ING reader werkt niet met Wero

[Speedy123]

Banken hebben sinds de crisis van 2008 geen al te beste naam. Maar soms kan je ook overdrijven, zoals Trosradar nu doet met haar artikel over ING en Wero, de vervanger van iDeal. ING klanten kunnen de ING reader straks na het uitfaseren van iDeal niet gebruiken met Wero. De oorzaak zit in de technische eisen die Wero stelt.

https://radar.avrotros.nl/artikel/ing-s ... eerd-62854

Nog kwalijker is dat het straks niet meer mogelijk is om online betalingen te doen zonder telefoon. Bij verlies of diefstal kun je straks online geen nieuwe telefoon aanschaffen of andere online betalingen doen.

Uiteraard kan je een nieuwe telefoon wel gewoon afrekenen in de winkel of via een andere betaalmethode online kopen zoals met behulp van een creditcard of via koop nu, betaal later. Mensen die geen creditcard hebben, krijgen een creditcard nummer op hun gewone bankpas. De uitrol hiervan is al begonnen, velen hebben dit nu al.

Vroeger met je bankpas was het ook niet anders. Bankpas verloren of gestolen, dan kon je nergens meer betalen. Zelfs online een nieuwe bankpas regelen kon niet. Dan moest je de alarm lijn bellen.

Zonder de ING app of ING random reader kan je overigens de ING app op een nieuwe telefoon activeren bij ING via de identificatie procedure. Hiervoor heb je wel een geldig ID bewijs nodig.

Al met al is het niet lastiger dan hoe het vroeger was. Er is geen enkele reden om termen als 'nog kwalijker' te gebruiken.

[Moneyman]

Het is het groot maken van een klein probleem voor een nog kleinere groep mensen.

Komkommertijd?

[J. Deltoer]

Laten we zulke komkommertijd futiliteiten maar opstofzuigeren.

[GSadventure]

Uitsluitend klanten met een verouderde smartphone kunnen geen gebruik meer maken met hun ING reader voor gebruik van Wero. Nu moeten ze een nieuw toestel aanschaffen. Poe hee, dat is erg....? Die klanten moeten juist blij zijn. Een oude smartphone is ook niet veilig meer voor hacks en andere lekken in de beveiliging. Beetje meegaan met de huidige moderne tijd kan ook aangemoedigd worden.

[kuklos]

Uitsluitend klanten met een verouderde smartphone kunnen geen gebruik meer maken met hun ING reader voor gebruik van Wero. Nu moeten ze een nieuw toestel aanschaffen. Poe hee, dat is erg....? Die klanten moeten juist blij zijn. Een oude smartphone is ook niet veilig meer voor hacks en andere lekken in de beveiliging. Beetje meegaan met de huidige moderne tijd kan ook aangemoedigd worden.

En ...... hoeveel mensen worden daardoor buitengesloten? Ouderen, mensen die moeite hebben met ICT, mensen voor wie het inkomen te laag is voor een nieuwe mobiel, noem maar op.

[Moneyman]

Uitsluitend klanten met een verouderde smartphone kunnen geen gebruik meer maken met hun ING reader voor gebruik van Wero. Nu moeten ze een nieuw toestel aanschaffen. Poe hee, dat is erg....? Die klanten moeten juist blij zijn. Een oude smartphone is ook niet veilig meer voor hacks en andere lekken in de beveiliging. Beetje meegaan met de huidige moderne tijd kan ook aangemoedigd worden.

En ...... hoeveel mensen worden daardoor buitengesloten? Ouderen, mensen die moeite hebben met ICT, mensen voor wie het inkomen te laag is voor een nieuwe mobiel, noem maar op.

Nog geen 1 procent van de Ideal-betalingen bij ING wordt met de scanner geaccordeerd. En dat heeft niet alleen met niet kunnen te maken (dat zijn de mensen waar jij het over hebt), maar ook met niet willen (de heel vaak voorkomende onjuiste gedachte dat de scanner veiliger zou zijn dan de app).

In denk dat ING heel bewust de keus maakt om die groep óf te motiveren alsnog de app te gaan gebruiken, óf ze liever naar een andere bank die nog wel een scanner o.i.d. gebruikt ziet vertrekken.

Al is het maar de vraag hoe lang andere banken de scanners nog blijven aanbieden. Recent was ik voor iemand bezig om haar ASN Digipas te vervangen (de oude deed het niet meer), maar ook daar krijg je 'm niet meer en wordt je richting de app gedwongen.

[wikop]

Uitsluitend klanten met een verouderde smartphone kunnen geen gebruik meer maken met hun ING reader voor gebruik van Wero. Nu moeten ze een nieuw toestel aanschaffen. Poe hee, dat is erg....? Die klanten moeten juist blij zijn. Een oude smartphone is ook niet veilig meer voor hacks en andere lekken in de beveiliging. Beetje meegaan met de huidige moderne tijd kan ook aangemoedigd worden.

Maar dat kon toch al niet meer?
Hele ing werkte niet meer op oudere toestellen,daar heb ik pas een nieuwe voor moeten kopen

[Morgan le Fay]

Niet iedereen heeft voldoende budget om een toestel aaan te schaffen wat voldoet aan de veiligheids eisen.
Of wil niet alles op 1 apparaat willen hebben. Als je telefoon het niet meer doet heb je een uitdaging tegenwoordig.
Ik heb inderdaad oa mijn bank op mijn nootje staan. Heb een smartphone voor erbij.

[J. Deltoer]

Niet iedereen heeft voldoende budget om een toestel aaan te schaffen wat voldoet aan de veiligheids eisen.

Om aan de veiligheidseisen te voldoen hoef je echt niet de allernieuwste topmodellen i-phone of samsung galaxy S te kopen.
Een middenklasse A model van Samsung heb je al voor 300 euro, en er zijn nog goedkopere merken, die prima voldoen en waar je nog jaren mee vooruit kan.

[sergio1963]

Is dit niet van alle tijden? Er wordt een modernisatie doorgevoerd en er wordt door een bepaalde groep ach en wee geklaagd.
Kan me nog herinneren dat mijn vader van zijn wekelijks bruine enveloppe contant weekgeld naar een bank of giro rekening moest voor maandloon, het hele bedrijf stond op zijn kop en dit zal nooit veranderen.
En telefoons zijn nu eigenlijk mini computers met bel functie, die zijn ook goedkoop met alle specs te koop

[Polvo176]

Nog geen 1 procent van de Ideal-betalingen bij ING wordt met de scanner geaccordeerd. En dat heeft niet alleen met niet kunnen te maken (dat zijn de mensen waar jij het over hebt), maar ook met niet willen (de heel vaak voorkomende onjuiste gedachte dat de scanner veiliger zou zijn dan de app).

In denk dat ING heel bewust de keus maakt om die groep óf te motiveren alsnog de app te gaan gebruiken, óf ze liever naar een andere bank die nog wel een scanner o.i.d. gebruikt ziet vertrekken.

Al is het maar de vraag hoe lang andere banken de scanners nog blijven aanbieden. Recent was ik voor iemand bezig om haar ASN Digipas te vervangen (de oude deed het niet meer), maar ook daar krijg je 'm niet meer en wordt je richting de app gedwongen.

Dus sluiten we gewoon 1% van de mensen maar uit?
Komt bij mij over van: ik hoor niet bij die 1% dus kan mij wat schelen.
Als je niks meer kunt betalen sta je buiten de maatschappij, de impact is enorm en niet even weg te poetsen met het is maar 1%, wat nog altijd 180.000 mensen aangaat.

Om aan de veiligheidseisen te voldoen hoef je echt niet de allernieuwste topmodellen i-phone of samsung galaxy S te kopen.
Een middenklasse A model van Samsung heb je al voor 300 euro, en er zijn nog goedkopere merken, die prima voldoen en waar je nog jaren mee vooruit kan.

Voor mensen die elk dubbeltje 10 keer om moeten draaien en op het eind van de maand geen boodschappen meer kunnen doen is dit een onoverkomelijk bedrag.

Ik vind vele reacties ver beneden nul en getuigt van een zeer beperkt inlevingsvermogen.

[Nijogeth]

Wat is jouw oplossing dan?

Het probleem zit namelijk niet bij ING of Wero. Aan beide kanten is niets veranderd. Het is het weggaan van iDeal dat het probleem veroorzaakt. Doordat dit weggaat moet ING over naar het Europese Wero, net als andere Nederlandse banken. Wero heeft echter andere eisen, waardoor de reader niet compatibel is. Men moet dus of een nieuwe reader gaan bedenken voor die 1% van hun klanten (dat komt bij niet tot 180.000 mensen overigens, want dan zou heel Nederland klant zijn bij ING) of die klanten het al bestaande alternatief aanbieden en dat is de app. Ik snap dat men niet nog miljoenen euro's aan een nieuwe reader wil uitgeven als er al een goed alternatief is.

De bestaande situatie is sowieso niet te redden.

[J. Deltoer]

Mijn ouders (God hebben hun ziel) hoorden ook bij die 1%. Ze stuurden hun betalingen op per bankoverschrijving, ontvingen bankafschriften op papier en checkten hun saldo met de rabofoon. Zo kan het ook als je digitaal niet mee wil.
De kosten van een telefoon zijn helemaal niet duur en zelfs niet echt gestegen. Heb nu een abonnement van 7,50 per maand en een toestel van 300 euro. Uitgaande van een gebruiksduur van drie tot vijf jaar zijn de maandkosten 12 tot 15 euro en daar heb je een telefoon voor wat tevens een computer is, een abonnement en een computer.
Toen ik in 1984 op mezelf ging wonen betaalde ik voor mijn abonnement PTT 50 gulden per 2 maanden inclusief leentoestel en dat bij heel weinig bellen.
Dat is 11 euro per maand.

Mensen niet zieliger maken dat ze zijn.

[Moneyman]

Nog geen 1 procent van de Ideal-betalingen bij ING wordt met de scanner geaccordeerd. En dat heeft niet alleen met niet kunnen te maken (dat zijn de mensen waar jij het over hebt), maar ook met niet willen (de heel vaak voorkomende onjuiste gedachte dat de scanner veiliger zou zijn dan de app).

In denk dat ING heel bewust de keus maakt om die groep óf te motiveren alsnog de app te gaan gebruiken, óf ze liever naar een andere bank die nog wel een scanner o.i.d. gebruikt ziet vertrekken.

Al is het maar de vraag hoe lang andere banken de scanners nog blijven aanbieden. Recent was ik voor iemand bezig om haar ASN Digipas te vervangen (de oude deed het niet meer), maar ook daar krijg je 'm niet meer en wordt je richting de app gedwongen.

Dus sluiten we gewoon 1% van de mensen maar uit?
Komt bij mij over van: ik hoor niet bij die 1% dus kan mij wat schelen.
Als je niks meer kunt betalen sta je buiten de maatschappij, de impact is enorm en niet even weg te poetsen met het is maar 1%, wat nog altijd 180.000 mensen aangaat.
[…]
Ik vind vele reacties ver beneden nul en getuigt van een zeer beperkt inlevingsvermogen.

Het gaat niet om 1% van de Nederlandse bevolking, maar om 1% van de IDEAL-betalingen. En zoals ik al schreef: een deel daarvan zijn ook nog niet-Wilders, geen niet-kenners.

Voor de rest zegt je reactie vooral veel over jouw perceptie en niet over wat ik daadwerkelijk schreef. Ik geef überhaupt geen mening, maar geef slechts een feitelijke reactie.

Ik vind je laatste zin dus vooral van toepassing op je eigen reactie.

[Polvo176]

Het gaat niet om 1% van de Nederlandse bevolking, maar om 1% van de IDEAL-betalingen. En zoals ik al schreef: een deel daarvan zijn ook nog niet-Wilders, geen niet-kenners.

Voor de rest zegt je reactie vooral veel over jouw perceptie en niet over wat ik daadwerkelijk schreef. Ik geef überhaupt geen mening, maar geef slechts een feitelijke reactie.

Ik vind je laatste zin dus vooral van toepassing op je eigen reactie.

Wat die laatste zin betreft, het is mij al vaker opgevallen dat je slecht tegen kritische reacties kunt.
Nogmaals, mensen die het van geen belang vinden beseffen niet hoe groot de impact is om niet bij je rekening te kunnen komen om betalingen te doen.
Om die zelfde reden zijn banken nog 10 jaar doorgegaan met de acceptgiro.
Dat was voor de zelfde doelgroep.
Banken wilden er graag vanaf, maar maatschappelijk was dat ongewenst, dus bleef het bestaan.

[Speedy123]

Wat die laatste zin betreft, het is mij al vaker opgevallen dat je slecht tegen kritische reacties kunt.
Nogmaals, mensen die het van geen belang vinden beseffen niet hoe groot de impact is om niet bij je rekening te kunnen komen om betalingen te doen.

ING klanten kunnen gewoon bij hun rekening komen om betalingen te doen. Het gaat in deze casus expliciet over de overgang van iDeal naar Wero. Wero werkt om technische redenen niet met de ING reader.

ING klanten zonder app hebben ook gewoon alternatieven om online aankopen te doen, van buy now, pay later tot aan het gebruik van de nieuwe 16 cijferige debitcard. Soms kan je ook vooraf betalen via bankoverschrijving.

[Cro]

Ik snap de heisa ook niet direct, het enige dat zo te zien straks niet meer kan is Wero betalingen doen omdat die andere technische eisen stellen waar de huidige reader niet aan kan voldoen. Wat ik me dan afvraag is vooral hoe groot is het percentage gebruikers dat niet capabel is om de app te gebruiken vanaf dat moment, maar wel regelmatig shopt op het internet om dan via ideal te betalen. De paar mensen die ik ken die echt niet met een app kunnen omgaan, shoppen ook niet op Internet, maar gaan gewoon naar het winkelcentrum of 'de stad', of laten anderen hun incidentele aankopen regelen omdat ze ook dat niet meer zelf kunnen.

Daarnaast betekent dit natuurlijk niet dat men niet meer kan bankieren.

Verder blijft het wel grappig, aan de ene kant klaagt men steen en been over stijgende tarieven bij banken, dan komt zoiets langs, maar zie je direct naar voren komen dat een deel van de mensen wel graag zouden willen dat de bank de meest kostenintensieve oplossing gaat implementeren voor een uitermate kleine groep klanten in plaats van kiezen voor de logische oplossing die hoogstwaarschijnlijk het minst kost.

[Ron5300]

ING klanten zonder app hebben ook gewoon alternatieven om online aankopen te doen, van buy now, pay later tot aan het gebruik van de nieuwe 16 cijferige debitcard

De nieuwe bankpas heeft die optie wel maar de CVC-code staat niet op de bankpas zelf en is alleen in de app op te vragen dus kunnen klanten die de app niet willen gebruiken er niets mee.

M.i. bevat de 1% die de scanner voor Ideal/Wero betalingen gebruikt een groot deel principiële ING app weigeraars dan klanten die vanwege het lage inkomen geen smartphone en abonnement kunnen betalen maar wel toegang tot het internet hebben om te kunnen internetbankieren.

Er zullen ongetwijfeld ouderen zijn die geen computer en internet hebben maar hun raakt het niet omdat ze geen online aankopen kunnen doen.

[Moneyman]

Het gaat niet om 1% van de Nederlandse bevolking, maar om 1% van de IDEAL-betalingen. En zoals ik al schreef: een deel daarvan zijn ook nog niet-willers, geen niet-kenners.

Voor de rest zegt je reactie vooral veel over jouw perceptie en niet over wat ik daadwerkelijk schreef. Ik geef überhaupt geen mening, maar geef slechts een feitelijke reactie.

Ik vind je laatste zin dus vooral van toepassing op je eigen reactie.

Wat die laatste zin betreft, het is mij al vaker opgevallen dat je slecht tegen kritische reacties kunt.

Ja, ga nog ff door

Kritische reacties zijn prima, onterechte reacties niet. Jij bent degene die mij zwaar negatieve waarde-oordelen in de mond legt die ik nooit heb uitgesproken.

Lees gerust nog eens wat ik nu écht heb geschreven, dan zul je zien dat daar niets tussen zit waar onderstaande waarde-oordelen jouwerzijds op van toepassing zijn.

Dus sluiten we gewoon 1% van de mensen maar uit?

Ik sluit niemand uit - dat doet de ING. En je cijfers kloppen niet omdat je niet goed hebt gelezen.

Komt bij mij over van: ik hoor niet bij die 1% dus kan mij wat schelen.

Ik zeg geen woord over mij, dus hoe je daaruit denkt te kunnen destilleren waar ik wel of niet bij hoor ligt toch echt aan hoe jij leest.

Ik vind vele reacties ver beneden nul en getuigt van een zeer beperkt inlevingsvermogen.

Alweer: als je wat objectiever zou lezen, zou je zien dat ook dit statement nergens op slaat.

Nogmaals, mensen die het van geen belang vinden beseffen niet hoe groot de impact is om niet bij je rekening te kunnen komen om betalingen te doen.

En ook hier blijkt weer dat je niet goed leest: iedereen kan gewoon bij zijn of haar rekening. Er is alleen voor een kleine groep mensen een issue met IDeal. Alle overige betaalmogelijkheden blijven voor iedereen gewoon bruikbaar.

[Speedy123]

ING klanten zonder app hebben ook gewoon alternatieven om online aankopen te doen, van buy now, pay later tot aan het gebruik van de nieuwe 16 cijferige debitcard

De nieuwe bankpas heeft die optie wel maar de CVC-code staat niet op de bankpas zelf en is alleen in de app op te vragen dus kunnen klanten die de app niet willen gebruiken er niets mee.

Dat is bijzonder van de ING. De ABNAMRO vermeldt wel gewoon de CVC op de bankpas. Zie ook niet in waarom niet, de CVC is niet zo belangrijk, de verantwoordelijkheid blijft bij de verkoper liggen, daar verandert de CVC niets aan. Als de verkoper bang is voor fraude, dan kan die voor 3D Secure kiezen om een betaling te verifiëren.

M.i. bevat de 1% die de scanner voor Ideal/Wero betalingen gebruikt een groot deel principiële ING app weigeraars dan klanten die vanwege het lage inkomen geen smartphone en abonnement kunnen betalen maar wel toegang tot het internet hebben om te kunnen internetbankieren.

Er zullen ongetwijfeld ouderen zijn die geen computer en internet hebben maar hun raakt het niet omdat ze geen online aankopen kunnen doen.

Een abonnement is niet vereist om een smartphone te gebruiken voor bankieren, alleen Internet toegang is noodzakelijk.

Mensen die echt geen smartphone kunnen betalen, kunnen contact opnemen met de gemeente en een beroep doen op de bijzondere bijstand. Zaken als DigiD zijn ook erg lastig zonder (smart)phone. Zonder smartphone wordt het erg lastig om volwaardig mee te doen aan de maatschappij.

Een principiële weigeraar kan uiteraard gewoon een bank kiezen die beter bij zijn gading past.