoen. We mochten in Brussel echter niet mee, ondanks de bevestiging van de ambassade. Intussen werden, in ons bijzijn, de onbezette zitplaatsen aan anderen verkocht.

Inmiddels zijn we bijna anderhalf jaar en vele brieven, mails en telefoontjes verder met vervoerder Jetairfly en moeder TUI. Ook schakelden we het Europees Consumenten Centrum in. Erkenning van enige fout, aansprakelijkheid, enige vorm van compensatie of zelfs maar excuses bleven, ook na ingebrekestelling, achterwege.
Onze annuleringsverzekeringen (onder meer bij Jetairfly) wilden ook niet uitkeren.
Bij de Geschillencommissie Reizen kunnen we helaas niet terecht omdat het een buitenlandse (Belgische) aanbieder betreft.

Om wanhopig van te worden....
Laatst gewijzigd door Radar op 20 sep 2016 12:07, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel door Moderatie aangepast

BL2
Berichten: 5141
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door BL2 »

Wat was dan de reden dat je niet mee mocht, met andere woorden, wat was er dan wel mis met de paspoorten.
Dit zeer belangrijke feit staat niet in het verhaal.
En neem aan dat je die reden zwart op wit hebt gekregen, en niet mondeling van een of andere medewerker.

kweenie
Berichten: 15948
Lid geworden op: 24 okt 2007 15:04

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door kweenie »

Inderdaad, waarom mocht je niet mee? En van wie? Lag het aan de tickets en het inchecken of was het de douane? En vooral dus: wat was er mis?

beusen
Berichten: 342
Lid geworden op: 18 sep 2016 22:55

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door beusen »

Hebben jullie twee paspoorten?

Jefdus
Berichten: 927
Lid geworden op: 08 sep 2011 12:00

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door Jefdus »

Misschien waren de paspoorten niet meer 6 maanden geldig? Bij veel landen is dit een voorwaarde om het land zonder visum binnen te mogen.

berndv
Berichten: 9044
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door berndv »

vreemd, ben ook wel benieuwd naar de reden. De regels voor het reizen naar Albanie zijn voor Nederlanders en Belgen gelijk:
http://www.reisbijbel.nl/europa/albanie ... ie-albanie
Dus ben ook wel benieuwd naar de onderbouwde reden voor het weigeren van de reis. Paspoorten dienen volgens de site minimaal 3 maand geldig te zijn.

beusen
Berichten: 342
Lid geworden op: 18 sep 2016 22:55

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door beusen »

Welk paspoort moet ik tonen als ik een dubbele nationaliteit heb?

Heeft u een dubbele nationaliteit en dus 2 paspoorten? Dan mag u zelf kiezen welk paspoort u gebruikt. Het is handig om het paspoort te nemen dat een eventueel visum voor Nederland of een ander Schengenland heeft.
Reizen naar buitenland met dubbele nationaliteit

Heeft u de Nederlandse nationaliteit en een andere nationaliteit? En wilt u naar het buitenland reizen? Dan kunt u contact opnemen met de ambassade of het consulaat van het land van bestemming. Daar kunt u informatie krijgen over het paspoort dat u moet gebruiken om het land binnen te komen.


https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... liteit-heb

joep873
Berichten: 394
Lid geworden op: 14 mei 2010 19:11

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door joep873 »

Clé schreef:Bij de Geschillencommissie Reizen kunnen we helaas niet terecht omdat het een buitenlandse (Belgische) aanbieder betreft.
Dan zult u naar de rechter moeten om uw gelijk te halen.

Jefdus
Berichten: 927
Lid geworden op: 08 sep 2011 12:00

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door Jefdus »

joep873 schreef:
Clé schreef:Bij de Geschillencommissie Reizen kunnen we helaas niet terecht omdat het een buitenlandse (Belgische) aanbieder betreft.
Dan zult u naar de rechter moeten om uw gelijk te halen.
Dat lijkt me wel erg voorbarig zonder eerst meer informative van TS te horen. Het lijkt me niet erg waarschijnlijk dat een vliegtuigmaatschappij onterecht iemand weigert op een vlucht vanwege een paspoort dat niet goed zou zijn. Dan moet je in ieder geval weten om welke redden TS geweigerd is om daarmee te kunnen beoordelen of dit terecht was of niet.

BL2
Berichten: 5141
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door BL2 »

breien schreef:TS doet hier zijn beklag. De andere forumleden stellen redelijke vragen om meer uitleg. TS laat niets meer van zich horen. Waarschijnlijk voelt hij/zij de bui al hangen, omdat de reden dat TUI Jetairfly hem weigerde volkomen legitiem was.
Als hij/zij echt advies wil krijgen zal TS ook meer informatie moeten verstrekken.
Juist :!:
Het lijkt een beetje op naschoppen naar een bedrijf welke de regels gewoon heeft uitgevoerd zoals het hoort.

berndv
Berichten: 9044
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door berndv »

ts is nog niet eens weer terug geweest op dit forum om de reacties te bekijken

witte angora
Berichten: 32478
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door witte angora »

Clé schreef:Op vrijdag 1 mei 2015 zouden wij via de luchtvaartmaatschappij Jetairfly, onderdeel van TUI, naar Albanië vliegen. Van Jetairfly (op ticket en website) moesten we bij de ambassade in eigen land informeren naar de geldigheid van onze paspoorten. Die bleken aan de eisen te voldoen. We mochten in Brussel echter niet mee, ondanks de bevestiging van de ambassade. Intussen werden, in ons bijzijn, de onbezette zitplaatsen aan anderen verkocht.
Geen reactie inderdaad tot nu toe. Toch heb ik nog een andere vraag. Wanneer heb je de ambassade benaderd? En heb je de reisdatum opgegeven, in combinatie met de gegevens van je paspoort? Of ging men uit van de datum dat je contact op nam?

En als er een andere reden is dat je niet mee mocht ben ik eigenlijk ook wel benieuwd.

stofzuigertje

Re: Geweigerd voor vlucht

Ongelezen bericht door stofzuigertje »

Bij diverse landen staat 3 of 6 maanden geldig maar geldig na terugkeer...
Dus niet heen maar retour datum dus moet 3 of 6 maanden langer zijn en dus niet heen maar retour datum is bepalend.
Bij open datum retour of minder dan genoemde termijn mag je niet mee.

Het is vaak niet duidelijk aangegeven maar niet vertrek maar retour datum en dan die genoemde maanden er bij.
1 dag tekort is al voldoende om te weigeren.

Gesloten