Vodafone klantenservice

[Jos te Dorsthorst]

In de bijgevoegde brief staat in detail mijn klacht beschreven. Omdat het via het contactformulier van Vodafone niet lukte heb ik de klacht voorgelegd aan klacht.nl, dat staat ook in die brief vermeld. Helaas heb ik van klacht.nl ook geen reactie meer ontvangen. Daarom leg ik mijn klacht nu hier voor.
Ik hoop dat radar hier wel een oplossing voor kan vinden.

[riddert]

Je probleem is allang opgelost, een half jaar geleden al lees ik in de bijlage.

[Moneyman]

OK, dit is dus een principe-discussie. Er is iets fout gegaan, dat heeft een paar weken geduurd. Het is inmiddels al lang opgelost.

Waar gaat het je nu om? De gevraagde verklaring zal ongetwijfeld neerkomen op "er is iets niet goed gegaan, sorry", dus daar heb je per saldo niets aan. Je wilt een "passende compensatie" voor de tijd die je hebt besteedt.

Hoe zou die "passende compensatie" er volgens jou uit moeten zien?