[ archief ] snp de wandelwaaier en travelkids

[ko]

wij boekten een tentvakantie -gereedstaande tent- in 2004 bij camping moulin de piot in frankrijk. via snp in nijmegen en de wandelwaaier. toen we met het hele gezin aankwamen bleek er niets geregeld te zijn. het was niet eens bekend dat wij kwamen. wachten, wachten, uiteindelijk werd er een tent opgezet, inventaris incompleet, oude en vieze spullen, slechte bedden, kortom een rommeltje. de eerste 2 dagen van onze vakantie gingen verloren met lopen naar de receptie en klagen om de inventaris compleet te krijgen. na afloop van de vakantie geklaagd bij snp en de wandelwaaier. snp nam het niet serieus en deed de klacht met een paar boekenbonnen af, de wandelwaaier was onderaannemer en kon niets voor ons doen. in december 2004 nog een gesprek gehad met een mevrouw van snp, die zou er nog op terugkomen, zei ze... nooit meer iets van gehoord, snp komt dus ook een toezegging niet na. boek dus niet bij snp of de wandelwaaier, want als je een serieuze klacht hebt geeft men niet thuis. prachtige reisbrochures, zien er zeer verzorgd uit en ook nog sgr, maar er zit een cynische organisatie onder die klachten niet serieus neemt en de reisbestemmingen niet controleert.

[Gast]

Ko wij hebben dezelfde ervaring via deze organisatie.