[ archief ] Mondelinge toezeggingen

[TSp]

Onze dochter is verongelukt toen zij als passagier in een auto zat.
De chauffeur is tegen en boom gereden.
De verzekering heeft alle kosten voor de uitvaart betaald.
Echter wij kregen de mededeling dat er ook nog uitgekeert zou worden omdat de chauffeur een ongevalleninzittenden verzekering heeft.
Er zou ongeveer € 6800,00 worden overgemaakt op de rekening van haar ouders (na overleggen van een akte van erfrecht).
Na enkele maanden kregen wij € 2200,00 op onze rekening.
De mededeling van de verzekeringsmaatschappij is dat onze dochter nog geen 18 jaar was en dat hierover in de polisvoorwaarden staat dat er dan een lager bedrag wordt uitgekeerd.
Wij zijn zeer verbaasd, omdat ons mondeling een hoger bedrag is toegezegd.
We hebben al van alles geprobeert maar de maatschappij blijft bij € 2200,00. Ze zeggen van niets te weten.
Kan dit zomaar? En kunnen wij hier nog tegenin gaan en € 6800,00 proberen te verkrijgen?
Wij voelen ons behoorlijk belazerd,zo ga je toch niet met nabestaanden om.

[Zou kunnen]

Erg vervelende pijnlijke situatie.

Ik kan, puur op logica gebaseerd slechts stellen dat mondelinge toezegging in deze niet bindend is daar degene misschien niet op de hoogte was van de clausule van onder de 18 jaar of het feit dat de persoon die is verongelukt minderjarig was. U kunt er derhelve geen rechten aan ontlenen.

Uiteraard is het wel raadzaam om de verzekerings voorwaarden eens goed door te spitten. Vaak zal een verzekeraar niet snel fouten maken maar zeker bij dit soort twijfelgevallen alle twijfel wegnemen door in ieder geval alle voorwaarden goed door te nemen.

Sterkte