[ archief ] Reisbureau Neckermann: weer kleine-lettertjes-truc

[Peter Mulder]

Beste golfje,
Ik kan best tegen kritiek, maar die moet wel slaan op wat ik inbreng. Ik vind het nogal vermoeiend als mensen niet goed lezen. Dat geldt helaas ook voor jou. Ik had gehoopt op een inhoudelijke en zakelijke discussie, maar ben terechtgekomen in een gezelschap van scribenten van wie er niet één onder eigen naam kan of wil schrijven. Dat roept bij mij de nodige twijfels op aan de oprechtheid van hun bijdragen.
Inderdaad, zonde van de tijd, zoals één van de (helaas eveneens anonieme) schrijvers impliciet stelt.
Ik zal het bij dit laatste commentaar laten en wens jullie samen nog een aangename voortzetting van de borrel.
Peter Mulder.

[eeliane]

Beter Peter, dat dit je laatste commentaar is want je discussie loopt op niets uit, iedereen geeft je ongelijk en je moet beter de grote! letters in een reisgids lezen. Let wel, alle reisgidsen!!! Behalve die met een lijndienstprogramma die hebben vastgestelde tijden. Iets voor jou de volgende keer...

[Har]

Herr Moeler reageert niet meer vanuit zijn motorjacht in Ter Apel

[golfje]

Laatste reactie van mijn kant omdat de heer Mulder bijdrages levert die die naar niet eens mogen dragen.

Mulder, je begrijpt het echt niet of je wilt het niet snappen, en ik vermoed dat het het laatste is... Volgende keer toch maar de caravan? Heb je geen last van deze vertrektijden meer....

[Captain Peacock]

Nee gofje..anders komt er straks een topic over files of te hoog gras op de camping...


Gewoon lekker thuis in de tuin/op het balkon..dat is het beste,,,
(Ook nog een bekende omgeving)

Fijne vakantie

[Har]

Neckermann heeft een reisbureau met een afdeling juristen erbij.

Veel mensen worden door de juristen plat gewalst.

Schakel je eigen advocaat gelijk in en ga niet in discussie met de afd juristen, het telefoongesprek wordt op een bandje gezet.

[hharteman]

Inderdaad, dit soort juridisch strijd verlies je bijna altijd.
Dat zit wel aardig dicht getimmerd.
Als je een week je boekt en je vliegt om 23.59 uur dan is 1 minuut later je 1e vakantiedag al om.
Als je dan op de terugreis om 01h01 min op de 8e dag weer aankomt heb je maar 6 dagen en daar moet de werkelijke reistijd nog vanaf.
Je bent dan maar 5 dagen werkelijk op je locatie.
Dat schept meestal veel ongenoegen maar het is gewoon pech gehad, volgende keer beter.
het is voor mij ook een van de redenen om langer dan 8 dagen te boeken.

[Har]

Dat bleek ook wel. Onze terugvlucht werd verzet van 17:00 uur naar 07:00 uur. We hebben ons ziek gelachen maar ook doodgeërgerd aan de reactie van veel medepassagiers

Het door u opgegeven tijdverschil vindt u reden om de overige passagiers te beledigen, 12 uur tidverschil vindt u acceptabel en is iets om je ziek van te lachen

[Ingrid36]

Waar hebben we het over? Over charters die eigenlijk nooit op tijd vliegen. Dat is al sinds jaar en dag een feit. Je kunt dat omzeilen door een lijndienst te boeken, maar.....en nu komt het probleem..... dat is duurder. En de klant wil steeds maar goedkoper en goedkoper. Dus laten we niet zeuren: of je betaalt meer en vliegt op een vooraf bepaald tijdstip (gegarandeerd tijdstip of de 3e wereldoorlog moet uitbreken!) of je betaalt minder en neemt dit soort zaken voor lief.

[golfje]

Ingrid,

Jij wil het wel begrijpen, maar helaas is niet iedereen zo slim (Peter Mulder).

Wanneer je kiest voor een charter weet je van te voren welke risico's dit met zich meebrengt. Die accepteer je anders boek je het niet.

Klagen achteraf is wel zoooo makkelijk....

[[email protected]]

Wij hebben slecht 1 keer een reisje via neckerman geboekt. Dit verliep niet naar wens. We hebben geklaagt daaruit kwam geen goede oplossing. nou dan denk ik heel simpel. Wij boeken nooit meer bij neckerman. Er zijn nog genoeg reisorganisaties. Tegen wordig boeken we alles direct zelf zonder tussenkomst van toeroperator. Dit werkt perfect. geen gezeur meer.

Groeten

Richard

[Har]

Ergo als je een chartervlucht neemt , moet je alle troubles maar accepteren, vreemde redenatie, ook de prijsdumpers hebben hun veranrwoordelijk te dragen

[eeliane]

Welke verantwoordelijkheid, die van de charters??
Een chater is een vlucht die eigenlijk tussen de gewone lijndienst 'doorvliegt'
De gewone lijndienst gaat altijd voor, moscht er ergens iets aan de hand zijn met vliegtuigen, vertragingen etc dat is de charter die als laatste in de rij mag gaan staan. (vandaar dat er wel eens wordt geschoven met de vluchten, dat mag en dat moet soms ook.Deze vluchten moeten kunnen worden verschoven om normaal vliegverkeer mogelijk te maken) Dat weet iedereen en ook u! Mocht u dat niet willen moet u voortaan lijndienst vlucht boeken maar ja daar zit soms een ander prijskaartje aan. Als je snel bent heb je t koopje van de maand maar meestal ben je duurder uit.

[jdelooff]

Het zou al een hele verbetering zijn als wettelijk zou worden vastgelegd
dat de heen en terugreis niet als vacantiedagen zouden worden beschouwd. Dat voorkomt problemen bij eventueel oponthoud.

[Har]

Bij een chartervlucht neemt , moet je alle troubles maar accepteren, vreemde redenatie, ook de prijsdumpers hebben hun veranrwoordelijk te dragen .

Het gezeur over lijndiensten is juist, echter hoeveel vakantiegangers maken daar gebruik van.

eeliane is dermate gefortuneerd dat zij de chartervluchten beneden haar nivo vindt , baaah

[antonia77]

Mijn moeder werkt bij de guestservice in een hotel op de Domenicaanse Republiek.En zij roept al jaren: boek nooit bij Thomas Cook.De gasten die via Thomas Cook geboekt hebben in dat hotel klagen namelijk altijd steen en been over de service van Thomas Cook.Alleen kan mijn moeder niets voor ze doen,ze moeten dan toch echt bij de hostess van Thomas Cook zijn.Thomas Cook schijnt vaak dingen te wijzigen op het laatste moment,zonder rekening te houden met mensen,bij klachten wordt er helemaal niet gereageerd,en zoals mijn moeder het betitelde: ze gaan behoorlijk honds om met hun gasten.Zo "vergat" de host van Thomas Cook een mevrouw in te lichten dat haar vlucht 4 uur eerder vertrekt,en zij dus ook eerder klaar moest staan om met de bus naar het vliegveld te vertrekken.Mijn moeder zag die mevrouw echter nog door het restaurant wandelen,terwijl alle gasten van Thomas Cook al vertrokken waren.Bleek dus dat zij van niets wist,er hing ook geen briefje op het info bord van Th.C. Mijn moeder heeft haar uiteindelijk zelf naar het vliegveld gebracht,anders had die vrouw haar vlucht gemist.Ik heb dit met eigen ogen gezien omdat ik er op dat moment ook was.

[Captain Peacock]

das vreemd, want Thomas Cook had de vluchten gecombineerd met andere organisaties...zoals eerst met o.a. TUI...Dus mams op de Guest Services had het huiswerk beter moeten doen dan meteen onrust te zaaien.!

FIJNE VAKANTIE!

[Ingrid36]

Het zou al een hele verbetering zijn als wettelijk zou worden vastgelegd
dat de heen en terugreis niet als vacantiedagen zouden worden beschouwd. Dat voorkomt problemen bij eventueel oponthoud

De reden dat een vliegreis van 1 week (7 nachten) wordt aangeduid als een 8-daagse vakantie, heeft ook te maken met de verzekering. Je moet je nl. wel voor 8 dagen verzekeren. Je bent immers 8 dagen weg, ook al is dat op dag 1 's-avonds heel laat. Vlieg je op dag 8 heel laat terug en daardoor kom je eigenlijk op dag 9 thuis, dan hoef je je niet bij te verzekeren. Daar is een clausule voor ingebouwd. Dat geldt ook bij vertragingen waardoor je bijv. pas 's-nachts thuis komt. Vandaar dat in de reiswereld wordt gesproken over 8 of 15 dagen. Je kunt beter in nachten rekenen. Maar gegeven is dat charters absoluut niet betrouwbaar zijn qua reistijden en dat dat over het algemeen (uitzonderingen daargelaten) beroerde tijden kunnen zijn. Nogmaals: betaal meer en kies voor lijndienst. Ook veel touroperators bieden tegen toeslag lijndienstvluchten aan.

[antonia77]

Nou,beste captain peacock,vertrektijden doorgeven is de taak van de touroperator,d.w.z. de host van die touroperator die ter plaatse aanwezig is.Personeel van het hotel zelf is alleen verantwoordelijk voor zaken die het hotel zelf betreffen,kamers,eten,schoonmaak,touristische informatie enz.
En wat bedoel je met huiswerk doen en onrust zaaien?
Die host heeft later verklaart alle gasten van Thomas Cook mondeling te hebben ingelicht,en ach,dat hij er eentje vergeten was kan gebeuren toch? Het was toch goed gegaan?Maar jij hebt er duidelijk heel veel verstand van,en weet precies wat de taken van iemand van de guestservice zijn.Jij was er natuurlijk ook bij.

[Captain Peacock]

Nee ik was er niet bij..helaas..was ik maar op de Dom Rep.

Maar het blijven mensen, ook die reisleiders. Maar dat vergeten veel mensen nog wel eens.....(U schijnbaar ook!) Maar u weet toch ook dat een fout menselijk is....een vlucht missen is echt niet het einde van de wereld (het gebeurt waarschijnlijk wel vaker op een dag)
En uw moeder was toch de reddende engel?Waar ik enkel op doende was het feit dat u aangaf de Thomas Cook altijd met de vluchttijden goocheld..terwijl andere orgnisaties exact hetzelfde doen, dus is uw moeder aan het stoken en onrust zaaien, heet dat niet smaad?

Mooi weer vandaag!