PFZW: Vragen over je pensioen (nieuw stelsel)?

[PFZW]

Hoi allemaal,

Ik ben Andrew en ben hier namens het webcareteam van Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW). Ik lees hier regelmatig mee en ik snap dat het nieuwe pensioenstelsel emoties kan oproepen, zeker als het gaat om vertrouwen en zekerheid. Heel begrijpelijk, want het gaat om een belangrijk onderwerp dat niet altijd eenvoudig uit te leggen is. Graag beantwoord ik daarom jullie vragen en geef ik jullie meer duidelijkheid over het (nieuwe) pensioenstelsel.

Ik kan hier geen persoonlijke dossiers inzien of bespreken. Ik vraag je daarom om geen privégegevens of bedragen te delen. Wel kan ik helpen met uitleg in hoofdlijnen en het beantwoorden van algemene vragen. Je kunt hieronder bijvoorbeeld vragen stellen over:

• Wat er verandert in het nieuwe pensioenstelsel
• Wanneer je welke informatie of berekeningen kunt verwachten
• Wat je kunt doen bij veranderingen in je situatie (bijvoorbeeld baanwissel, scheiden of overlijden)

Heb je een vraag die alleen over jouw persoonlijke situatie gaat? Dan geef ik graag aan welke route het beste werkt (bijv. bellen/e-mail) en welke informatie je alvast kunt klaarleggen, zonder dat je dat hier hoeft te delen.

Stel je vraag gerust hieronder. Ik reageer op werkdagen (ma-vr) en probeer binnen 1-2 werkdagen te antwoorden.

[Moneyman]

Mooi initiatief.

Wel goed om te bedenken dat je hier namens een pensioenfonds zit, terwijl 20% van de werknemers in Nederland pensioen opbouwt via een pensioenverzekering of PPI, dus buiten een pensioenfonds. De impact van de WTP is in die gevallen heel anders dan bij werknemers die pensioen opbouwen via een pensioenfonds. En daarnaast speelt natuurlijk ook dat de situatie per pensioenfonds ook nog verschillend kan zijn.

De meelezers die geen pensioen opbouwen via een pensioenfonds moeten dus wel beseffen dat eventuele vragen en antwoorden die je hier gaat geven niet zomaar voor iedereen van toepassing zijn.

Juist ook voor die groep is het overigens verstandig om bij de werkgever of OR aan te kloppen met de vraag hoe ver men is met de implementatie van de WTP, want de tijd begint wel te dringen.

[PFZW]

Mooi initiatief.

Wel goed om te bedenken dat je hier namens een pensioenfonds zit, terwijl 20% van de werknemers in Nederland pensioen opbouwt via een pensioenverzekering of PPI, dus buiten een pensioenfonds. De impact van de WTP is in die gevallen heel anders dan bij werknemers die pensioen opbouwen via een pensioenfonds. En daarnaast speelt natuurlijk ook dat de situatie per pensioenfonds ook nog verschillend kan zijn.

Bedankt voor je reactie! Het klopt helemaal dat de informatie die ik kan delen over de pensioenregeling van PFZW niet voor iedereen die meeleest van toepassing zal zijn. Daarom probeer ik hierover zo duidelijk mogelijk te zijn, bij het beantwoorden van vragen op dit forum.

[HannekeS1]

Hoi Andrew. Ik zit bij PFZW en heb één vraag voor je: wanneer kan ik nou weer uitrekenen op de site van PFZW wat mijn pensioenbedragen gaan worden als ik eerder wil stoppen met werken? Ik ben nog niet bij de AOW-leeftijd, mensen die dat wel zijn kunnen al aan het rekenen slaan. Ik kijk als sinds maart of ik het al kan of niet. De datum waarop dit weer zou kunnen schuift maar steeds op! Ik wil binnenkort met vervroegd pensioen maar weet nog steeds niet precies de bedragen die dan belangrijk zijn. Ik heb in mei opgebeld (45 minuten in de wacht, ik was niet de enige) en kreeg toen het bericht dat ook de medewerkers niet bij die rekentool kunnen. Is dat inmiddels misschien aangepast?

[PFZW]

Hoi Andrew. Ik zit bij PFZW en heb één vraag voor je: wanneer kan ik nou weer uitrekenen op de site van PFZW wat mijn pensioenbedragen gaan worden als ik eerder wil stoppen met werken? Ik ben nog niet bij de AOW-leeftijd, mensen die dat wel zijn kunnen al aan het rekenen slaan. Ik kijk als sinds maart of ik het al kan of niet. De datum waarop dit weer zou kunnen schuift maar steeds op! Ik wil binnenkort met vervroegd pensioen maar weet nog steeds niet precies de bedragen die dan belangrijk zijn. Ik heb in mei opgebeld (45 minuten in de wacht, ik was niet de enige) en kreeg toen het bericht dat ook de medewerkers niet bij die rekentool kunnen. Is dat inmiddels misschien aangepast?

Hoi Hanneke,

Ik snap heel goed dat je het vervelend vindt dat de pensioenplanner van MijnPFZW in jouw geval nog niet gereed staat. Je wacht hier immers al enkele maanden op. Vanwege de grote zorgvuldigheid die wij willen toepassen bij het doorvoeren van de nieuw gegevens, duurt het proces langer dan wij hadden verwacht. Mijn excuses voor het lange wachten. Telefonisch is het momenteel inderdaad ook erg druk op onze klantenservice.

Binnen ongeveer twee weken is de pensioenplanner weer beschikbaar voor het berekenen van veranderingen in je situatie en het aanvragen van vervroegd ouderdomspensioen. Op dat moment kunnen mijn collega’s op onze klantenservice ook weer gebruikmaken van de pensioenplanner, zodat jullie dit ook samen door kunnen nemen. In de tussentijd werken wij er hard aan om de telefonische wachttijd te verlagen, zodat je bij vragen snel kan worden geholpen.

[Aad Piraat]

Samenvallende diensttijd.
Mijn vrouw heeft bij het ABP mogelijk aanspraak op aanvullend pensioen onder de regeling samenvallende diensttijd. Hiertoe dient voor de mogelijke toekenning een zogenoemd formulier samenvallende diensttijd worden ingediend. Dit formulier moet gedeeltelijk worden ingevuld door het andere hiertoe betreffende pensioenfonds. Dit betreft het pensioenfonds Schoonmaak en Glazenwasserij en dus heb ik daar op 08-01-2026 het formulier naar toe gestuurd. Ondanks alle inspanningen per telefoon en E-mail doen zij tot op heden hier helemaal niets mee en reageren zij niet op mijn verzoeken tot invulling en retournering. Op mijn verzoek tot bemiddeling reageerde het ABP ook afwijzend onder verwijzing naar de verantwoordelijkheid van het andere fonds. Dit ondanks de volgende publicatie op hun eigen vraag en antwoordsite "Veel gestelde vragen over samenvallende diensttijd".
Als er in meer pensioenen tegelijk rekening gehouden wordt met een AOW-korting, heeft u mogelijk recht op een aanvulling samenvallende diensttijd. Hieronder ziet u de veel gestelde vragen over deze aanvulling. Of doe de check en kijk of u in aanmerking komt.
Regelmatig komt het voor dat het andere pensioenfonds niet de benodigde gegevens heeft om het formulier in te vullen. Stuur ons daarom bewijsstukken waaruit blijkt:
• vanaf wanneer het pensioen is opgebouwd;
• tot wanneer het pensioen is opgebouwd;
• of er rekening werd gehouden met de AOW. Er werd bijvoorbeeld een AOW-franchise toegepast.
En waar ik ook invulling aan heb gegeven. Ik ben bang dat als dit voor het invaren naar het nieuwe stelsel niet is geregeld mijn vrouw dan niet het pensioen krijgt waar zij recht op heeft. Als iemand in dit panel weet welke stappen ik nog kan nemen om dit geregeld te krijgen hoor ik dat graag.

[PFZW]

Samenvallende diensttijd.
Mijn vrouw heeft bij het ABP mogelijk aanspraak op aanvullend pensioen onder de regeling samenvallende diensttijd. Hiertoe dient voor de mogelijke toekenning een zogenoemd formulier samenvallende diensttijd worden ingediend. Dit formulier moet gedeeltelijk worden ingevuld door het andere hiertoe betreffende pensioenfonds. Dit betreft het pensioenfonds Schoonmaak en Glazenwasserij en dus heb ik daar op 08-01-2026 het formulier naar toe gestuurd. Ondanks alle inspanningen per telefoon en E-mail doen zij tot op heden hier helemaal niets mee en reageren zij niet op mijn verzoeken tot invulling en retournering. Op mijn verzoek tot bemiddeling reageerde het ABP ook afwijzend onder verwijzing naar de verantwoordelijkheid van het andere fonds. Dit ondanks de volgende publicatie op hun eigen vraag en antwoordsite "Veel gestelde vragen over samenvallende diensttijd"...

Erg vervelend dat jullie al zo lang wachten op duidelijkheid. Helaas kan ik je niet informeren over het verloop hiervan tussen ABP en het pensioenfonds Schoonmaak en Glazenwasserij. Hopelijk leest er iemand mee die je uit ervaring een tip kan geven. Gezien jullie zorgen met betrekking tot de verwerking vóór het invaren in de nieuwe pensioenregeling van ABP, raad ik jullie wel aan om contact op te blijven nemen met de betrokken partijen.

[sjohie]

Mooi initiatief.

Wel goed om te bedenken dat je hier namens een pensioenfonds zit, terwijl 20% van de werknemers in Nederland pensioen opbouwt via een pensioenverzekering of PPI, dus buiten een pensioenfonds. De impact van de WTP is in die gevallen heel anders dan bij werknemers die pensioen opbouwen via een pensioenfonds. En daarnaast speelt natuurlijk ook dat de situatie per pensioenfonds ook nog verschillend kan zijn.

De meelezers die geen pensioen opbouwen via een pensioenfonds moeten dus wel beseffen dat eventuele vragen en antwoorden die je hier gaat geven niet zomaar voor iedereen van toepassing zijn.

Juist ook voor die groep is het overigens verstandig om bij de werkgever of OR aan te kloppen met de vraag hoe ver men is met de implementatie van de WTP, want de tijd begint wel te dringen.

Als ze dat nu nog moeten regelen, en alle berichten van hun huidige pensioenverzekeraar hebben genegeerd, is het meer dan dringend inmiddels, en ik vrees 5 over twaalf. Pensioenfondsen en -verzekeraars hebben inmiddels jaren gehamerd en gewezen op het feit, dat er gewoon niet genoeg oplossend vermogen in de branche is, om ze allemaal op het laatste moment over te zetten.

Wij zijn als bedrijf al even geleden overgegaan, wij waren een van de eersten met een pensioenverzekering voor Nationale Nederlanden meen ik zelfs. Zorgde er wel voor dat we veel aandacht kregen van hun hele team, ook voor de communicatie etc. Gelukkig hebben we een OR die niet bang is om vragen te stellen, zich goed te laten trainen en voorlichten, en een eigen adviseur in de arm te nemen. (die toen nog beschikbaar was, nu zitten ze allemaal zo goed als vol in het werk).

[Moneyman]

Mooi initiatief.

Wel goed om te bedenken dat je hier namens een pensioenfonds zit, terwijl 20% van de werknemers in Nederland pensioen opbouwt via een pensioenverzekering of PPI, dus buiten een pensioenfonds. De impact van de WTP is in die gevallen heel anders dan bij werknemers die pensioen opbouwen via een pensioenfonds. En daarnaast speelt natuurlijk ook dat de situatie per pensioenfonds ook nog verschillend kan zijn.

De meelezers die geen pensioen opbouwen via een pensioenfonds moeten dus wel beseffen dat eventuele vragen en antwoorden die je hier gaat geven niet zomaar voor iedereen van toepassing zijn.

Juist ook voor die groep is het overigens verstandig om bij de werkgever of OR aan te kloppen met de vraag hoe ver men is met de implementatie van de WTP, want de tijd begint wel te dringen.

Als ze dat nu nog moeten regelen, en alle berichten van hun huidige pensioenverzekeraar hebben genegeerd, is het meer dan dringend inmiddels, en ik vrees 5 over twaalf. Pensioenfondsen en -verzekeraars hebben inmiddels jaren gehamerd en gewezen op het feit, dat er gewoon niet genoeg oplossend vermogen in de branche is, om ze allemaal op het laatste moment over te zetten.

Wij zijn als bedrijf al even geleden overgegaan, wij waren een van de eersten met een pensioenverzekering voor Nationale Nederlanden meen ik zelfs. Zorgde er wel voor dat we veel aandacht kregen van hun hele team, ook voor de communicatie etc. Gelukkig hebben we een OR die niet bang is om vragen te stellen, zich goed te laten trainen en voorlichten, en een eigen adviseur in de arm te nemen. (die toen nog beschikbaar was, nu zitten ze allemaal zo goed als vol in het werk).

Klopt, als je nog moet beginnen ben je veel te laat. Maar helaas is dat wel het scenario voor veel bedrijven.

Ik ben zelf ook anderhalf jaar geleden al begonnen met onze pensioencommissie, de OR en twee externe pensioenadviseurs (één voor de werkgever en één namens de OR). Inmiddels is onze WTP-transitie volledig afgerond en kunnen we comfortabel achterover leunen.