[ archief ] Kras SterVakanties

[Karin]

In mei boekte ik een vakantie naar Spanje via de
alleenstaandenreizen van Kras Stervakanties.
Vertrekdatum 5 oktober. Deze reis heb ik in 2 keer
binnen een paar
weken in zijn totaal betaald, aangezien ik daar altijd
gauw vanaf wil zijn. In juni werd die reis geannuleerd
wegens te weinig deelnemers (dat konden ze in juni al
zeggen??) en kon ik eventueel de reis omzetten in
vertrekdatum 21 september. Dat heb ik gedaan maar
die was iets duurder. Maar 50 % van de meerprijs was
voor hun
rekening. En toen begonnen de problemen.

Eerst werd het eerste bedrag dat ik betaald had van
170 gulden teruggestort. Daarna kreeg ik een rekening
van 170 gulden + het totale verschil van deze reis en
de vorige
reis. Terwijl dat laatste dus 50% moest zijn. Na veel
telefoontjes kreeg ik dan eindelijk een rekening van het
juiste bedrag.

Daarna heb ik veel heen en weer gemaild om te vragen
of de reis doorging. De ene keer konden ze wel zien
hoeveel mensen er geboekt hadden, de andere keer
niet. Ik
citeer: wij kunnen ook alleen maar gokken hoeveel
mensen er geboekt hebben. Gokken?? Het is een
reisorganisatie geen casino. Op hun site stond
uiteindelijk
gegarandeerd vertrek. Toen ik dat mailde kreeg ik als
antwoord terug dat dat dan wel zo zou zijn, maar
zeker wisten ze het niet. Uiteindelijk weet ik sinds 31
augustus
dat de reis definitief doorgaat (3 weken voor vertrek).

Vandaag kwam ik thuis en lag er een brief in de bus
dat ik nog bijna 1000 gulden moest betalen, anders
kon ik niet mee. Maar die had ik al betaald bij die
vorige reis
op 23 mei. Na een telefoontje weet ik dat het bij de
eerste reis gecrediteerd is en bij de tweede reis het
bedrag nog openstaat. Ik heb het nooit terug
ontvangen, dus het
moet daar ergens zijn, maar waar weten ze niet.
Zouden ze naar een casino gegaan zijn van mijn geld??


Zijn er meer mensen die problemen hebben met deze
reisorganisatie? Ik hoor het graag.

Karin

[sophie de vries]

Ervaring met Kras Reizen

Ook ik ben een keer een weekje met Kras Reizen weggeweest. Wat een armoe!!!! Het hotel in Frankrijk (in Gérardmer) had overal in de gangen op de etages tapijten neergelegd. Na inspectie mijnerzijds bleek dat deze tapijten de gaten in de vloer moesten verbergen.
De chauffeur 'reisleider' wist echt niets zinnigs te melden. Deze man wist echter wel binnen één dag een 'leuke' excursie op het meer voor de groep de organiseren en hierbij de groepskorting (toch zo'n 35 personen gingen mee) in zijn eigen zak te steken. Toch knap voor iemand die haast geen woord frans spreekt!
''Begin uw dag met een ontbijtbuffet'' stond er in de brochure. Dit 'buffet' bestond elke dag uit stokbrood, 3 grote potten jam en een schotel met een pak boter erop waar iedereen van af moest snijden. Dergelijke 'service' verwacht ik in een jeugdherberg, niet in een 'comfortabel' hotel. Er lag was wel bruin brood en er was wel kaas aanwezig bij het ontbijt. Doch dit werd schielijk weggehaald, was niet voor Kras gasten bestemd! Ik heb ter plaatse een supplement betaald en elke dag vleeswaren en kaas gekregen. Nee, dan de reizigers van OAD. Prima hotel hadden zij met een zwembad, voortreffelijk eten, ruime kamers en een hele goede, informatieve chauffeur die zijn vak kende.
De éénpersoonskamer (met flinke toeslag) was 2.50 meter bij 2.50 meter, een bezemkast dus. U bent gewaarschuwd, alle éénpersoonskamers hebben deze afmetingen.
Ik heb mijn klachten bij Kras gemeld, direct na de vakantie. Ik heb echter nooit meer wat van Kras gehoord en het waardeloze hotel staat nog steeds in de brochure.
U begrijpt, voor mij nooit meer Kras, ik betaal wel wat meer en ga met OAD.

[angela]

Wat een ellende met kras.
wij hebben net geboekt voor een 15 daagse rondreis naar de noordkaap.
Hopelijk zijn onze ervaringen beter!

[W. Alsemgeest]

Vorig jaar hebben wij een week Oostenrijk geboekt n.a.v. een last-minute aanbieding van Kras. Wij zouden verblijven in een comfortabel hotel, even buiten het centrum van Nauders. Bij aankomst bleek het hotel enkele kilometers buiten het dorp te liggen, volledig geïsoleerd. Het oogde ongezellig. We werden ontvangen met de mededeling dat het hotel overboekt was. Kras zou daar een gewoonte van maken en de hotelhouder is dan ook niet zo blij meer met Kras. Hij heeft op eigen initiatief contact gezocht met een collega in het centrum die in totaal 14 (!) gasten van Kras heeft opgevangen. Zij was bij onze aankomst dan ook niet erg hartelijk. Toen wij vroegen hoe de vork in de steel zat bevestigde zij het verhaal van haar collega, en vertelde dat dit een jaarlijks terugkerend probleem is. De hotelhouders in Nauders willen de mensen niet op straat laten staan, maar ze krijgen wél veel minder voor hun kamers dan ze normaal zouden bedingen. Vandaar haar reactie. Vanaf dat moment draaide ze wel bij en we hebben een heel plezierig verblijf gehad. Maar zeker niet dankzij Kras. Een aantal medereizigers hebben deze ervaring al vaker gehad, bovendien bleek uit hun verhalen dat er helemaal geen sprake was van een last-minute korting maar dat we gewoon de prijs uit hun reisgids hebben betaald. We hebben een klacht ingediend bij Kras maar geen reactie ontvangen.

[Hans]

Plaats uw reactie eens op de site van Kras!!! Bij de afdeling reisverslagen ....! Kijken of ze daar WEL op reageren!
Succes!

[Henk]

Ik heb vele reizen met Kras gemaakt en ik moet zeggen dat er op een enkele keer na er weinig te klagen viel. Het geldt voor zowel verre reizen als reizen binnen Europa.
De financien zijn altijd voortreffelijk geregeld. Na een annulering werd het geld keurig teruggeboekt.
Het is misschien handig te weten dat Kras vaak met buitenlandse reisorganisators de reis uitvoert.
Een overboeking heb ik nog nooit meegemaakt met Kras. Misschien geldt dit risico voor zonvakanties.

[Jan]

Ook ik ben met KRAs weggeweest, een fly-drieve naar Andalusië, maar alles was echt prima geregeld, vlucht, hotels, auto, alles goed voor elkaar en geen problemen ondervonden. Dat mag ook wel eens gezegd worden, toch?

[Chantal]

Wij willen misschien een excursiereis maken van Kras die "Hart van Italië" heet. We slapen dan in hotel Toscane. Iemand hier ervaringen mee? Ik ben echt zeer benieuwd, want van al die negatieve verhalen word ik wel een beetje bang.

[Otto]

Ook ik heb geprobeerd een wandelreis te boeken via een van de vele dochters van Kras n.l 55+ reizen.Men wist mij direct te melden dat deze reis niet doorging wegens gebrek aan belangstelling. Ook vind ik vreemd dat Kras het enigste reisbueau is dat tolgelden etc apart in rekening brengt. Om van de sons krankzinnig hoge toeslagen (tot soms wel 50% van de reissom) voor een persoons kamers maar te zwijgen

[jansen]

de 1-persoonskamers zijn altijd schaars, daarom wordt men vaak geplaatst in een tweepersoonskamer. Ik vindhet dan ook normaal dat daar een toeslag voor gevraagd wordt. Dat is bijna bij alle reisorganisaties zo.

[Ad]

Hallo voor familie van me zoek ik gedupeerde die met Kras ( 55 + reizen ) een rondreis door Thailand hebben gemaakt genaamd: “Ontdekkingen in het oude Zuiden”. Ondanks eerdere positieve ervaringen met Kras was deze rondreis een flop.
Klachten worden echter door 55 + reizen niet serieus genomen. Echter alle deelnemers hebben tijdens de rondreis al officieel geklaagd. Ik zoek nu mensen die ook deze rondreis hebben gemaakt in februari of maart 2003.
neem aub contact met mij op.

[Cora]

Nooit meer met deze reisorganisatie.
Tijdens onze 14-daagse rondreis door Thailand heeft onze
reisleider heeft er dik geld aan verdiend, er werd op zijn adresjes gegeten en rondleidingen gegeven. De prijzen waren niet Thais maar Europees. De 4- sterren hotels waren smerig en vies en gevaarlijk (vluchtroutes bij calamiteiten). De optionele excursies waren verplicht omdat de bus ergens in een andere plaats stond te wachten. Amper tijd om iets voor jezelf te doen. De airco bus was voorzien met een huisvan i.p.v. airco. De stoelen waren kapot. Na onze reis werden we gebeld door Kras hoe de reis was bevallen. Alles verteld, niets mee gedaan. Waarom contact opnemen? Om te horen hoe goed ze zijn, nooit meer. Waren in totaal aan bijkomende (verplichte kosten) de helft van de reissom extra kwijt

[wendy]

Je kunt niet verwachten dat je voor een dubbeltje op de 1e rang kunt zitten.
Ben zelf ook met kras naar thailland geweest en heb me niet verplicht gevoeld om aan de facultieve excursies en aangeboden lunches en diners mee te doen, heb een geweldige reis gehad voor weinig geld, en vond dat het allemaal keurig geregeld was voor wat je mag verwachten.
Tevens moet je rekening houden met de gebruiken en gewoontes daar, een reisleider verdient niet veel, dan is het toch logisch dat hij zijn salaris op de een of andere manier wil aanvullen.

[wendy]

Je kunt niet verwachten dat je voor een dubbeltje op de 1e rang kunt zitten.
Ben zelf ook met kras naar thailland geweest en heb me niet verplicht gevoeld om aan de facultieve excursies en aangeboden lunches en diners mee te doen, heb een geweldige reis gehad voor weinig geld, en vond dat het allemaal keurig geregeld was voor wat je mag verwachten.
Tevens moet je rekening houden met de gebruiken en gewoontes daar, een reisleider verdient niet veel, dan is het toch logisch dat hij zijn salaris op de een of andere manier wil aanvullen.

[cora]

Je snapt het niet.
Hier worden de reizen in Euro's afgerekend en niet in Bath. De reisleider was geen Thai maar een Hollander. De diners e.d. moest je in Euro's afrekenen. De facultatieve excursies moest je mee doen omdat het om een rondreis ging dus de bus ging ook weer verder, je kon niet weigeren. Het ging ons niet om een goekope reis (jongerenreis) maar om een goed verzorgde reis die als zodanig werd aangeboden. En ik hoef me niet aan te passen ik ben slechts op doortocht met een Europese reisorganisatie die heel wat anders (foto's van hotels) voorspiegelde, Ik was niet van plan om daar te gaan wonen. Kijk wel uit.

[Gast]

Ik snap het maar al te goed, heb zelf ook een rondreis gemaakt en geen jongerenreis. En ook al ga je van de ene naar de andere plaats verplicht ben je niets! Je kiest er uiteindelijk zelf voor.
Kras is een goedkope organisatie, als je met een duurdere mee gaat zal het wellicht in het pakket zitten. Het is net waar je voor kiest.

[peter 2]

kijk naar het verhaal over hotel aldeia te albufeira ook kras [/b]

[ankie73]

Ik heb dit jaar een 14-daagse rondreis gemaakt met Kras-reizen door West-Turkije.
Het is een aanrader.
Alles was goed georganiseerd, goede gids en een snelle chauffeur.
De gids was van Turkse afkomst maar kon voortreffelijk Nederlands praten.
Jammer voor de mensen die negatieve ervaringen hebben met KRAS-reizen, ikzelf ga zeker nogmaals met hun op vakantie, misschien de andere kant van Turkije wel en dan voor 3 weken

[Arco]

Ook wij gaan al jaren met Kras op vakantie. Alle lof prima organisatie. Als er dan eens iets mis gaat zijn ze direct bereid om de helpende hand toe te steken.
HULDE

[truusje]

Ik heb behoorlijk wat verre reizen gemaakt met KRAS maar ik moet zeggen dat ik nog nooit vervelende ervaringen heb meegemaakt.
Alles was altijd goed verzorgd en recentelijk ben ik nog naar Brazilie geweest en hadden we een zeer ervaren reisleider die twee keer pr. willem alexander had begeleid. Maar ook heb ik in Zuid Afrika gekampeerd enige jaren geleden en dat was ook prima geregeld.

Helaas hebben anderen problemen gehad. Maar ik ken ze niet.
Na de reis werd ik opgebeld door een medewerker van KRAS hoe mijn reis is geweest en of er nog problemen waren. Dat is toch een goede service.
De volgende keer zeker weer met KRAS. Een van de goedkoopste reisorganisaties voor verre reizen waar kwalitatief niets mis mee is.