Nederland Dal Vrij vooraf niet goed geïnformeerd

[RSmallenbroek]

Dag,
Ik reis normaliter met de OV chipkaart en reis, als het van kracht is, met leeftijdskorting (ik weet dat dat er af gaat miv 2027).
Nu heb ik een Nederland Dal Vrij abonnement gekocht bij de NS voor 49,00 Euro. Tegelijkertijd kreeg ik de melding dat het automatisch opladen bedrag op mijn OV chipkaart is stopgezet ... Huhn? Ik reis ook met bus (en soms met metro).
Ik zie nu dat ik opeens op rekening reis. Dat was me niet bekend. Hoewel ik nu gratis kan reizen met de NS weet ik niet wat er nu gebeurd met mijn reizen voor bus en metro.
Had gebeld met NS: medewerker zei: u kunt u reiskosten inzien in MIJN NS... Ik: "maar toch alleen voor kosten NS of ook voor overige OV?". Hij van NS: " Ja ook voor andere kosten" en vervolgende u gaat het reizen op rekening veel handiger vinden" . Dus NOT. In MIJN NS zie ik inderdaad alleen facturen NS (die dan wel op 0 staan, maar ik weet nu niet hoe het zit met de kosten voor bus en metro).. Waardeloos.
Ik voel me misleid omdat niet van te voren wordt gemeld dat je op rekening gaat reizen: althans ik heb dat gemist.

[J. Deltoer]

U bent door de klantenservice onjuist geïnformeerd. U moet nogmaals bellen en melden dat u de BTM (bus tram metro) code van uw ns ovkaart wenst te de-activeren.
In dat geval reist u voor bus tram en metro weer op saldo MET korting.
Helaas weet niet iedereen dat bij de klantenservice. Ik heb ook moeten aandringen.

Zo heb ik het geregeld.
Alternatief is reizen met bus tram metro met uw pinpas en via ov pay uw leeftijd aangeven.

[witte angora]

Ik heb zelf twee OV-chipkaarten: één voor de trein en een voor de rest van het OV. Sommige abonnementen bijten elkaar blijkbaar, dat gaat niet samen.

Bij dat 49-euro abonnement staat bij in- en uitchecken inderdaad dat je 'op rekening' reist. Waarom dat is, dat weet ik niet. Doorgaans heb ik bij mijn Flex-abonnement geen extra kosten. Hier hoef je je geen zorgen over te maken.

[BL2]

Tsja, er was een prima topic over de Nederland Dal Vrij.....

openbaar-vervoer-taxi-f41/nederland-dal ... 05691.html

Welke nieuwe ontwikkelingen wil je bespreken? En waarom zou je het anders willen verwijderen?

[TonDeuze]

Ik dacht dat u uw reiskosten kon inzien op mijn ov chipkaart.

[Seinhuis]

Indien u geen abonnement hebt voor bus/tram/metro is er niks aan de hand. U checkt in en uit, en de reizen komen op je factuur te staan en betaal je bovenop de €49. Dit wordt automatisch afgeschreven.
De saldo wat op uw OV chipkaart stond wordt bij de eerste factuur in minderheid gebracht.
Soms duurt het 2 weken voordat in uw account kunt zien hoeveel die reis gekost hebt.

Wilt u gelijk betalen, check in en uit met je pinpas (https://www.ovpay.nl/betaalpas) bij bus tram en metro. Dan wordt het openstaande bedrag de volgende dag in de ochtend afgeschreven. Je moet in en uitchecken met precies hetzelfde pas. Dit kan ook met Google pay.

Heeft u een abonnement op uw OV chipkaart voor bus, tram of metro, zet dan Flex voor bus, tram en metro uit.

Heeft u Flex voor bus, tram en metro? Dan moet je 2 OV chipkaarten hebben.


Nog veel belangrijker tip, zet uw abonnement op (uiteindelijk) 31 augustus 2026 stop. Dit kan op je persoonlijke pagina door je abonnement te wijzigen naar gratis NS flex basis. Anders ga je het volle bedrag van deze abonnement betalen.
Eventueel kunt u nadat je de abonnement aangepast hebt naar gratis basis product flex eraf laten halen (kan ook op een latere moment)

[RSmallenbroek]

U bent door de klantenservice onjuist geïnformeerd. U moet nogmaals bellen en melden dat u de BTM (bus tram metro) code van uw ns ovkaart wenst te de-activeren.
In dat geval reist u voor bus tram en metro weer op saldo MET korting.
Helaas weet niet iedereen dat bij de klantenservice. Ik heb ook moeten aandringen.

Zo heb ik het geregeld.
Alternatief is reizen met bus tram metro met uw pinpas en via ov pay uw leeftijd aangeven.

Dank je wel. Ik ga weer bellen!

[Calvin_J]

Wat betreft het inzien van je reiskosten voor bus en metro: die NS-medewerker zat er inderdaad gewoon naast. In Mijn NS zie je namelijk alleen het totaalbedrag op je factuur. Als je precies wil zien wat elke rit gekost heeft, kun je je kaart het beste koppelen op ov-chipkaart.nl. Daar zie je al je BTM-reizen met de precieze bedragen, en de informatie staat er vaak ook een stuk sneller op dan wanneer de NS-factuur binnenkomt.

[StevieNL81]

Het is nu wachten op de eerste consument waarbij NS het volledige tarief gaat incasseren. Dit kán niet goed gaan....

https://www.treinreiziger.nl/abonnement ... et-netjes/

[witte angora]

Er lijkt een hoop geld over te blijven.... De belangstelling was toch niet zo groot als gehoopt. Sja, vakantieperiode.