Verwacht NIETS van Catawiki of Autosqore in Nijkerk

[VCBritt]

Via het platform van Catawiki hebben wij dit object van meer dan 10.000 euro aangekocht via de verkoper Autosqore in Nijkerk, op basis van een door Catawiki goedgekeurde advertentie. Deze advertentie, samengesteld door de verkoper en gepubliceerd onder toezicht van Catawiki’s eigen experts, wekte de indruk dat de auto in technisch en cosmetisch zeer goede staat verkeerde.

Er werd onder meer gesteld dat:
-de auto technisch goed onderhouden was,
-de motor en automaat soepel functioneerden,
-het interieur en exterieur in nette staat verkeerden,
-alle extra functies werkten,
en dat de auto direct gebruikt kon worden door een liefhebber.

Op basis van deze beschrijving, de perfecte foto's én de mededeling op Catawiki’s eigen website dat "experts uitsluitend de beste objecten selecteren en controleren op volledigheid van informatie", heb ik vertrouwd op de juistheid van de omschrijving en een bod uitgebracht.

Werkelijke staat bij aflevering:
Na ontvangst bleek echter dat de auto in ernstige mate gebrekkig was, op punten die essentieel zijn voor de veiligheid, betrouwbaarheid en bruikbaarheid. De volgende gebreken zijn feitelijk vastgesteld:
-Accu kapot: auto startte de dag na aflevering al niet --meer Multiriem loopt verkeerd over de poelies – acuut -risico op breuk Linkerkoplamp is los en kan naar -binnen gedrukt worden
-Afstandsbediening werkt niet – auto gaat niet open of op slot op afstand
-Niet-origineel slot rechterportier – sleutels passen niet
-Voorruit is onprofessioneel dichtgesmeerd met kit
-Interieur vertoont schade – afgebroken zonneklep, -- loshangende bekleding op verschillende plekken
-Pixeluitval in dashboard
-Achterin zijn speakers verwijderd, bedrading losgeknipt en zichtbaar/steekt door achterbank heen
-Ruitensproeierreservoir is volledig lek, vloeistof loopt er direct uit
-Zichtbare en uitgebreide roestvorming rondom de auto

We proberen al sinds dag van aankoop in tot een oplossing met Catawiki te komen, waarbij er allerlei beloftes worden gedaan, maar wij nog niet een keer teruggebeld zijn. De verkoper stelt zich intimiderend op. Ook daar doet Catawiki niets aan tenzij zij aangeven te bemiddelen bij conflicten. We hebben daarom moeten overgaan tot een juridische procedure, zitten met een dure auto die niet rijdt en voelen ons ernstig misleid, wat geen prettig gevoel is.

[VCBritt]

Heb eens wat reviews bekeken van autosqore, dat zijn vrijwel allemaal 5 sterren reviews (het bedrijf is goddelijk, de service is hemels, de mensen zijn engelen) of 1 ster reviews (oplichters, charlatans, enz)
Aan u om te beslissen welke u het meest gelooft. Mij zegt het genoeg. Autosqore heeft de zwarte lijst der zwarte lijsten gehaald.
Ik zie dat TS ook een review geplaatst heeft. De reacties die Autosqore plaatst n.a.v. negatieve beoordeling zijn afwijzend, aanvallend spottend en/of negerend. Nog geen reactie gezien waar ze de hand in eigen bezoem steken.

[bupaul]

Radar schreef er het volgende over op 22-11-2018

https://radar.avrotros.nl/artikel/wat-i ... werk-30017

[juliomariner]

Was er geen mogelijkheid de auto te bekijken en een proefrit te maken?
De verkoper heeft informatieplicht maar de koper toch ook onderzoekplicht. Welk onderzoek heeft u gedaan behalve de kavelomschrijving doorlezen?

[Nijogeth]

Hoe was de prijs in vergelijking met de normale prijs voor zo'n auto?

[wikop]

Dat laatste vroeg ik me ook af

[Arizonakid]

Catawiki en haar experts zijn complete prutsers, ik zie regelmatig namaak, opgeknapte of gewoon nep artikelen langskomen.
Het enige wat je daar moet doen is verkopen, want de biedingen lopen tot aan het absurde op.

Een auto kopen zonder hem in levende lijve gezien te hebben is altijd een risico en niet slim, op zijn minst moet je er een onafhankelijke expert heen sturen voor aankoop.
Tenzij je natuurlijk voor die 10K een auto hebt gekocht die normaal minimaal het dubbele opbrengt, dan weet je dat er iets fout zit.

[Consumenneke]

Het enige wat je daar moet doen is verkopen, want de biedingen lopen tot aan het absurde op.

Hangt er van af wat je koopt.

[BL2]

Catawiki en haar experts zijn complete prutsers, ik zie regelmatig namaak, opgeknapte of gewoon nep artikelen langskomen.
Het enige wat je daar moet doen is verkopen, want de biedingen lopen tot aan het absurde op.....

Catawiki is echt het meest erge wat de tweedehands kopersmarkt is overkomen.

Zit wel eens mee te kijken in mijn interessegebied, het is vaak niet te geloven wat er wordt aangeboden, de compleet onjuiste beschrijvingen en de absurde biedingen.
Zaken welke aan de straatstenen niet zijn kwijt te raken wordt fors op geboden, andere actuele artikelen gaan weg voor prijzen hoger dan in de winkel.
Verre van blijven is mijn advies.

[NeoDutchio]

Als je een perfecte auto zou hebben die voor een goede prijs te verkopen zou zijn, waarom zou je die dan via een veiling zonder enige garantie te koop aanbieden? Dat zou dus al vraagtekens moeten geven.
En dan ook nog helemaal als de verkoper een handelaar is die genoeg auto's te koop heeft staan. Onverkoopbaar via de reguliere weg, dus dumpen via een veiling.

[Nijogeth]

Als je dus iets zeldzaams hebt, dan zou je mensen nog tegen elkaar op kunnen laten bieden. Er zijn niet voor niets zoveel auto veilingen. Al zou ik dan specifiek voor zo'n veiling kiezen en niet voor Catawiki.

[witte angora]

Even op de site gekeken. Ik zie al drie wat oudere auto's staan met een kilometerstand 0. Alle drie bestelwagens.

Als ik alleen dat al zie trek ik niet eens mijn schoenen aan....

[VCBritt]

Goeiemorgen, bedankt voor de reacties!

Als Mercedes-liefbber kijken wij vaker naar wat oudere auto’s (waarbij een wat hoger aantal km’s ook niet direct een probleem hoeft te zijn.) Er zijn ook voldoende goed onderhouden auto’ s in deze categorie die ons echt wel dit dit bedrag waard zijn, alhoewel we daar flink voor moeten sparen natuurlijk.

Deze auto leek op basis van de advertentietekst en foto’s ook technisch in orde zijn, origineel en netjes onderhouden. Omdat we de auto van Autosqore pas tegenkwamen tijdens de veiling (er was ook al een bod op uitgebracht) hebben wij (dom!!) vertrouwd op de claims van Catawiki
Waarin zij beweren ieder object grondig te controleren voor publicatie door een van hun 240+ experts. Ja, we hadden achteraf nooit zo naïef moeten zijn, maar Catawiki lijkt een groot en betrouwbaar platform als je er te snel naar kijkt. Omdat de veiling al bezig was (met nog maar minder dan een uur te gaan) hebben we de auto dus niet kunnen zien. Na koop hebben we direct aangegeven dat deze auto in niets leek op hetgeen we dachten te hebben aangekocht. De verkoper Autosqore in Nijmegen stelde direct bij overname niets te willen weten van enige onderhandeling - en we hebben in tien dagen meerdere keren tevergeefs contact gezocht met Catawiki. Ze doen wel allerlei beloftes maar komen er daar geen één van na.

Gelukkig hebben we een zaak op rechtspraak.nl gevonden over eenzelfde situatie waarin de koop wegens alle bovenstaande redenen ontbonden is en onze jurist heeft ook goede hoop daarop. (Ontbinding op grond van dwaling)

Geloof ook niets van de claim waarin Catawiki beloofd te bemiddelen bij conflicten, want hoewel de verkoper zich dreigend naar ons opstelde, heeft ook daar Catawiki niet ingegrepen.

Dus ja, we zijn naïef geweest en hebben ons laten meeslepen door enthousiasme maar zijn bovenalles misleid door onware presentatie.
Dus dit bericht is dan ook vooral bedoeld als waarschuwing - we zitten nu al ruim 10 dagen met een niet-startende auto en heeft heel wat frustratie opgeleverd die niet nodig had geweest als Catawiki en Autosqore niet zo misleidend waren geweest.

[VCBritt]

Oh trouwens, om nog terug te komen op een van de eerste vragen; de auto blijkt ong 3000 waard te zijn in de staat zoals deze nu is

[J. Deltoer]

Heb eens wat reviews bekeken van autosqore, dat zijn vrijwel allemaal 5 sterren reviews (het bedrijf is goddelijk, de service is hemels, de mensen zijn engelen) of 1 ster reviews (oplichters, charlatans, enz)
Aan u om te beslissen welke u het meest gelooft. Mij zegt het genoeg. Autosqore heeft de zwarte lijst der zwarte lijsten gehaald.
Ik zie dat TS ook een review geplaatst heeft. De reacties die Autosqore plaatst n.a.v. negatieve beoordeling zijn afwijzend, aanvallend spottend en/of negerend. Nog geen reactie gezien waar ze de hand in eigen bezoem steken.

[VCBritt]

Ik denk dan ook dat de 5 sterren reviews zijn gegeven door vrienden of de verkoper zelf, er was helemaal niets engelachtigs aan deze man

De woorden die jij hierboven gebruikt zijn echt heel treffend. De verkoper van Autosqore leek onze miskoop bijna grappig te vinden, en sommeerde mij daarna de 1 ster review per direct te verwijderen. Toen ik aangaf dat ik dat niet van plan was werd hij aanvallend en we sloten het gesprek af met zijn woorden “wij komen elkaar nog wel tegen britt”
Wat ik heb opgevat als enigszins intimiderend.

[Veldt01]

Tja, een auto koop je niet via een veilingsite en zeker niet op basis van de mening van een online specialist.
Catawiki is gewoon Marktplaats + en je kunt daar net zoveel van verwachten (plus een hoop gebakken lucht). Er zitten wel een paar kenners op dat platform (maar een aantal verdienen dat predikaat zeker niet) maar een beoordeling op afstand is zeker voor auto's nooit een goed idee, geen beoordeling ter plaatse (in Nijkerk zitten heel goede maar ook wat twijfelachtige aanbieders) en voor koop mogelijk? dan heel snel doorlopen, de meeste genoemde zaken waren bij een oppervlakkige inspectie al aan het gekomen, zie je daarvan af dan heb je een lange weg te gaan (rechtbank als catawike en Autosquore niet willen doen) en kun je het doorgaans zien als leergeld.

[VCBritt]

Klopt je hebt helemaal gelijk, het was ook echt naïef. We hebben al een advocaat ingeschakeld en ook nog wel hoop. Als je deze uitspraak leest (vergelijkbaar met die van ons) zie je dat er soms toch wel iets aan te doen is: https://uitspraken.rechtspraak.nl/detai ... auto&idx=1

Misschien ook een tip voor andere lezers die gedupeerd zijn

[Moneyman]

Er is wel degelijk wat aan te doen, maar het hangt wel heel art af van de situatie. Afgaande op wat jij schrijft, lijkt jouw casus heel erg op die in dat vonnis, en daar kun je dus lekker op leunen

Zorg dat je je bewijs op orde hebt (hoop dat je screenshots van de advertentie hebt bewaard). Dat zal je nodig hebben als je daadwerkelijk zou gaan dagvaarden.

[Consumenneke]

Waarin zij beweren ieder object grondig te controleren voor publicatie door een van hun 240+ experts. Ja, we hadden achteraf nooit zo naïef moeten zijn, maar Catawiki lijkt een groot en betrouwbaar platform als je er te snel naar kijkt.

Voor een veiling geldt in het algemeen: buyer beware.

Catawiki trekt echter veels te grote schoenen aan en suggereert allerlei dingen die ze niet kunnen waarmaken. Ik koop veel dingen op die veiling en sommige experts zijn gemakzuchtig of niet deskundig.

Het wordt interessant om te volgen hoe ver u komt met uw juridisch adviseur!

[VCBritt]

Ik zal zeker een update geven!