Boek NIET bij vakantiediscounter!

[LBOXMEER]

Wij hebben via Vakantiediscounter een reis naar Athene geboekt, maar het hotel bleek bij aankomst een complete nachtmerrie: schimmel op de muren, stank van riolering, en een buurt die door de politie als onveilig werd verklaard.

Omdat we ’s avonds aankwamen, buiten openingstijden van Vakantiediscounter, konden we hen niet bereiken. We hebben toen noodgedwongen zelf een ander hotel geboekt om aan de situatie te ontsnappen.

Ondanks duidelijke foto’s, bonnetjes en getuigenissen weigert Vakantiediscounter elke vorm van compensatie. Ze verschuilen zich achter een standaardbepaling (“we kregen geen kans om het op te lossen”), terwijl wij letterlijk geen keuze hadden om te blijven in een gevaarlijke omgeving.

Dit is niet alleen klantonvriendelijk, maar ook juridisch onjuist. We hebben de zaak inmiddels voorgelegd aan de Geschillencommissie Reizen. Reizigers verdienen beter dan dit soort afschuifgedrag van een organisatie die veiligheid en service zou moeten garanderen.

Waarschuwing aan anderen: controleer goed de accommodaties die Vakantiediscounter aanbiedt – de foto’s op hun website komen niet overeen met de werkelijkheid.

[NeoDutchio]

Dat u diezelfde avond niets meer kon is begrijpelijk, maar heeft u de dag daarna wel geklaagd en gevraagd om een alternatief? Dat verteld het verhaal namelijk niet.

[StevieNL81]

Volgens hun site staat in de reispapieren altijd een noodnummer. Was dat het geval?

[Nijogeth]

Je boekt dus in 1 van de slechtere wijken van Athene, dat is toch niet slim? Overigens is er geen wijk die echt onveilig is, wel wijken waar je op moet letten. Net zoals in elke grote stad.

Dat er schimmel zat is toch echt het enige dat je niet had kunnen verwachten.

[rwolters]

Welke wijk was het?

[Speedy123]

Welke wijk was het?

Het zal Omonia wel zijn. Is tegen het centrum aan. Daar betaal je voor een zes daagse vakantie (vlucht, hotel en ontbijt) 239 euro p.p.

[Nijogeth]

Exarcheia zou ik zeggen, dat is waar de politie meestal invallen doet vanwege extremistische groeperingen (beide kanten van het politieke spectrum overigens) en waar regelmatig rellen plaats vinden.

[Seinhuis]

U kunt bij de geschillencommissie vragen voor een bindend uitspraak, zie https://klantenservice.vakantiediscount ... ing-wat-nu

Echter, het procedure is dat u contact moet opnemen met de reisorganisatie zodat hun de kans krijgen om dit probleem op te lossen. Als het goed is heeft u een noodnummer gekregen die tijdens de hele reis bereikbaar is. Indien u de reisorganisatie niet de kans gegeven hebt om problemen op te lossen, dan maakt u weinig kans van slagen.

[Cummingham13]

Wij hebben via Vakantiediscounter een reis naar Athene geboekt, maar het hotel bleek bij aankomst een complete nachtmerrie: schimmel op de muren, stank van riolering, en een buurt die door de politie als onveilig werd verklaard.

Omdat we ’s avonds aankwamen, buiten openingstijden van Vakantiediscounter, konden we hen niet bereiken. We hebben toen noodgedwongen zelf een ander hotel geboekt om aan de situatie te ontsnappen.

Ondanks duidelijke foto’s, bonnetjes en getuigenissen weigert Vakantiediscounter elke vorm van compensatie. Ze verschuilen zich achter een standaardbepaling (“we kregen geen kans om het op te lossen”), terwijl wij letterlijk geen keuze hadden om te blijven in een gevaarlijke omgeving.

Dit is niet alleen klantonvriendelijk, maar ook juridisch onjuist. We hebben de zaak inmiddels voorgelegd aan de Geschillencommissie Reizen. Reizigers verdienen beter dan dit soort afschuifgedrag van een organisatie die veiligheid en service zou moeten garanderen. Daarna ben ik alles gaan controleren, van Google-reviews tot forums en verschillende websites met betaal- en stortingsvoorwaarden. Ik herinner me dat ik eens verschillende betaalopties vergeleek en las over de minimale stortingen op verschillende platforms. Ik opende toen per ongeluk https://online-casinosbe.com/fr/depot-minimum-a-5-euro/ om te begrijpen hoe de stortingsvoorwaarden werken. Soms is het echt nuttig om verschillende bronnen te raadplegen om te zien hoe bedrijven hun regels opstellen. Ik denk dat je er goed aan hebt gedaan om een ​​klacht in te dienen, want als je zwijgt, gaan ze gewoon door. Ik hoop dat de commissie je gelijk geeft, want veiligheid is essentieel en daar mogen geen compromissen over gesloten worden.

Waarschuwing aan anderen: controleer goed de accommodaties die Vakantiediscounter aanbiedt – de foto’s op hun website komen niet overeen met de werkelijkheid.

Ik heb ooit iets soortgelijks meegemaakt met appartementen, hoewel niet zo eng, maar ik moest toen ook meteen op zoek naar een nieuwe woning en dat was erg stressvol.

[bupaul]

Ik boek al jaren met Vakantiediscounter,en ook met andere organisaties.
Overal kan er iets niet goed zijn en wanneer dat aan de orde was heb ik altijd goed contact gehad met Vaakntiediscounter Danwel de reisleiding.
Wanneer een kamer vies is heb ik de ervaring dat vanuit het hotel altijd wel een andere kamer mogelijk is.
Ik kijk altijd wanneer ik ga boeken waar ik terecht kom en lees recensies van het hotel op meerdere sites, meestal valt het behoorlijk mee omdat men blijkbaar snel klaagt als er iets niet bevalt
Dat in uw geval het anders is wil niet zeggen dat deze organisatie faalt.

[Speedy123]

Ik boek al jaren met Vakantiediscounter,en ook met andere organisaties.
Overal kan er iets niet goed zijn en wanneer dat aan de orde was heb ik altijd goed contact gehad met Vaakntiediscounter Danwel de reisleiding.
Wanneer een kamer vies is heb ik de ervaring dat vanuit het hotel altijd wel een andere kamer mogelijk is.
Ik kijk altijd wanneer ik ga boeken waar ik terecht kom en lees recensies van het hotel op meerdere sites, meestal valt het behoorlijk mee omdat men blijkbaar snel klaagt als er iets niet bevalt
Dat in uw geval het anders is wil niet zeggen dat deze organisatie faalt.

LBoxmeer werd op 07 okt 2025 om 10:28 lid van Trosradar. Hij is 07 okt 2025 om 10:33 voor het laatst actief geweest. Dat was toen hij zijn klacht postte. Na 8 oktober zijn er ook geen nieuwe adviezen gegeven.

Tot gisteren dan iemand het topic weer activeerde met een reactie. Ik denk niet dat LBoxmeer zijn topic nog volgt.