Ellende met Verisure: wie heeft hier ook ervaring mee?

[SintAnna]

Inmiddels heb ik de kleine lettertjes met een vergrootglas kunnen lezen en daarin las ik o.a. dat je, wanneer je de apparatuur na contractbeëindiging niet retourneert, je de apparatuur tegen een betaling van €95,- kunt laten ontkoppelen door Verisure zodat het alarm op locatie te gebruiken is.
De Arlo camera kunt je tegen betaling van €45,- per camera blijven gebruiken met weergave van de opnames op, bijvoorbeeld, je telefoon.
Heeft iemand hier ervaring mee, of heeft iemand deze mogelijkheid benut?

Sint Anna

[Dorothea1968]

Wij waren in april in de uitzending te zien en na een paar weken is toen eindelijk de doos met apparatuur ook opgehaald. Dus ik dacht, we zijn nu eindelijk van Verisure af,.............. Zie ik dus net, dat ze eind juni toch weer geld afgeschreven hebben, nu vanaf een andere IBAN als eerst!! Dus dat wordt vanmiddag nog leuk!!

[bvermeer]

Nu één jaar later willen we dit abonnement opzeggen en doet zich het volgende voor: bij het opzeggen van het abonnement vervallen ook alle rechten van de Verisure-app, de bediening van het systeem bestaat voor laten we zeggen 80% uit die app. Dat betekend dat wij het alarm alleen nog maar handmatig in en uit kunnen schakelen (d.m.v. de flower-key of via een code op het basispaneel), daarnaast kunnen we de camera's die geïnstalleerd zijn niet meer inzien en komt er geen enkel bericht als er daadwerkelijk een alarm af zou gaan (buiten het alarmsignaal in huis zelf waarbij we moeten hopen dat iemand in de buurt hier gek van wordt en een kijkje gaat nemen). Dit alles was Verisure ons "vergeten" te vertellen.

Ik wil graag ook van Verisure af en zag al dat ik de ARLO camera apart kan gebruiken want zij stellen zelf een abonnement voor. Ik weet niet het merk van de andere Verisure componenten of hoe ik deze kan gebruiken. Ben je zeker dat zelfs de functies die je meldt nog zullen blijven werken? Ik zou al blij zijn indien de sensoren blijven werken en er een geluidsignaal afgaat. Zoveel Picassos heb ik niet en ik vind het dus geen 55€ per maand waard. Dank voor de tips.

[bvermeer]

Inmiddels heb ik de kleine lettertjes met een vergrootglas kunnen lezen en daarin las ik o.a. dat je, wanneer je de apparatuur na contractbeëindiging niet retourneert, je de apparatuur tegen een betaling van €95,- kunt laten ontkoppelen door Verisure zodat het alarm op locatie te gebruiken is.

Heb je deze ontkoppeling laten uitvoeren? Wat zijn jouw ervaringen? Ik probeer ook van Verisure vanaf te geraken maar wel nog de investering van 1500€ te gebruiken zonder hun centrale.

[goldberg2795]

Afspraken worden niet nagekomen door verisure. Accountmanager heeft andere zaken geleverd dan afgesproken. Huis zou ook via rookdetectie beveiligd zijn. Is niet het geval. Zou nieuwste camera’s krijgen. Niet het geval. Moest gelijk tekenen en betalen maar gedaan. Dag later meneer zou komen installeren. Vrij gehouden meneer was ziek. Andere monteur andere dag geweest. Camera onder lamp geïnstalleerd dus die lamp kan in de avond niet aan want anders zie je de beelden niet. Iemand aangebracht bij het bedrijf zou een kick back krijgen tot op heden niet gebeurd. Meerdere keren gebeld en gemaild. Weinig tot geen reactie. Vorige week eindelijk terug gebeld. Zou donderdag langs komen om 16:30 uur. Eerder van werk gegaan. Niet op komen dagen. Gebeld meneer stond in Barendrecht. Afspraak voor vrijdag gemaakt wederom om 16:30 uur wederom eerder van werk gegaan. Weer niet op komen dagen en 0 reactie. Ik eis gewoon mijn geld terug van deze organisatie.

[J. Deltoer]

Die klant die u aangebracht heeft, is die wel tevreden? Of heeft die alle contacten met u verbroken?

[Arizonakid]

Topic uit 2021. En telkens weer trappen mensen er in. Die lezen dus niet vooraf.

[AntoonB]

Ik heb 44 dagen zonder veiligheidsinstallatie gezeten wegens een stroomuitval van hun apparatuur.
Volgens de reclame zenden ze onmiddellijk iemand langs wat niet is gebeurd. Ze beweren te hebben getelefoneerd wat niet waar is. Volgens de reclame zouden in deze situatie iemand langs sturen wat niet is gebeurd. Maar ze eisen wel dat ik hen betaal. Ik weiger die 44 dagen te betalen.
Ik had graag bij Verisure gebleven en mijn installatie uitgebreid maar er zijn meerdere addertjes onder het gras bij dit bedrijf, bijvoorbeeld als je verhuist mag je de apparatuur niet meenemen en moet je 88 euro betalen. Mij was bij het afsluiten van het contact bevestigd dat ik mijn apparatuur kon meenemen en dat ik een gebruikersbeschrijving zou krijgen hoe ik de apparatuur kan los maken.
Recent zijn ze wel langs geweest om de problemen te herstellen na 44 dagen zonder installatie natuurlijk.

[Nevyn]

Ik zie die reclame ook geregeld voorbij komen, vraag mij af, wat moet ik als particulier zonder veel waardevolle spullen in huis, met rook activeerder , 24 uur alarm aan kijken of mijn vrouw thuis is ?
Heb zelf een ring camera bij de voordeur en 1 bij de auto, maar mijn hond alla meert eerder dan de Ring.