[ archief ] GoBest baggage drama

[eva3]

Na een weekje vacantie kwamen wij zonder
koffer aan op de luchthaven van Antalya ....

Bij vertrek uit het hotel bleken er Duitse passagiers in onze bus te zitten
die moesten er weer uit plus baggage.
per ongeluk heeft een van deze
passagiers onze koffer uit de bus te hebben gehaald.
Toen ze er achter kwam dat het haar koffer niet was heeft ze
deze achter gelaten bij het hotel ..
Wij moesten met het vliegtuig mee en kregen de belofte dat de koffer
ons zo spoedig mogelijk na gestuurd zou worden ....

Wij hebben veelvuldig tel contact gehad met GOBEST ze waren vol begrip maar onze koffer staat nog steeds bij de hostes thuis..
Wij hebben aangeboden de koffer zelf op te halen op kosten van
GOBEST maar daar willen ze niet van weten ook op het aanbod van vrienden de koffer mee terug te nemen stuite op weerstand
de taxirit was te kostbaar ...
Ik heb ze 2 weken geleden formeel aansprakelijk gesteld voor alle schade en geeist voor een bevredigende oplossing nl de koffer terug

gedreigd met een procedure maar ik heb niets meer gehoord
Wat nu? ik weet niet wat mn rechten zijn.....

[Zarine]

Wat is het probleem van GoBest cq de hostess dan? Hostessen staan over het algemeen minimaal 2 maal per week op de luchthaven?

[eva3]

ja klopt dat was ook beloofd onze host en personeel reist voordurend heen en weer mevrouw dus geen probleem!! dacht ik ook...

maar ja wie neemt de koffer mee?
dus ik weet het echt niet meer hoor..

[Zarine]

Wat zeggen ze dan? Hij komt eraan of zo? Ooit?

[eva3]

ja precies dat is het probleem hij komt er
aan hoor mevr ..ooit.. en daar sta je dan

nogmaals ik weet het niet meer hoor ..