Hans Anders Bril garant plan

Is jouw garantie niet goed verlopen? Geef hier jouw mening.
mighty Mic
Berichten: 15
Lid geworden op: 08 dec 2015 22:15

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door mighty Mic »

rwolters schreef:
26 jan 2023 07:38
Maar dat ontslaat de klant nog steeds niet van de plicht om te kijken wat men besteld. Domweg tekenen cq. betalen en achteraf klagen is verre van gedrag wat je van volwassen mensen mag verwachten. Er is geen sprake van een ongelijke machtsverhouding tussen klant en Hans Anders verkoper.
Leg mij dan maar uit dat deze klacht dan vaker voor komt. Kunnen we nu nergens meer rustig iets kopen zonder continu alles in de gaten te moeten houden. Het is het verkoop gedrag waar ik me voornamelijk aan stoor. Tevens heeft Hans Anders nu ook toegegeven dat het niet zo netjes is.
Er zullen ook klanten zijn (zoals ik al aangaf) die zich achteraf schamen dat ze niet goed hebben opgelet. Persoonlijk kom ik er eerlijk voor uit. Ik blijf van mening dat ik het niet zo netjes vind van Hans Anders hoe ze deze producten aan hun klanten verkopen.
De volgende keer als ik weer een bril nodig heb loop ik elk bedrag met precies na....we leven blijkbaar in een maatschappij waar je niet meer normaal zonder ogen en haken een product kunt kopen.......jammer. Ben niet boos, voornamelijk zeer teleurgesteld.

Lowieze
Berichten: 6649
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door Lowieze »

Hebben er dan al veel mensen gereageerd op uw facebookpagina?

mighty Mic
Berichten: 15
Lid geworden op: 08 dec 2015 22:15

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door mighty Mic »

Lowieze schreef:
26 jan 2023 08:33
Hebben er dan al veel mensen gereageerd op uw facebookpagina?
Facebookpagina heb ik zelf offline gehaald. Er hadden nog geen mensen op gereageerd.

kuklos
Berichten: 9819
Lid geworden op: 24 aug 2004 11:06

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door kuklos »

rwolters schreef:
26 jan 2023 07:38
Maar dat ontslaat de klant nog steeds niet van de plicht om te kijken wat men besteld.
Wat ze bestellen als klant: eens. Maar dit gaat over iets dat de klant niet heeft besteld en niet wil. Wat de verkoper ongevraagd en stiekem erbij stopt. En dan vervolgens zegt dat het verplicht is.

Brainless
Berichten: 938
Lid geworden op: 23 sep 2011 18:58

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door Brainless »

rwolters schreef:
26 jan 2023 07:38
Maar dat ontslaat de klant nog steeds niet van de plicht om te kijken wat men besteld. Domweg tekenen cq. betalen en achteraf klagen is verre van gedrag wat je van volwassen mensen mag verwachten. Er is geen sprake van een ongelijke machtsverhouding tussen klant en Hans Anders verkoper.
Tegen mijn opa was gezegd dat het betreffende bedrag verplicht werd gesteld door de zorgverzekering.. die betaalde alleen voor (een gedeelte) van de bril als je deze (extra) verzekerd had.
Er is daardoor wel een ongelijke machtsverhouding tussen dit soort "verkopers" en oudere mensen.

Star2024
Berichten: 1
Lid geworden op: 07 mar 2024 20:53

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door Star2024 »

Hans anders gebruikt helaas nog steeds deze techniek.
Vandaag mijn brillen opgehaald,2 bonnen tekenen.
1 voor mij,en 1 voor hans anders.
Nu zie ik net op de bon het bril garantplan staan.
Bij de oogmeting en bril gesprek is hier met geen woord over gesproken door de medewerkster die mij geholpen heeft .
Dit is er zo bij op gedrukt,zonder er een woord over gesproken te hebben..
Bij thuiskomst toen ik het constateerde meteen de telefoon gepakt en contact op genomen met de winkel .
De winkel zegt ,ja hoor hier is duidelijk over gecommuniceerd.
Ik begon aan mezelf te twijfelen.
Waarop ik mijn man gevraagd heb of ik het nu zo verkeerd begrepen heb.
Gelukkig was mijn man erbij ,zowel bij het bril gesprek als bij het ophalen..
Ook hij zegt er is met geen woord over gesproken.
Waarschijnlijk word het nu een welles nietes spelletjes,maar ben er alles behalve blij mee

rwolters
Berichten: 1615
Lid geworden op: 28 sep 2022 13:32

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door rwolters »

Ik denk dat iedere volwassen consument maar een coach moet krijgen als ze iets willen gaan kopen. Iemand die de consument helpt bij alles zodat er niet meer nagedacht hoeft te worden. Blijkbaar kunnen mensen zelf niet meer lezen en nadenken.

NeoDutchio
Berichten: 12353
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Onlangs zelf ook een bril besteld bij Hans. Of er nu wel of niet gesproken word over een garantieplan, je krijgt papieren onder je neus met de bestelling waaronder je moet tekenen. Daar staat op als je een garantieplan hebt. Blind tekenen is niet slim te noemen.

witte angora
Berichten: 30918
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door witte angora »

Ik was er vorig jaar nog om een bril uit te zoeken. Ik werd door een dermate eigengereid en drammerig typje aangesproken dat ik er weg ging en nooit meer een voet binnen heb gezet. Dan maar een dorp verder iets uitzoeken bij een fatsoenlijke keten.

Lady1234
Berichten: 27216
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Zet dus die bril op voordat je tekent.

witte angora
Berichten: 30918
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door witte angora »

Lady1234 schreef:
08 mar 2024 20:26
Zet dus die bril op voordat je tekent.
Maar dan zit er nog geen glas in. :mrgreen: :lol:

Lady1234
Berichten: 27216
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Als je iets niet kan lezen, is het helemaal stom om daar je handtekening onder te zetten.

Arizonakid
Berichten: 1144
Lid geworden op: 20 dec 2018 19:11

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door Arizonakid »

Zoals bij iedere franchise valt of staat het met de ondernemer die de tent runt. Eisen die gesteld worden aan personeel en franchisenemers zijn minimaal bij Hans Anders, als je weet wat een bril is ben je geschikt. Dat werkt dit soort oplichting in de hand, want alhoewel je natuurlijk zelf moet kijken waar je voor tekent is dit wel degelijk oplichting.

16again
Berichten: 16145
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door 16again »

rwolters schreef:
08 mar 2024 19:16
Ik denk dat iedere volwassen consument maar een coach moet krijgen als ze iets willen gaan kopen. Iemand die de consument helpt bij alles zodat er niet meer nagedacht hoeft te worden. Blijkbaar kunnen mensen zelf niet meer lezen en nadenken.
Ik zie meer in een waakhond, die dit soort praktijken flink beboet. Want daar is alle reden toe.

Thijs124
Berichten: 798
Lid geworden op: 29 aug 2023 21:02

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door Thijs124 »

Het is gewoon de verkoper die iets extra snel wil binnenhalen. Bij Anders werd me zelfs een bril geweigerd en werd ik doorgestuurd naar de oogarts omdat ik staar had. Het gevolg, nadat ik nieuwe lezen geïmplementeerd kreeg heb ik geen bril meer nodig. Hans bedankt.
De wasmachine verkoper wil verlengde garantie verkopen. De telefoon verkoper verdient vaak meer aan de extra verzekering dan aan de telefoon. Iedereen wil iets extra verdienen, sommigen gaan dan iets te ver.
Het lijken wel mensen.

Lowieze
Berichten: 6649
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door Lowieze »

“Bij Anders werd me zelfs een bril geweigerd en werd ik doorgestuurd naar de oogarts omdat ik staar had. “

Naar mijn idee heeft dit weinig te maken met snel extra geld verdienen, maar met je werk goed uitvoeren door een klant met staar geen bril aan te smeren maar door te sturen naar een specialist.

16again
Berichten: 16145
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door 16again »

Thijs124 schreef:
09 mar 2024 14:06
Het is gewoon de verkoper die iets extra snel wil binnenhalen. Bij Anders werd me zelfs een bril geweigerd en werd ik doorgestuurd naar de oogarts omdat ik staar had. Het gevolg, nadat ik nieuwe lezen geïmplementeerd kreeg heb ik geen bril meer nodig. Hans bedankt.
De wasmachine verkoper wil verlengde garantie verkopen. De telefoon verkoper verdient vaak meer aan de extra verzekering dan aan de telefoon. Iedereen wil iets extra verdienen, sommigen gaan dan iets te ver.
Het lijken wel mensen.
Niks mis om iets extra te verkopen. Maar ongevraagd op de bon zetten kan natuurlijk niet.

Moneyman
Berichten: 30249
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door Moneyman »

16again schreef:
09 mar 2024 13:44
rwolters schreef:
08 mar 2024 19:16
Ik denk dat iedere volwassen consument maar een coach moet krijgen als ze iets willen gaan kopen. Iemand die de consument helpt bij alles zodat er niet meer nagedacht hoeft te worden. Blijkbaar kunnen mensen zelf niet meer lezen en nadenken.
Ik zie meer in een waakhond, die dit soort praktijken flink beboet. Want daar is alle reden toe.
Eens, vooral omdat het geen incident lijkt te zijn.

witte angora
Berichten: 30918
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door witte angora »

Heel vreemd... Even de voorwaarden opgezocht.
mighty Mic schreef:
25 jan 2023 10:29
Ik heb een klacht ingediend bij Hans Anders. Indien ik mijn geld terug krijg (€55,-) zal ik dit doneren aan DierenLot.
Wat kost het Bril Garant Plan?
De premie voor deze verzekering is een eenmalig bedrag:


24,- voor een enkelvoudige bril met eigenmerkmontur
34,- voor een enkelvoudige bril met merkmontuur.
34,- voor een multifocale bril met eigenmerkmontuur.
44,- voor een multifocale bril met merkmontuur.
Op het Bril Garant Plan voor je 2e of 3e bril krijg je 10,- korting.

https://www.hansanders.nl/service/garan ... rant-plan/
Maar sowieso snap ik het niet. Je hebt al een flink eigen risico:
Hoe groot is het eigen risico?
Het eigen risico in het geval van een schade bedraagt 20% en in geval van een verlies of diefstal 30% van de oorspronkelijke aankoopprijs van je bril. In beide gevallen geldt een minimum van 15,- bij een enkelvoudige bril en 30,- bij een varifocusbril. Met de oorspronkelijke aankoopprijs wordt bedoeld de prijs die voor de verzekerde bril betaald is, nadat eventuele kortingen en acties verrekend zijn en voordat eventuele vergoedingen van de zorgverzekeraar verrekend zijn.
Dus als je een bril voor 100 euro koopt, en je verliest hem, dan heb je een eigen risico van 30 euro en die verzekeringspremie van 55 euro. En als je na 2 jaar een andere bril koopt dan ben je die 55 euro kwijt, en kun je alsnog een complete bril zelf betalen.

Bijzonder verhaal.

Lady1234
Berichten: 27216
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Hans Anders Bril garant plan

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Maar ja, lekker verzekeren, wel zo veilig.

Wat een onzin.

Plaats reactie