Weet iemand wellicht hoe het wettelijk geregeld is als je zitplaatsen voor een voorstelling reserveert (paardenshow Friesian Proms) en deze niet krijgt?
Wij hadden plaats op rij 6, stoelnummers 337 en 338, maar deze bleken bezet.
We zijn gedurende de show meerdere keren door suppoosten verhuisd, waarbij we uiteindelijk een deel van het programma op een andere plek (rij 10) nog konden zien.
De organisatie geeft aan dat een fout in het boekingssysteem is waardoor twee keer de stoelen op rij zes verkocht zijn, wat dan in 1 geval rij zeven had moeten zijn (voor de ongelukkige).
Na de pauze hebben we alsnog onze plek op rij zes in kunnen nemen maar ontstond er wederom gedoe.
Kortom erg vervelend en storend. Ook andere mensen van rij 5 kregen niet de plek die ze besteld en betaald waren (ook rij 10, tja wat doe je als je plek bezet is).
De organisatie blijft zich erop beroepen dat rij7 dan twee lege plaatsen had en ja dit bleek na de pauze inderdaad het geval, maar dat was ook een ontdekking voor de suppoosten zelf en achteraf, niet vooraf.
De kaartjes waren 50 euro per stuk.
Inhoudelijke reacties op de vraag worden gewaardeerd!
Bij voorbaat dank!
