[ archief ] Turkisch Airlines heeft uit mijn bagage gestolen!

[seagoing racer2]

Beste,

Gezien de antwoorden van TS ben ik er inmiddels wel van overtuigd dat zijn bagage niet aan de normen voor handbagage voldeet ( te groot of te zwaar). TS weet dat zelf heel goed.

Hij had bij de balie een keuze uit 2, of zijn handbagage aanpassen , of alles laten inchecken, en heeft bewust voor het laatste gekozen.

Enfin, dat is inderdaad niet de hoofdzaak zoals TS zelf terecht stelt. Ook ingecheckte bagage dient onbeschadigd aan te komen op de plaats van bestemming. Het is ook niet van belang waar precies de laptop of telefoon is gestolen, het is gebeurd onder de verantwoordelijkheid van Turkish Airlines.

Ik zou idd naar mijn reisverzekering gaan om het bedrag te claimen. Het is echter wel zo als Witte Angora zegt. Het meenemen van een mobieltje en een laptop in een afgesloten tas is verregaand onzorgvuldig, en het is de vraag of dit een uitkering niet tegenhoudt. Dit laatste geldt overigens ook bij een Claim richting Turkish Airlines.

Overigens geeft Turkish Airlines in hun voorwaarden aan dat ze ongeveer $20 per kilo verdwenen bagage vergoeden, vast te stellen op basis van de ingechekte gewichten. Hier kom je niet echt mee uit vandaar dat een claim richting reisverzekering verstandiger is.

[vanoranjenassau]

Ja, witte angora daar heb je een punt. Je staat als consument heel zwak als zo iet gebeurd. Je kan het niet bewijzen of je moet getuigen hebben die verklaringen gaan afleggen. Of je moet foto's gaan maken van je bagage voor vertrek, ook geen waterdicht bewijs. En het is nog al wat om elke keer een foto te maken.

Slotjes, sealen en geen waarde volle spullen in je koffer is volgens mij op korte termijn de beste oplossing.

Mocht de verzekering mijn schade uitkeren dan zal dat niet veel zijn, ze gaan dan van de dagwaarde uit. Als je een laptop koopt en je loopt de winkel uit is ie al gekelderd in waarde. Dus geld is geen drijfveer. Zoveel energie, tijd en ergernis in zo zaak steken, dan verdien ik het sneller met werken. (Tennis je zit er naast) Mijn drijfveer is onrechtvaardigheid en het verbaast me dat Turkisch Airlines er zo weinig mee doet. Dat steekt me eigenlijk nog het meest, dat je niet serieus wordt genomen. Als dit binnen mijn organisatie zou (vaker) gebeuren zou ik deze klacht serieus nemen. Misschien ontdek je een patroon.

Van een jurist hoorde ik op Schiphol de afhandeling van bagage op video wordt vast gelegd. Ik kreeg het advies om het voor te leggen aan de geschillencommissie. Dat ga ik dan ook doen. Verder wil ik er niet te veel mee bezig zijn dus ik ga dit form verlaten.

Thanx

[Janneke52]

Succes

[witte angora]

Ook van mijn kant succes gewenst. Je kent je eigen verhaal het beste, als het volledig klopt zoals je het hebt beschreven, laat je dan niet van de wijs brengen door anderen.

En wat het verhaal betreft dat je zonder protesteren die koffer afgaf, ook al bleef hij binnen de normen: ik ben zelf licht autistisch, tot voor een jaar of twee zou ik het waarschijnlijk ook gewoon afgegeven hebben, ook al snapte ik er niks van waarom dat zou moeten. Omdat ik ervan uit zou gaan dat degene bij de incheckbalie een bepaalde autoriteit heeft, en dan braaf doe wat er gezegd wordt.

En ik denk dat, behalve autisten, meer mensen, met andere achtergronden, zo zouden kunnen reageren. Dus het verhaal komt op zich misschien enigszins ongeloofwaardig over, maar zou toch wel eens volledig kunnen kloppen.

[tennis]

Ik kreeg het advies om het voor te leggen aan de geschillencommissie. Dat ga ik dan ook doen. Verder wil ik er niet te veel mee bezig zijn dus ik ga dit form verlaten.

Thanx

Het topic blijft bestaan, dus je kan altijd nog uitsluitsel geven, wat er is gebeurd bij het juridisch loket en/of geschillencommissie !