[ archief ] misleiden gogotours, activiteitenpakket

[miloubdb]

Ik heb bij mijn boeking een partypakket gekocht.
Dit is een pakket van activiteiten voor een bepaalde prijs.
Laatst keek ik toevallig weer op de site van gogotours, waren alle duurste activiteiten er uit gahaald, waarvoor ik juist dit pakket had geboekt.
Hier baalde ik dus van en nam contact op met de organisatie.
De organisatie vertelde dat er een technische fout is geweest. Hierdoor stond er een tijd lang de verkeerde informatie op de site. Dit geloof ik dus niet ik denk dat ik gewoon misleid ben met dit pakket.
De organisatie verteld in een mailtje dat ze mij hadden laten weten in een brief dat de pakketen waren verandert. In een ander mailtje zeggen ze dat ze het mij kenbaar hebben gemaakt via een e-mail. heel vreemd dus, ik heb zoizo nooit iets ontvangen.
maar het gaat mij er om dat ik mijn activiteiten krijg waarvoor ik heb betaald.

hoe pak ik dit aan? ze zeggen dat ze al aan hun informatieplicht hebben voldaan, maar verder willen ze mij niet het geld geven om alsnog naar mijn activiteiten te gaan waarvoor ik betaald heb.

[Gisela]

Hey, Lees net je Bericht

Wij hebben met X Travel wat in principe hetzelfde is want het valt allemaal onder Sundio group ook enorm slechte ervaringen. Ze proberen daadwerkelijk overal onderuit te komen. Zelfs als onafhankelijk mensen klagen over 1 en hetzelfde dan blijven ze doen of hun neus bloedt en ze alles perfect geregeld hebben. Wij zijn van iedereen die gedupeerd is op enigerlei wijze gegevens aan het verzamelen zodat hier een halt toegeroepen kan worden. Heel specifiek gaat het bij ons wel om die reizigers die zomer 2008 in Canet Plage Mar Estang waren. Deze zijn werkelijk schandalig behandeld vooral door de reisleidster die er meer voor haar eigen plezier leek te zijn dan voor de gasten. Ze kreeg dan ook vrijwel niets opgelost. Organiseerden zaken meer dan slecht maar vooral ook onverantwoord. Ook waren er problemen met zo´n card waar jij het over hebt. Er klopt allemaal niet veel van. Wens je veel succes. Misschien bereik je met jouw oproep wel meer mensen die exact hetzelfde probleem hebben gehad.
MENSEN DIE IN CANET PLAGE WAREN IN MAR ESTANG. reageer okay?
en een waarschuwing: als je weggaat dan trap er niet in als ze (ene reisleidster Jory) in een minibus voor 9 personen zo ongeveer 14 mensen willen proppen.
Je vraagt je af waar het geld blijft voor het vervoer wat eigenlijk geregeld had moeten worden. Trap ook niet in barbecue party´s met onbeperkt sangria. Na 2 glazen is het op. Bij een klacht krijg je een excuse dat het verkeerd in was geschat. Triest triest triest Zoek gewoon een andere reisorganisatie die WEL doet wat ze beloven.

[Gisela]

Nog ter aanvulling op mijn reactie.
Laat ze het anders eerst maar eens bewijzen dat ze jou op de hoogte hebben gesteld via mail.
Succes