Verdienmodel Corendon

[Willem8]

In oktober 2025 een 8-daagse (!) all-inclusive vakantie naar Turkije geboekt bij Corendo voor ons hele gezin inclusief aanhang en kleinkinderen. Totaal 11 personen.
Veel geld maar je wordt maar 1 keer 70 in je leven. Vroeg geboekt omdat een last-minute met 11 personen niet gaat lukken.
Klantenservice gaf zelfs aan dat annuleren of omboeken binnen 7 dagen naar een beter aanbod. De volgende dag is de reis € 200,- per persoon goedkoper. Direct gebeld dus. Resultaat : 2 (!) uir in de wachtrij. Na 2 uur is er eindelijk contact. Oo dat moment is de reis in plaats van 200 euro ‘maar’ 100 euro lager in prijs. De €200,- lagere prijs is dan niet meer mogelijk. Nou ja, € 100,- p.p. minder is ook niet gek natuurlijk. De servicemedewerkster ziet dat er voor het gezelschap 2 boekingen zijn aangemaakt. Dit kon in oktober volgens haar collega niet anders met een gezelschap van 11 personen. Nou, volgens haar wel. Zij heeft de 2 boekingen geanneerd en er 1 boeking van gemaakt. Vertrek uit Duitsland om 10 uur ‘s ochtends en de terugreis vanuit Turkije om 13.00 hr.
De medewerkster kon ons zelfs voor de heenvlucht 06.00 uur als vertrektijd aanbieden. We weten het niet helemaal zeker meer maar er staat ons bij dat dat dan wel tegen bijbetaling zou zijn geweest.
Prima geregeld dus .
Twee weken geleden kijk ik nog eens de boekingsgegevens na en zie tot mijn grote schrik dat de heenvlucht is verplaatst naar 19,30 hr. ‘s Avonds dus. Aankomst in Turkije is 00.30 hr. ‘s Nachts. Dan nog een transfer naar het hotel en daar inchecken. Ik denk dat we niet eerder dan 04.00 hr. in bed liggen. De jongste van de kleinkinderen is 3 jaar oud, dan een van 6 en de rest is wat ouder. Dit is dus de eerste ‘vakantiedag’. De terugreis is vervroegd naar 09.30 hr. Ik schat dat we dus de laatste nacht zo rond 03.00 hr.uit bed moeten. Dit is dan onze laatste ‘vakantiedag’. Bellen naar klantenservice levert antwoorden op als ‘ Ja, dit mogen wij doen’. Tenenkrommend. De vluchtijden zijn pas 14 dagen voor vertrek definitief. Deze wijzigen vaak. Lijkt mij dan dat Corendon bij boeking dan ook helemaal geen vluchttijden moet vermelden.
Op onze vraag waaromwij dan niet op de oorspronkelijke vertrektijd van 10.00 hr. zijn gezet, was het antwoord : ‘Deze vlucht is al volgeboekt’.

Nu dacht ik dat wij als een van de weinigen hiermee pech hebben. Niets is minder waar. Bij het openen van de website ‘klacht.nl’, wemelt het van de dezelfde klachten over Corendon.
Bij mij rijst dan de gedachte, dit is niet een zeldzaam geval van pech maar dit wordt door Corendon stuctureel ingezet als verdienmodel.
Kwalijke zaak mijns inziens. Wat vindt u ervan ?

[wikop]

Ja dat mogen ze,of het eerlijk is?

[Jacky2006]

Zelf een paar keer een reis geboekt gehad met Corendon. Bij het boeken al word naar mijn idee duidelijk vermeld dat de vluchttijden onder voorbehoud zijn. Bij een vliegreis naar Kos, was het inderdaad veranderd, we zouden oorspronkelijk omstreeks 17.00 uur vliegen, maar dat werd half 5 's nachts, dus 12 uur eerder. Dit was op tijd gemeld en zelf hebben we daar geen probleem van gemaakt.

Dit is niet iets wat alleen bij Corendon gebeurt, maar ook bij Tui of Transavia en andere budgetmaatschappijen. Dan kunnen altijd de vluchttijden nog veranderen. Als je dat niet wil, kun je overwegen bij KLM te boeken, die heeft vaak meerdere tijden waaruit je kunt kiezen en die veranderen niet. Is wel duurder, maar wel hele goede service.

[Consumenneke]

Kwalijke zaak mijns inziens. Wat vindt u ervan ?

Eens met uw mening dat het een kwalijke zaak is. Lijkt me een goed thema voor een tv-uitzending van Radar.

Kan best zijn dat juristen gaan uitleggen waarom dit allemaal zomaar kan, maar we mogen op een kritisch consumentenplatform best stelling nemen tegen de lilliletterputters die op basis van kleine lettertjes het bedrijfsbelang voorop zetten.

De consument verdient gewoon een klantvriendelijke behandeling waarbij leveranciers aan hun belofte gehouden kunnen worden.

[Arizonakid]

Onzin, vluchttijden mogen gewoon veranderd worden, en dat doen alle maatschappijen. Ik heb zelf volgende maand een vluch naar Londen, dag later terug, en dat is opeens 6 uur later. Mag, kan en zal altijd gebeuren, gewoon volgens de regels.
Echter, boek je bij een prijsvechter zoals Corendon, zal de kans wat hoger zijn.
Voor een dubbeltje op de eerste rang, dat idee.

[J. Deltoer]

Onzin, vluchttijden mogen gewoon veranderd worden,

Ik zeg toch niet dat dat niet zo is? Ik vind dat alleen minder "gewoon" als u en ik vind dat dat veranderd moet worden want dat is eerlijker
En alles wat ik vind mag ik houden.

[Speedy123]

Veel te veel tekst. Kunt u het wat beter samenvatten wat er nu aan de hand is.

Samenvatting:
Ik heb bij Corendon een boeking lopen voor een reis naar Turkije met 11 personen. Nu zie ik ineens dat de tijden van de heenvlucht en terugvlucht aangepast zijn. Oorspronkelijk zouden we om 10 uur in de ochtend vertrekken, nu is dat omgezet naar 19.30 uur in de avond. We zouden om 13.00 uur terug vliegen maar dat is vervroegd naar half tien in de ochtend.

Ik dacht eerst dt dit een gevalletje pech was maar op Internet lees ik allerlei verhalen dat het aanpassen van de vertrektijden bij Corendon schering en inslag is. Ik vind het een kwalijke zaak, wat vind u ervan?

[Speedy123]

Nou, speciaal voor u in Jip en Janneketaal: Communiceer je tijden dien je je eraan te houden. Zo niet betaal je schadevergoeding. Punt.
Wil je dat niet, dan geen tijden communiceren, alleen de vluchtdag. Geen tijden onder voorbehoud.

Die wetgeving bestaat alleen nog niet. Momenteel mogen de reisorganisaties hun vertrektijden wijzigen zolang ze de vakantiegangers maar tijdig informeren en het opgenomen is in hun voorwaarden.

https://www.eccnederland.nl/nl/check-uw ... -gewijzigd

Corendon hanteert dit voorbehoud:

https://www.corendon.nl/algemene-informatie

De reisduur wordt altijd vermeld in hele dagen, waarbij de vertrek- en aankomstdag ook als hele dag worden geteld. De mogelijkheid bestaat hierdoor dat bij een achtdaagse reis met vertrek aan het eind van de dag en een terugreis in de ochtend de feitelijke verblijfsduur ter plaatse zes dagen is. Voor vervoersonderdelen van de reis worden de vertrek- en aankomsttijden vermeld in de reisbescheiden, die in beginsel definitief zijn (de tijden doorgegeven bij boeking zijn tot 2 weken voor vertrek altijd onder voorbehoud). Tijden bekend bij boeking zijn altijd onder voorbehoud van wijziging; er kunnen dan ook geen rechten aan deze tijden ontleend worden.

Persoonlijk vind ik het allemaal klip-en-klaar helder uitgelegd. Reisdagen bij Corendon moet je dus niet als vakantie dagen zien maar puur als reisdagen.

[Consumenneke]

Samenvatting:

Goeie samenvatting. Zoiets kan ook met AI. Of heeft u hem zelf gemaakt? Ik vind alles best.

Wat de samenvatting niet noemt is dat het een familie van 11 betreft en dat men heen vanuit en terug naar Duitsland vliegt, waardoor het voor de kleine kinderen ineens erg onaangenaam is.

[BL2]

.... en dat men heen vanuit en terug naar Duitsland vliegt, waardoor het voor de kleine kinderen ineens erg onaangenaam is......

Die keuze om uit Deutschland te vliegen maak je toch zelf. De keuze om met kinderen te gaan vliegen maak je ook zelf. En het leuke is vaak, de slapen wel.
En Corendon, na één ervaring boeken we daar nooit meer bij, ze zijn niet voor niets altijd net wat goedkoper, maar dan niet klagen over vluchttijden en derdekeus hotelkamers.
Afgelopen herfst ook in Griekenland, wij hadden een prachtige kamer met leuk uitzicht, de Corendon gasten zaten letterlijk in kamers onder maaiveld.
Tsja, het was wel goedkoper.....
En maar klagen dat wij met twee meer ruimte hadden dan zij met vijf !

[Consumenneke]

Ik zie weer een boel victim blaming op dit forum.

[StevieNL81]

Als je je hier anno 2026 nog over verbaast.... dit is toch al jaren bekend?

Bovendien is dit allemaal beschreven in de voorwaarden dus TS had gewoon kunnen weten dat dit kon gebeuren. Het is balen, maar er is geen sprake van victim blaming want daar mist een victim voor. Tenzij je Corendon bedoelt...

En om op de titel terug te komen...hoe verdient Corendon hier precies aan? U had toch al geboekt en heeft toch niet extra betaald voor deze vlucht? Ook probeerden ze u niet een poot uit te draaien door alsnog geld te vragen om u op de vlucht van 10 uur te zetten. Dus waar zit het verdienmodel?

[16again]

hoe verdient Corendon hier precies aan? U had toch al geboekt en heeft toch niet extra betaald voor deze vlucht? Ook probeerden ze u niet een poot uit te draaien door alsnog geld te vragen om u op de vlucht van 10 uur te zetten. Dus waar zit het verdienmodel?

Corendon krijgt meerdere toestellen niet vol genoeg, dumpt wat reizigers naar andere vluchten, en komt dan uit met een vlucht minder.

[witte angora]

hoe verdient Corendon hier precies aan? U had toch al geboekt en heeft toch niet extra betaald voor deze vlucht? Ook probeerden ze u niet een poot uit te draaien door alsnog geld te vragen om u op de vlucht van 10 uur te zetten. Dus waar zit het verdienmodel?

Corendon krijgt meerdere toestellen niet vol genoeg, dumpt wat reizigers naar andere vluchten, en komt dan uit met een vlucht minder.

Dat lijkt me dan toch geen verdienmodel, maar een mogelijkheid om kosten in de hand te houden? Of moeten ze dan half-lege vliegtuigen er op uit sturen?

[Consumenneke]

Nee hoor. U ging de fout in door te denken dat de TopicStarter door Corendon eigenhandig omgeboekt is naar een luchthaven in het buitenland.

Nergens heb ik beweerd dat Willem8 door Corendon naar Duitsland overgeboekt is. Hij stelt al in de openingsvraag dat de familie vanuit Duitsland vliegt. Hij vertelt dat hij fijn geholpen is bij de boeking. Alleen blijkt de praktijk minder fijn, omdat Corendon de ganse familie op heel andere (onaangename) tijden heen en weer gaat vliegen.

Computer says no.

U heeft mijn vraag nog niet beantwoord of u de samenvatting door AI heeft laten maken. Vraag AI dan ook maar eens waar ik de fout in ben gegaan.

[StevieNL81]

Samenvatting:

Wat de samenvatting niet noemt is dat het een familie van 11 betreft en dat men heen vanuit en terug naar Duitsland vliegt, waardoor het voor de kleine kinderen ineens erg onaangenaam is.

Duitsland heeft niets te maken met het onaangenaam maken...dat zijn de vluchttijden.

Daarnaast ... Als TS om 0600 had moeten vertrekken moest hij minimaal 0400 op de luchthaven zijn en was het dus ook nachtwerk geworden. Net als de aankomst in de nacht. Beide onaangenaam maar of het nou erger is geworden ....

[Consumenneke]

Daarnaast ...

Besef je dat andermans citaat aanpassen bestraft kan worden met drie weken in het cachot?

De essentie is dat Willem8 tevreden was met zijn oorspronkelijke overeenkomst en de daarbij passende vliegtijden en ontevreden is met de aanpassingen nadien. Ik snap zijn verbazing en ben het eens met zijn verontwaardiging.

Dat andere mensen het niet erg vinden om zo behandeld te worden, is hun keuze.

[StevieNL81]

Be that as it may, TS is geen victim zoals je eerder stelde (Corendon doet niets wat niet is afgesproken ... hooguit slachtoffer van eigen onwetendheid) en verontwaardigd zijn omdat de andere partij iets doet waarvan je had kunnen weten dat het kon gebeuren ... ik zou er geen energie in steken.

TS is in ieder geval weer iets wijzer voor het boeken van de volgende reis.

[lordi]

Wacht maar tot TS er achter komt dat Corendon het recht heeft om de prijs van de reis tot 20 dagen voor vertrek met maximaal 8% te verhogen als gevolg van gestegen brandstof prijzen. En dat zonder recht van annuleren. Dat is ook onderdeel van de algemene voorwaarden die Corendon en vrijwel alle bij de ANVR aangesloten reisorganisaties hanteren.

[Radar]

Ik heb wat berichten weggehaald in dit topic, omdat er op de man werd gespeeld. De TS heeft vooral iets aan inhoudelijke reacties en niet op een oordeel van een ander.