[ archief ] Verzekering keert niet uit na autodiefstal, brief op verkeerd adres ontvangen

[Dennis61]

Beste leden,

Mijn auto was op 19 feb gestolen en krijg van de verzekering een mail met alle documenten die ze nodig hadden, maar binnen een week was de auto weer teruggevonden.

9 april is mijn auto helaas weer gestolen, waarschijnlijk door dezelfde personen. Dit keer kreeg ik te horen van de verzekering dat ik niet was verzekerd omdat ik de premie van maart niet had betaald.

Ik woon al een jaar op een ander adres dus ik krijg geen brieven van de verzekering. Ik heb een tijd geleden mijn tussenpersoon gevraagd om dit te wijzigen, dit heeft hij gedaan maar is zo dom geweest om mijn postadres niet te wijzigen.

Ik ben naar mijn oude huis geweest om te kijken wat ik allemaal heb ontvangen van de verzekering. 16 april heb ik een brief gekregen dat ik per 1 februari niet meer verzekerd was.

De eerste keer dat mijn auto was gestolen was na 1 februari, maar de claim werd wel geaccepteerd. Hoe kan dit ?

Is het normaal dat ik 2,5 maand later een brief krijg (op een verkeerd adres) dat ik niet verzekerd was ?

Graag zou ik wat informatie willen wat te doen bij deze situatie ?

Bedankt alvast !

[rvjapio]

De verzekeraar kan er niks aan doen dat uw adres niet klopt. En zonder verzekering mag u niet eens rijden. Dus dat zou ik maar gauw regelen als ik u was.

[Lady1234]

Maar betaalt u dan niet aan uw tussenpersoon?

En betaalt u dan per jaar?

[NeoDutchio]

U weet dat u geen post ontving van de verzekeraar en u hebt kunnen zien dat u uw premie's niet betaald heeft. U kunt de tussenpersoon aansprakelijk stellen dat het adres niet veranderd is, maar dat wil niet zeggen dat u geen premie hoeft te betalen.

Dure les voor u.

[john18]

Ik denk dat hier meer gaande is. Punt 1 zegt ts alleen maart niet betaald te hebben in maart en wel februari lijkt mij.
Punt 2 tussenpersoon verkeerde post adres. Punt 3 brief van 16 april niet verzekerd.
Hier zal duidelijkheid moeten worden verschaft.

1 is misschien de verzekering door de verzekeraar of door tussenpersoon niet stop gezet vanwege diefstal. En na vondst auto niet hervat? En dat ze met die fout zeggen je hebt maart niet betaald dus niet verzekerd.
2 tussenpersoon kan niet aansprakelijk worden gesteld door verkeerde adres want de brief is van 16 april en pas na diefstal.
3. Waarom Brief na diefstal???

[Seinhuis]

Je kunt naar de KIFID voor een bindend uitspraak (https://www.kifid.nl/).

Echter ben ik wel benieuwd of je je auto weer aangemeld hebt bij je verzekering, of je bewijs hebt van het doorgeven van je nieuwe adres, enz. enz.
Daar hangt de uitspraak van af.

[thetung]

Digitale tijdperk... ontvangt u nog verzekering documenten per brief?

[Hawk-Eye]

als de premie niet betaald is bent u niet verzekerd, dat is simpel, hierna komt de vraag wie was verantwoordelijk, u of de tussenpersoon?

Die vraag leg je voor aan kifid om een bindende uitspraak te krijgen en aan de hand daarvan kun je wel of niet claimen....

[PeterPeters1966]

Digitale tijdperk... ontvangt u nog verzekering documenten per brief?

Waarschijnlijk een hele dure verzekeraar als die nog communiceert via papieren post.