Onjuiste douchewand geleverd, voor juiste douchewand bijbetalen

[Leeuwerke]

Bij Tegeldepot Zeewolde hebben wij een RVS douchewand besteld en betaald.

Wij zijn helemaal naar Zeewolde gereden omdat deze douchewand daar te zien was, staat op de website. Helaas was dit niet het geval, ze konden wel RVS profiel laten zien welke op de douchewand komt te zitten.

Na 2 weken werd de douche wand geleverd.

Na controle bleek de douchewand niet van RVS te zijn, maar van chroom.

Dit hebben wij gelijk bij Tegeldepot gemeld en het zou uitgezocht worden. Na een week nog geen reactie gehad, hebben wij zelf maar gebeld. Er werd ons medegedeeld dat ze nog geen antwoord van de leverancier hadden.

Een week later nog niets gehoord dus maar weer bellen. Toen werd ons mede gedeeld dat een RVS douchewand niet bestaat...... de douche wand kon wel gemaakt worden maar dan moeten wij bijbetalen! Wij hadden bij de order al een toeslag voor RVS betaald. Overigens bieden ze nog steeds de RVS douchewand aan op hun website en ook nog de melding dat hij in de showroom Zeewolde te zien is...

Dus hoezo bij betalen?? Tegeldepot heeft ons de rvs douchewand aangeboden. Wij hebben de douchewand besteld en direct betaald. Zij komen onze order niet na en dan aan ons extra geld vragen om het wel te kunnen leveren??

Dit kan toch niet? Wie kan ons advies geven?

[BL2]

Veel hangt af van wat je nu eigenlijk gekocht hebt, dus wat staat er op de kwitantie. Staat er RVS op, staat de RVS toeslag erop ?
Zo ja, dan is er niet geleverd wat besteld is en kan je ze schriftelijk in gebreken stellen en de aankoop ongedaan maken.

Ook zou je een Review via Google kunnen plaatsen, daar lijkt het bedrijf vaak positief op te acteren.

[Moneyman]

Post eens een link naar het bewuste product.

Op de website kom ik allerhande douchewanden met RVS-accenten tegen, maar geen "RVS douchewand".

[Thijs124]

Ik heb ook een ouderwetse glazen douchewand gemonteerd in RVS profiel. Een gehele RVS plaat als douchewand kan ik niet vinden.

[150747]

Ik heb ook een ouderwetse glazen douchewand gemonteerd in RVS profiel. Een gehele RVS plaat als douchewand kan ik niet vinden.

Er staat een douchewand met RVS profiel.
Er staat niet een douchewand van RVS.

[PGros]

Er staat letterlijk "RVS douchewand" waarvan alleen de profielen te bekijken waren.

[Methusalah]

TS moet inderdaad even duidelijk zijn of het alleen de profielen betreft of de hele douchewand. Nu is het koffiedik kijken.

[BL2]

....Na controle bleek de douchewand niet van RVS te zijn, maar van chroom....

Of van RVS met chroom eroverheen voor de glans....
Chroom is slechts de afwerklaag, daar kan je geen profielen of wanden van maken.

[Veldt01]

Als ik op de site kijk zie ik bij douchewanden met een "rvs" profiel steevast een aluminium profiel afgebeeld staan met een geborsteld rvs uiterlijk (dat is idd iets anders dan glanzend chroom).
Rvs kun je niet extruderen (alu wel) en dus het gebruik van volledig rvs (wat overigen ook slecht een groepsnaam is omdat ook er heel veel legeringen van zijn).
Als het uiterlijk van het geleverde echt glanzend choom is zou ik reclameren en aangeven dat je een geborsteld uiterlijk wilde (chroom is overigens vaak een extra en duurder bij douchecabines). Nergens zie ik dat de profielen van "echt" rvs zijn en dus zal het lastig worden om dat te eisen en wil je toch maatwerk dan zal bijbetalen wss onvermijdelijk zijn.