Twijfels over tussenpartij BTW teruggaaf (particulier woonachtig buiten EU)

[hesterblaauw]

Ik woon in het buitenland (US) en ik heb tijdens een recente bezoek aan Nederland enkele aankopen gedaan. Voor aankopen boven de 50 EUR kan ik btw terugvragen (https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/ ... e_eu_woont).

Bij de meeste bedrijven is dat een kwestie van een e-mail sturen met mijn verzoek met de door de douane afgestempelde bijbehorende bon. Echter, Manfield werkt met de tussenpartij Vatfree.com. Hier komt mijn vraag: ik ben steeds meer twijfels of dit een betrouwbare organisatie is want
(1) voor de aanvraag moet ik extra gegevens aanleveren waaronder een kopie van mijn paspoort en mijn visum,
(2) ik heb mijn verzoek meer dan 1,5 maand geleden ingediend en nog steeds geen geld ontvangen terwijl bij andere winkels mijn verzoek binnen 1-2 weken verwerkt is, en
(3) nu blijkt dat Vatfree.com servicekosten rekent (tussen de 2,50 en 80 EUR) en deze servicekosten verhaalt op de klant ipv op de winkel die voor het inzetten van deze tussenpartij heeft gekozen.

Kan iemand mij adviseren in deze kwestie?

[Arizonakid]

Betrouwbaar, ja, je krijgt geld terug.
Sloom, ja.
Duur, ja.

https://ie.trustpilot.com/review/vatfree.com