Wat is jouw ervaring met Hollandse Energie Maatschappij / HollandsEnergie / HollandsStroom?

[SandraE]

Op 15 februari 2024 heb ik met HEM een eenjarig contract afgesloten, dit zou met onmiddellijke ingang starten. Ik kreeg op 28 februari 2024 een brief van ..Netbeheer dat ik moest opschieten met het zoeken naar een energieleverancier anders zou ik helaas worden afgesloten. UHHH? Ben meteen met ..Netbeheer gaan bellen en uit hun gegevens konden ze zien dat op 17 februari 2024 het contract door HEM was geannuleerd. Ik wist van niets. Inmiddels heb ik deze gegevens opgevraagd bij ..Netbeheer en heb ik een jaarcontract bij een andere energieleverancier afgesloten. Nu gaat ie komen!! Mijn nieuwe energieleverancier wordt per 1 april 2024 jawel HEM. Mijn huidige energieleverancier heeft al een werkorder in de maak om zo het "contract" met HEM te overrulen. Inmiddels was er door HEM 194 euro afgeboekt, ik heb dit teruggeboekt en heb deze rekening geblokkeerd. Word ik gisteren gebeld door iemand van een incassobureau dat ik het voorschot van april 194 euro nog moet betalen. Ik heb gezegd dat ik dat niet van plan ben, ik laat mij niet intimideren. HEM heeft notabene zelf op 17 februari 2024 het contract eenzijdig opgezegd en nu zeker spontaan mijn energieleverancier worden per 1 april 2024?? Vreemd allemaal. Inmiddels ben ik diverse mails en telefoontjes naar HEM verder, ook meerdere verzoeken ingediend dat ik mijn voicelog d.d 15 februari 2024 wens te ontvangen. Krijg vanuit HEM geen response. Ben al met ACM in de weer, radar-avrotros en wacht nu op de gegevens van ..Netbeheer. Dit wordt ongetwijfeld vervolg, net zolang totdat zij worden vervolgd.

Hallo,Ook ik mail me suf ivm opzeg boete HEM van €2500! Krijg geen reactie! Ook niet van de " debiteuren afd" wéér een ander adres. Ook krijg ik mijn voicelog niet toegestuurd,want die is" niet meer beschikbaar"
Hoe idioot is dit?
Sandra

[SandraE]

Ik heb de " opzegboete " ontvangen vd HEM,€2500!
Nu vertelde mijn huidige energie leverancier en las ik op internet dat ze je opzegboete moeten berekenen met het dagtarief van het moment van opzegging.Dat is wat ze " mislopen" voor de resterende looptijd.
Dat verschil moeten ze berekenen dan...en dat is dan je boete
Klopt dit?

M vr gr
Sandra Evers

[xflorisx]

Helaas klopt dat.
Het beste wat je kunt doen is om de uitzendingen van Radar terug te bekijken en daarop actie ondernemen.

[Maurits Fondse]

Hallo,

Wie kan ons helpen?

HEM gaat 1 juli €500,- afschrijven terwijl wij vanaf 1 juli bij Engie zitten.

Iemand?

Dank,
Maurits

[aterburg]

Telefoonterreur van de hollandse energie maatschappij: de afdeling debiteuren van deze energieleverancier maakt het wel heel erg bont, ze willen een opzegboete innen die niet verschuldigd is maar wel in bij de debiteur als te vorderen staat. Een medewerker (Rico) van de afdeling debiteuren voert een ware telefoonterreur, hij stalkt (dagelijks bellen soms wel 5 keer per dag), hij dreigt met afsluiten, hij schreeuwt en kent geen enkele fatsoensnorm voor het voeren van een gesprek, hij luistert niet, hij oefent druk uit en hanteert grof taalgebruik, het interesseert hem geen reet zegt hij letterlijk. Terugbellen heeft geen zin, er wordt op geen enkel nummer opgenomen, ik ben er klaar mee en ga ook maar eens een terreur uitvoeren tegen dit verschrikkelijke bedrijf.

[J. Deltoer]

Wat bent u van plan dan?

[Nine676]

Ook ik ben gebeld door HEM, over een zogenaamde openstaande post. Op zondagmorgen 11:15, nummer 010-3604428. Zelfs nog voor je hallo zegt begint hij al te tetteren over openstaande post, gerechtsdeurwaarder en beslaglegging. Net als de vorige die op vrijdagavond 21:45 belde. Dat was een aantal maanden terug. Waarom geen mail? Komt omdat ze zelf niet reageerden op mails, uiteindelijk laten beslissen door geschillencommissie, gelukkig (en terecht) in het gelijk gesteld, 2 jaar ellende door absurde tarieven, leugens, dreigen met afsluiten en incassobureau. Ze hebben hun administratie totaal niet op orde, ze inden maanden niet en ‘verrekenen’ het dan met de jaarafrekening. Ze veranderen 3 dagen op voorhand je termijnbedrag, nooit lager (al is je verbruik zuinig) en beweren dan dat je anders teveel moet bijbetalen. Terwijl je dan in de jaarafrekening je eigen geld terugkrijgt, minus rente. Zo kan ik ze ook verdienen. Ze zijn niet voor niets onder toezicht bij ACM, maar ze bestaan nog steeds omdat ze beloofd hebben om dingen te verbeteren, terwijl ze vrolijk doorgaan met hun frauduleuze zaakjes.

[Consumenneke]

De Haagse rechtbank is van mening dat de ACM terughoudend moet zijn met het waarschuwen van consumenten tegen HEM.

De redactie van Radar plaatst daar vraagtekens bij.

De vraag of HEM alle klanten kan terugbetalen voor eind 2024 is de vraag.

[16again]

De Haagse rechtbank is van mening dat de ACM terughoudend moet zijn met het waarschuwen van consumenten tegen HEM.

Doet me gelijk aan ander topic denken, waar de ACM juist wordt verweten te weinig te hebben gedaan:
energie-f51/stichting-benadeelden-flexe ... 02794.html
Een toezichthouder is er toch juist om toezicht te houden?

[Consumenneke]

Doet me gelijk aan ander topic denken, waar de ACM juist wordt verweten te weinig te hebben gedaan:
energie-f51/stichting-benadeelden-flexe ... 02794.html
Een toezichthouder is er toch juist om toezicht te houden?

Mijn ervaring in diverse rechtszaken is dat veel rechters (juristen in het algemeen) in een theoretische bubbel leven.

De voorgeschiedenis van HEM (de oprichters) is één lange lijdensweg. Volgens mij zitten ze ook achter diverse loodgieter- en slotenmakerscams. Die mannen zijn opgegroeid met de straatverkoop van abonnementen.

Gewetensloze gladde praatjesmakers.

[Lucia64]

Ik heb nog een terugbetaling van HEM staan, die in december betaald zou worden.
Nu zijn ze failliet
Weten jullie of en hoe er een mogelijkheid is om toch mijn geld terug te krijgen?
Er wordt geen telefoon opgenomen op diverse telefoonnummers

[Speedy123]

Ik heb nog een terugbetaling van HEM staan, die in december betaald zou worden.
Nu zijn ze failliet
Weten jullie of en hoe er een mogelijkheid is om toch mijn geld terug te krijgen?
Er wordt geen telefoon opgenomen op diverse telefoonnummers

Op dit moment heeft HEM uitstelling van betaling aangevraagd en gekregen. Meestal zal daarna spoedig een curator benoemd worden. Daar kunt u zich dan aanmelden uw vordering indienen.

[Consumenneke]

Mijn ervaring in diverse rechtszaken is dat veel rechters (juristen in het algemeen) in een theoretische bubbel leven.

Halverwege oktober veroordeelde de Haagse voorzieningenrechter mevrouw Hesselink de ACM nog zijn waarschuwing tegen deze energieverkopers aan te passen; twee maanden later zijn ze failliet.

Ik ben heel benieuwd naar een goede analyse van het samenspel tussen toezicht en rechtspraak. Want de ACM probeerde consumenten voor meer ellende te behoeden. Ik vrees dat deze benadeelde klanten wederom naar hun geld kunnen fluiten.

De betrokken ondernemers zijn notoire scammers, maar de politie bemoeit zich hier niet mee.

[Speedy123]

Mijn ervaring in diverse rechtszaken is dat veel rechters (juristen in het algemeen) in een theoretische bubbel leven.

Halverwege oktober veroordeelde de Haagse voorzieningenrechter mevrouw Hesselink de ACM nog zijn waarschuwing tegen deze energieverkopers aan te passen; twee maanden later zijn ze failliet.

Ik ben heel benieuwd naar een goede analyse van het samenspel tussen toezicht en rechtspraak. Want de ACM probeerde consumenten voor meer ellende te behoeden. Ik vrees dat deze benadeelde klanten wederom naar hun geld kunnen fluiten.

De betrokken ondernemers zijn notoire scammers, maar de politie bemoeit zich hier niet mee.

Het is net als met een bank run. Verliest het publiek door berichtgeving het vertrouwen in een bank, dan halen mensen hun geld er weg en valt die bank om. Maar is het de berichtgeving die de bank laat omvallen of was er werkelijk wat aan de hand?

Hier zie je hetzelfde, zodra toezichthouders gaan waarschuwen, lopen klanten weg. Of gaan ze hun voorschotten storneren omdat ze bang worden. Nieuwe klanten melden zich niet meer aan. Nieuwe kredieten aantrekken zal erg lastig worden en dan kan een energieleverancier zo omvallen.

We zullen op het verslag van de curator moeten wachten voordat we inzicht hebben in de oorzaken van dit faillissement.

U bent wederom weer van de lange halen snel thuis maar politie kan zich alleen ergens mee bemoeien als er wetten overtreden worden en dat bewezen kan worden. Is dat niet het geval, dan is het verder een civiele zaak en staat de politie er buiten.

[ZeerPrivé]

Ik heb nog een terugbetaling van HEM staan, die in december betaald zou worden.
Nu zijn ze failliet
Weten jullie of en hoe er een mogelijkheid is om toch mijn geld terug te krijgen?
Er wordt geen telefoon opgenomen op diverse telefoonnummers

Op dit moment heeft HEM uitstelling van betaling aangevraagd en gekregen. Meestal zal daarna spoedig een curator benoemd worden. Daar kunt u zich dan aanmelden uw vordering indienen.

HEM is failliet verklaard https://www.faillissementen.com/faillie ... sstroom-bv

[Speedy123]

Ik heb nog een terugbetaling van HEM staan, die in december betaald zou worden.
Nu zijn ze failliet
Weten jullie of en hoe er een mogelijkheid is om toch mijn geld terug te krijgen?
Er wordt geen telefoon opgenomen op diverse telefoonnummers

Op dit moment heeft HEM uitstelling van betaling aangevraagd en gekregen. Meestal zal daarna spoedig een curator benoemd worden. Daar kunt u zich dan aanmelden uw vordering indienen.

HEM is failliet verklaard https://www.faillissementen.com/faillie ... sstroom-bv

Kijk eens aan, net voor de kerst is het faillissement uitgesproken. De curator kan aan de slag. Een ieder die nog geld te goed heeft, kan zich melden bij de curator melden met zijn vordering,

Over een tijdje zal de curator wel met een verslag komen waarin de redenen van dit faillissement duidelijk zullen worden.

[Consumenneke]

Het is net als met een bank run. Verliest het publiek door berichtgeving het vertrouwen in een bank, dan halen mensen hun geld er weg en valt die bank om. Maar is het de berichtgeving die de bank laat omvallen of was er werkelijk wat aan de hand?

Nog even en het is de schuld van Radar dat die mensen hun geld niet krijgen.

U heeft de voorgeschiedenis blijkbaar gemist. De betrokken ondernemers laten een spoor van uitgebrande ondernemingen na. Ze zijn ongeveer elke twee jaar in een consumentenprogramma te zien. Maar dat is bij Radar bekend.

Ik heb nog nooit van een curator gehoord die zich druk maakt om gedupeerden.

[Speedy123]

Nog even en het is de schuld van Radar dat die mensen hun geld niet krijgen.

Mensen kiezen zelf hun energie leverancier. Over HEM lees ik toch al jaren aardig wat klachten dus ik zou er niet snel een contract sluiten.

De reden van het faillissement is volgens mij nog niet bekend dus wie er hier nu precies schuld heeft, moet nog uitgezicht worden door de curator.

U heeft de voorgeschiedenis blijkbaar gemist. De betrokken ondernemers laten een spoor van uitgebrande ondernemingen na. Ze zijn ongeveer elke twee jaar in een consumentenprogramma te zien. Maar dat is bij Radar bekend.

Zijn er ook strafbar feiten gepleegd? Want dat is het enige wat relevant is voor de politie. Slecht ondernemingsschap is geen grond voor de politie om een onderzoek in te stellen.

Ik heb nog nooit van een curator gehoord die zich druk maakt om gedupeerden.

Een curator maakt zich druk om een ieder die een vordering heeft op de failliet gegane onderneming.

[Speedy123]

Dit dossier wordt overigens al jaren gevolgd door Radar, zie ook dit artikel uit 2022.

En dan komt u meteen tot de kern van heel veel items hier op het forum. Sinds 2022, of zelfs eerder, is al bekend dat je beter geen contract met HEM kan afsluiten.

Toch bleven consumenten maar contracten afsluiten met HEM. Om daarna van een koude kermis thuis te komen.

De meeste consumenten vinden het simpelweg teveel moeite om eerst eventjes op Internet te onderzoeken met wie ze nou zaken gaan doen. Of het nu HEM is, de zoveelste dropshipper, garage Beun de Haas om de hoek of de eerste de beste slotenmaker, loodgieter of CV reparateur die ze konden vinden op het Internet.

En daarna zien we ze hier stoom afblazen. Maar veel verder komen ze niet. Net zoals het teveel moeite was eerst eventjes goed uit te zoeken met wie ze zaken gingen doen, is het afhandelen van de schade een net zo groot probleem voor ze. Dus zullen de meeste geeneens contact opnemen met de curator.

Veel consumenten hebben nu eenmaal grote moeite met hun eigen verantwoordelijkheid.

[16again]

De meeste consumenten vinden het simpelweg teveel moeite om eerst eventjes op Internet te onderzoeken met wie ze nou zaken gaan doen.

Kortzichtige generalisatie. Wellicht juist voor de groep van topicstarters. Maar dat is verre van een a-selecte groep.

Veel consumenten hebben nu eenmaal grote moeite met hun eigen verantwoordelijkheid.

Hoe moet ik dat lezen? Groen licht voor bedrijven die de boel besodemieteren?