DHL neemt pakket in, raakt het kwijt en laat je in de kou staan zonder je te helpen. ga naar PostNL, nooit naar DHL!

[Roze Angora]

Fijn dat iedereen met oplossingen komt aandragen, maar de schrijver van dit bericht vraagt of er meer mensen zijn die zo'n ervaring hebben met DHL.

Naast de vorige reactie: voor ervaringen hoef je niet op dit forum te zijn, die kun je gewoon overal vinden op reviewsites o.a. Trustpilot.

[rwolters]

Fijn dat iedereen met oplossingen komt aandragen, maar de schrijver van dit bericht vraagt of er meer mensen zijn die zo'n ervaring hebben met DHL. Helaas heb ik ook al meerdere keren een soortgelijke ervaring gehad met DHL. Wat mij hierbij het meest frustreert is dat iedereen het gewoon lijkt te vinden en accepteert dat een vervoerder als DHL (of welke vervoerder dan ook) zo met onze pakketten omgaat. En wat te denken van de financiële schade die er ontstaat wanneer een pakket zoek raakt. Drie keer raden wie dit uiteindelijk gaat betalen? Precies! Misschien is het een idee om een bedrijf op te starten dat zich bezig gaat houden met het (collectief) aansprakelijk stellen van de diverse vervoerders bij het zoekraken of beschadigen van pakketten. Ik ben er namelijk van overtuigd dat de vervoerders zorgvuldiger met onze pakketten zullen omgaan, wanneer zij een sanctie krijgen opgelegd voor elk zoekgeraakt pakket. En dit zal er tevens voor zorgen dat de pakketbezorger verantwoordelijker omgaat met onze pakketten en deze niet zomaar overal achter laat.

Misschien is het een idee dat alle mensen die klagen over dit soort bedrijven het zelf gaan doen. Zoals gezegd gaat er procentueel heel veel goed, maar als je denkt dat het beter kan moet je dat gat in de markt grijpen.... Als je denkt dat boetes of sancties het beter maken dan weet je blijkbaar al hoe je het kan verbeteren.

[Nijogeth]

Het bedrijf krijgt al een sanctie opgelegd voor ieder kwijtgeraakt pakket. De verzender kan namelijk de verzendkosten terugvragen.