[ archief ] Tent in plaats van geboekte lodge, geen geld terug

[Femke01]

Samen met mijn zus heb ik in 2016 een festival bezocht.
We hadden 3 overnachtingen geboekt bij een festival camping dat georganiseerd werd door een hotel.
Echter bij aankomst kregen we een tent i.p.v een lodge.De lodges bleken niet beschikbaar te zijn.
Omdat we wel voor een lodge betaald hadden zouden we hier later meer over horen.
Na maanden mailen en wachten heb ik te horen gekregen dat we €200,- teveel betaald hebben.
Inmiddels 1.5 jaar verder heb ik nog mijn geld niet retour.
Er word niet gereageerd op mijn mails en het management is niet bereikbaar en belt mij niet terug.
Wat moet ik nu nog doen? Iemand tips?

Femke

[sylvesterb]

Schriftelijk (aangetekend) de organisator ingebreke stellen en het bedrag terug eisen met hierbij een termijn van 8 of 14 dagen. Indien ze hierop niet reageren kun je een incassobureau inschakelen, deze kan je ook eventueel informeren over verdere vervolgstappen en de eventuele kosten die aan z'n procedure zitten verbonden.

Wel is het raadzaam om na te gaan of de organisator nog actief is en niet failliet is o.i.d. dit schilt je veel uitzoek werk.

[alfatrion]

Je kunt er een incassobureau op zetten.

[chrisd1]

Je kunt er een incassobureau op zetten.

Dan zal TS wel moeten bewijzen een tent toegewezen te hebben gekregen??

[alfatrion]

Nee, de tegenpartij zal moeten bewijzen dat er geleverd is wat was afgesproken.

[chrisd1]

Nee, de tegenpartij zal moeten bewijzen dat er geleverd is wat was afgesproken.

?? Niet: Wie eist, bewijst??
Tegenpartij zal ook nog een betaling voor een lodge kunnen laten zien??

[alfatrion]

Het is: wie stelt, bewijst. Als een partij X vordert, dan zal ze moeten stellen recht te hebben op X en de overeenkomst kan daarvoor als bewijs dienen. De tegenpartij kan dan stellen X geleverd te hebben en draagt hier dus de bewijslast voor. Als X niet meer te leveren is, dan kan er ontbonden worden.

[Femke01]

Bedankt voor jullie reacties.
Inmiddels dankzij jullie tips ons geld terug gekregen.

Groet, femke

[vroem]

fijn dat het goedgekomen is, en dank voor de update. Zouden meer mensen moeten doen, ipv vragen stellen en vervolgens wegblijven....