Uniek Staal BV in Amersfoort levert wanprestatie met afgekeurd kozijn.

[Pobox '67]

Wij hadden een grote nieuwe pui nodig en kwamen uit bij Uniek Staal in Amersfoort die het Forster Unico XS profiel verkocht. Wij hebben een verschrikkelijke langslepende ervaring met dit bedrijf dat ik hier wil delen. Naast dat afspraken niet nagekomen worden of dat ze simpelweg niet kwamen opdagen bij een afspraak is de kwaliteit zo laag dat het werk aan alle kanten afgekeurd is. Onze grote pui van 5x3,5m zou aan het politiekeurmerk "veilig wonen" voldoen en SKG2. Dat bleek niet het geval. Het CCV stelde dat het helemaal niet aan SKG normen voldeed en ook niet aan het bouwbesluit. Deze grote pui heeft Uniek staal zonder stelkozijn gewoon erin getild en met 6 kleine schroefjes met haakjes vastgezet en vervolgens met heel veel purschuim "vast gezet" op z'n plek. Bij veel wind gaat het hele ding heen en weer.
Helaas hadden ze ook niet goed ingemeten en bleek het kozijn te groot. David besloot toen zonder overleg om de haakse slijper in onze gevel te zetten. Dit deed hij uit de hand schots en scheef met als gevolg een hele lelijke te grote opening tussen de muur en het kozijn. te groot om op te kunnen vullen.

Ondertussen bleek ook het hang en sluitwerk niet te voldoen aan enige norm (de scharnieren zaten aan de buitenkant en de afsluiting was 1 simple haakje aan de binnenkant zonder slot).
Tevens was het glas ongeschikt, want dat had veiligheidsglas moeten zijn voor het grootste gedeelte.
Uniek staal ontkende de tekortkomingen grotendeels en bedacht wat houtje touwtje oplossingen die ze ook niet nakwamen.

Wij hebben toen de importeur van de kozijn profielen (Forster systems - Unico XS) benaderd om het te laten beoordelen. Die kwamen langs en toen bleek dat het profiel verkeerd was gebruikt en helemaal niet op deze manier gebouwd had mogen worden. Er was ook geen mogelijkheid om het kozijn nog te herstellen zodat het wel kon voldoen aan SKG2 etc.

De importeur leek bij David van Uniek Staal invloed hebben want er werd toegezegd dat we een nieuwe pui zouden krijgen.
Eerst moest de gevel recht afgeslepen worden en opnieuw ingemeten worden. Beide gebeurde en ook het nieuwe glaswerk werd geleverd. maar daarna bleef het stil.

allerlei toezeggingen en termijn werden afgesproken maar werden niet nagekomen. Er waren zelfs 3 dagen in de agenda gezet voor de plaatsing, maar ze kwamen niet opdagen. inmiddels wachten we ruim 1,5 jaar en krijgen we geen enkele reactie meer na talloze e-mails en telefoon wordt niet opgepakt.

ca 18.000 euro schade en veel ellende. absolute afrader deze firma.

[NeoDutchio]

Waarom 1,5 jaar wachten? In uw geval had ik al veel eerder een ultimatum gesteld en daarna of ontbonden of samen met de importeur naar een oplossing gezocht. Om daarna in beide gevallen de kosten via een rechterlijke weg terug te halen.

Gezien de hoge kosten is het inroepen van hulp wellicht een optie. De importeur staat al achter u, een grote kans op een positieve afloop voor u.

[wikop]

Heb je geen rechtsbijstandsverzekering?