[ archief ] Ryanair betaalt ticketbedrag niet terug / geen refund

[Evessen]

In maart 2020 is mijn vlucht naar Malaga geannuleerd door Ryanair vanwege Lockdown/ Corona. Ik kon kiezen tussen omboeken op later moment of refund/ terugbetaling. Ik koos voor refund. Ik kreeg vervolgens in mei een mail met verzoek om geduld te hebben vanwege de vele aanvragen. Na diverse mails waarop ik geen antwoord meer heb ontvangen heb ik besloten mijn klacht hier te plaatsen. Heeft u een tip hoe ik mijn geld terug krijg? Ik zielig
Social media zeer veel gelijksoortige klachten over Ryanair. Dank . Groet Erik van Essen

[Seinhuis]

Je hebt heel veel geduld.

Heb je de tickets rechtstreeks bij Rayanair gekocht?
Ik denk dat er 3 opties zijn

Als je betaald hebt met je creditcard dan kan je vragen of hun wat kunnen doen (beetje afhankelijk van welke creditcard je hebt)

Je kunt de zaak aan je rechtsbijstandverzekering geven (als je deze hebt met de juiste dekking)

Kijk ook even op https://www.consuwijzer.nl/coronacrisis ... ronacrisis vooral punt
1, 3 en 9 zijn interessant voor jou.

[concours211]

Ik heb precies hetzelfde gehad. Ook ik had een vlucht geboekt in maart 2020 bij Ryanair, welke door Corona werd geannuleerd. Eerst werd geld terug toegezegd, maar werd later (zonder overleg) omgezet in een voucher. Ik heb een klacht via mijn bank ingediend (ik had met een creditcard van de ING betaald) en het volledig betaalde bedrag werd door de ING aan mij terugbetaald. Hulde aan ING.

[V045]

Ik had in mei een vlucht via Ryanair geboekt. Die werd eerst ongevraagd in een voucher omgezet waarna ik later die voucher weer kon omzetten naar geldteruggave. Dit was ergens in augustus/september. Toen had ik mijn geld binnen twee weken terug.

Misschien heeft u dus een email gemist waarin onderaan staat dat u uw voucher weer kunt inwisselen voor contanten.

Zo zag die email er bij mij uit:
https://imgur.com/gipJVy4