PFZW: Vragen over je pensioen (nieuw stelsel)?

[PFZW]

Hoi allemaal,

Ik ben Andrew en ben hier namens het webcareteam van Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW). Ik lees hier regelmatig mee en ik snap dat het nieuwe pensioenstelsel emoties kan oproepen, zeker als het gaat om vertrouwen en zekerheid. Heel begrijpelijk, want het gaat om een belangrijk onderwerp dat niet altijd eenvoudig uit te leggen is. Graag beantwoord ik daarom jullie vragen en geef ik jullie meer duidelijkheid over het (nieuwe) pensioenstelsel.

Ik kan hier geen persoonlijke dossiers inzien of bespreken. Ik vraag je daarom om geen privégegevens of bedragen te delen. Wel kan ik helpen met uitleg in hoofdlijnen en het beantwoorden van algemene vragen. Je kunt hieronder bijvoorbeeld vragen stellen over:

• Wat er verandert in het nieuwe pensioenstelsel
• Wanneer je welke informatie of berekeningen kunt verwachten
• Wat je kunt doen bij veranderingen in je situatie (bijvoorbeeld baanwissel, scheiden of overlijden)

Heb je een vraag die alleen over jouw persoonlijke situatie gaat? Dan geef ik graag aan welke route het beste werkt (bijv. bellen/e-mail) en welke informatie je alvast kunt klaarleggen, zonder dat je dat hier hoeft te delen.

Stel je vraag gerust hieronder. Ik reageer op werkdagen (ma-vr) en probeer binnen 1-2 werkdagen te antwoorden.

[Moneyman]

Mooi initiatief.

Wel goed om te bedenken dat je hier namens een pensioenfonds zit, terwijl 20% van de werknemers in Nederland pensioen opbouwt via een pensioenverzekering of PPI, dus buiten een pensioenfonds. De impact van de WTP is in die gevallen heel anders dan bij werknemers die pensioen opbouwen via een pensioenfonds. En daarnaast speelt natuurlijk ook dat de situatie per pensioenfonds ook nog verschillend kan zijn.

De meelezers die geen pensioen opbouwen via een pensioenfonds moeten dus wel beseffen dat eventuele vragen en antwoorden die je hier gaat geven niet zomaar voor iedereen van toepassing zijn.

Juist ook voor die groep is het overigens verstandig om bij de werkgever of OR aan te kloppen met de vraag hoe ver men is met de implementatie van de WTP, want de tijd begint wel te dringen.

[PFZW]

Mooi initiatief.

Wel goed om te bedenken dat je hier namens een pensioenfonds zit, terwijl 20% van de werknemers in Nederland pensioen opbouwt via een pensioenverzekering of PPI, dus buiten een pensioenfonds. De impact van de WTP is in die gevallen heel anders dan bij werknemers die pensioen opbouwen via een pensioenfonds. En daarnaast speelt natuurlijk ook dat de situatie per pensioenfonds ook nog verschillend kan zijn.

Bedankt voor je reactie! Het klopt helemaal dat de informatie die ik kan delen over de pensioenregeling van PFZW niet voor iedereen die meeleest van toepassing zal zijn. Daarom probeer ik hierover zo duidelijk mogelijk te zijn, bij het beantwoorden van vragen op dit forum.

[HannekeS1]

Hoi Andrew. Ik zit bij PFZW en heb één vraag voor je: wanneer kan ik nou weer uitrekenen op de site van PFZW wat mijn pensioenbedragen gaan worden als ik eerder wil stoppen met werken? Ik ben nog niet bij de AOW-leeftijd, mensen die dat wel zijn kunnen al aan het rekenen slaan. Ik kijk als sinds maart of ik het al kan of niet. De datum waarop dit weer zou kunnen schuift maar steeds op! Ik wil binnenkort met vervroegd pensioen maar weet nog steeds niet precies de bedragen die dan belangrijk zijn. Ik heb in mei opgebeld (45 minuten in de wacht, ik was niet de enige) en kreeg toen het bericht dat ook de medewerkers niet bij die rekentool kunnen. Is dat inmiddels misschien aangepast?

[PFZW]

Hoi Andrew. Ik zit bij PFZW en heb één vraag voor je: wanneer kan ik nou weer uitrekenen op de site van PFZW wat mijn pensioenbedragen gaan worden als ik eerder wil stoppen met werken? Ik ben nog niet bij de AOW-leeftijd, mensen die dat wel zijn kunnen al aan het rekenen slaan. Ik kijk als sinds maart of ik het al kan of niet. De datum waarop dit weer zou kunnen schuift maar steeds op! Ik wil binnenkort met vervroegd pensioen maar weet nog steeds niet precies de bedragen die dan belangrijk zijn. Ik heb in mei opgebeld (45 minuten in de wacht, ik was niet de enige) en kreeg toen het bericht dat ook de medewerkers niet bij die rekentool kunnen. Is dat inmiddels misschien aangepast?

Hoi Hanneke,

Ik snap heel goed dat je het vervelend vindt dat de pensioenplanner van MijnPFZW in jouw geval nog niet gereed staat. Je wacht hier immers al enkele maanden op. Vanwege de grote zorgvuldigheid die wij willen toepassen bij het doorvoeren van de nieuw gegevens, duurt het proces langer dan wij hadden verwacht. Mijn excuses voor het lange wachten. Telefonisch is het momenteel inderdaad ook erg druk op onze klantenservice.

Binnen ongeveer twee weken is de pensioenplanner weer beschikbaar voor het berekenen van veranderingen in je situatie en het aanvragen van vervroegd ouderdomspensioen. Op dat moment kunnen mijn collega’s op onze klantenservice ook weer gebruikmaken van de pensioenplanner, zodat jullie dit ook samen door kunnen nemen. In de tussentijd werken wij er hard aan om de telefonische wachttijd te verlagen, zodat je bij vragen snel kan worden geholpen.

[Aad Piraat]

Samenvallende diensttijd.
Mijn vrouw heeft bij het ABP mogelijk aanspraak op aanvullend pensioen onder de regeling samenvallende diensttijd. Hiertoe dient voor de mogelijke toekenning een zogenoemd formulier samenvallende diensttijd worden ingediend. Dit formulier moet gedeeltelijk worden ingevuld door het andere hiertoe betreffende pensioenfonds. Dit betreft het pensioenfonds Schoonmaak en Glazenwasserij en dus heb ik daar op 08-01-2026 het formulier naar toe gestuurd. Ondanks alle inspanningen per telefoon en E-mail doen zij tot op heden hier helemaal niets mee en reageren zij niet op mijn verzoeken tot invulling en retournering. Op mijn verzoek tot bemiddeling reageerde het ABP ook afwijzend onder verwijzing naar de verantwoordelijkheid van het andere fonds. Dit ondanks de volgende publicatie op hun eigen vraag en antwoordsite "Veel gestelde vragen over samenvallende diensttijd".
Als er in meer pensioenen tegelijk rekening gehouden wordt met een AOW-korting, heeft u mogelijk recht op een aanvulling samenvallende diensttijd. Hieronder ziet u de veel gestelde vragen over deze aanvulling. Of doe de check en kijk of u in aanmerking komt.
Regelmatig komt het voor dat het andere pensioenfonds niet de benodigde gegevens heeft om het formulier in te vullen. Stuur ons daarom bewijsstukken waaruit blijkt:
• vanaf wanneer het pensioen is opgebouwd;
• tot wanneer het pensioen is opgebouwd;
• of er rekening werd gehouden met de AOW. Er werd bijvoorbeeld een AOW-franchise toegepast.
En waar ik ook invulling aan heb gegeven. Ik ben bang dat als dit voor het invaren naar het nieuwe stelsel niet is geregeld mijn vrouw dan niet het pensioen krijgt waar zij recht op heeft. Als iemand in dit panel weet welke stappen ik nog kan nemen om dit geregeld te krijgen hoor ik dat graag.

[PFZW]

Samenvallende diensttijd.
Mijn vrouw heeft bij het ABP mogelijk aanspraak op aanvullend pensioen onder de regeling samenvallende diensttijd. Hiertoe dient voor de mogelijke toekenning een zogenoemd formulier samenvallende diensttijd worden ingediend. Dit formulier moet gedeeltelijk worden ingevuld door het andere hiertoe betreffende pensioenfonds. Dit betreft het pensioenfonds Schoonmaak en Glazenwasserij en dus heb ik daar op 08-01-2026 het formulier naar toe gestuurd. Ondanks alle inspanningen per telefoon en E-mail doen zij tot op heden hier helemaal niets mee en reageren zij niet op mijn verzoeken tot invulling en retournering. Op mijn verzoek tot bemiddeling reageerde het ABP ook afwijzend onder verwijzing naar de verantwoordelijkheid van het andere fonds. Dit ondanks de volgende publicatie op hun eigen vraag en antwoordsite "Veel gestelde vragen over samenvallende diensttijd"...

Erg vervelend dat jullie al zo lang wachten op duidelijkheid. Helaas kan ik je niet informeren over het verloop hiervan tussen ABP en het pensioenfonds Schoonmaak en Glazenwasserij. Hopelijk leest er iemand mee die je uit ervaring een tip kan geven. Gezien jullie zorgen met betrekking tot de verwerking vóór het invaren in de nieuwe pensioenregeling van ABP, raad ik jullie wel aan om contact op te blijven nemen met de betrokken partijen.

[sjohie]

Mooi initiatief.

Wel goed om te bedenken dat je hier namens een pensioenfonds zit, terwijl 20% van de werknemers in Nederland pensioen opbouwt via een pensioenverzekering of PPI, dus buiten een pensioenfonds. De impact van de WTP is in die gevallen heel anders dan bij werknemers die pensioen opbouwen via een pensioenfonds. En daarnaast speelt natuurlijk ook dat de situatie per pensioenfonds ook nog verschillend kan zijn.

De meelezers die geen pensioen opbouwen via een pensioenfonds moeten dus wel beseffen dat eventuele vragen en antwoorden die je hier gaat geven niet zomaar voor iedereen van toepassing zijn.

Juist ook voor die groep is het overigens verstandig om bij de werkgever of OR aan te kloppen met de vraag hoe ver men is met de implementatie van de WTP, want de tijd begint wel te dringen.

Als ze dat nu nog moeten regelen, en alle berichten van hun huidige pensioenverzekeraar hebben genegeerd, is het meer dan dringend inmiddels, en ik vrees 5 over twaalf. Pensioenfondsen en -verzekeraars hebben inmiddels jaren gehamerd en gewezen op het feit, dat er gewoon niet genoeg oplossend vermogen in de branche is, om ze allemaal op het laatste moment over te zetten.

Wij zijn als bedrijf al even geleden overgegaan, wij waren een van de eersten met een pensioenverzekering voor Nationale Nederlanden meen ik zelfs. Zorgde er wel voor dat we veel aandacht kregen van hun hele team, ook voor de communicatie etc. Gelukkig hebben we een OR die niet bang is om vragen te stellen, zich goed te laten trainen en voorlichten, en een eigen adviseur in de arm te nemen. (die toen nog beschikbaar was, nu zitten ze allemaal zo goed als vol in het werk).

[Moneyman]

Mooi initiatief.

Wel goed om te bedenken dat je hier namens een pensioenfonds zit, terwijl 20% van de werknemers in Nederland pensioen opbouwt via een pensioenverzekering of PPI, dus buiten een pensioenfonds. De impact van de WTP is in die gevallen heel anders dan bij werknemers die pensioen opbouwen via een pensioenfonds. En daarnaast speelt natuurlijk ook dat de situatie per pensioenfonds ook nog verschillend kan zijn.

De meelezers die geen pensioen opbouwen via een pensioenfonds moeten dus wel beseffen dat eventuele vragen en antwoorden die je hier gaat geven niet zomaar voor iedereen van toepassing zijn.

Juist ook voor die groep is het overigens verstandig om bij de werkgever of OR aan te kloppen met de vraag hoe ver men is met de implementatie van de WTP, want de tijd begint wel te dringen.

Als ze dat nu nog moeten regelen, en alle berichten van hun huidige pensioenverzekeraar hebben genegeerd, is het meer dan dringend inmiddels, en ik vrees 5 over twaalf. Pensioenfondsen en -verzekeraars hebben inmiddels jaren gehamerd en gewezen op het feit, dat er gewoon niet genoeg oplossend vermogen in de branche is, om ze allemaal op het laatste moment over te zetten.

Wij zijn als bedrijf al even geleden overgegaan, wij waren een van de eersten met een pensioenverzekering voor Nationale Nederlanden meen ik zelfs. Zorgde er wel voor dat we veel aandacht kregen van hun hele team, ook voor de communicatie etc. Gelukkig hebben we een OR die niet bang is om vragen te stellen, zich goed te laten trainen en voorlichten, en een eigen adviseur in de arm te nemen. (die toen nog beschikbaar was, nu zitten ze allemaal zo goed als vol in het werk).

Klopt, als je nog moet beginnen ben je veel te laat. Maar helaas is dat wel het scenario voor veel bedrijven.

Ik ben zelf ook anderhalf jaar geleden al begonnen met onze pensioencommissie, de OR en twee externe pensioenadviseurs (één voor de werkgever en één namens de OR). Inmiddels is onze WTP-transitie volledig afgerond en kunnen we comfortabel achterover leunen.

[PFZW]

Hoi allemaal,

Even een mededeling tussendoor: de pensioenplanner van PFZW is nu weer volledig beschikbaar in MijnPFZW! Je kunt dus weer uitgebreid de gevolgen van veranderingen in je situatie en/of het opnemen van pensioen bekijken. Via de onderstaande link kan je gelijk aan de slag. Nogmaals excuses voor het lange wachten. Namens PFZW wil ik onze deelnemers hartelijk bedanken voor hun geduld hiermee.

https://www.pfzw.nl/planner

[Pensionado PFZW]

Titel: PFZW schrapt ANW-compensatie uit herstelregeling (1999 t/m 2025). Meer gedupeerden?


Beste forumleden,

Ik ben benieuwd of er meer PFZW-deelnemers zijn die keihard worden geraakt door de invoering van het nieuwe pensioenstelsel per 1 januari 2026, specifiek rondom de ANW-compensatie.
In 1999 verviel door een reglementswijziging bij PFZW voortzetting van het partnerpensioen. In 2013 deed PFZW mij een expliciet, individueel aanbod om dit te herstellen: ik kon alsnog het partnerpensioen mét ANW-compensatie bij hen verzekeren. Dit aanbod heb ik te goeder trouw geaccepteerd en ik heb netjes de premie / waarden hiervoor betaald aan PFZW.

Nu het nieuwe stelsel per 1-1-2026 is ingegaan, blijkt deze ANW-compensatie van € 10.856,- per jaar (prijspeil 2025) gelijktijdig volledig te zijn geschrapt. PFZW zegt dat ze een ‘compensatie’ heeft verwerkt van slechts € 1.120,- per jaar levenslang. Een schijntje vergeleken met de afspraak, en de berekening ontbreekt volledig. Bovendien blijft de totale pensioenverhoging steken op 7,3% in plaats van de door PFZW toegezegde 12% in het kwartaalbericht.

Het overstappen naar een private verzekeraar om dit gat op te vangen is voor mij 100% uitgesloten. Ik ben 77 jaar en ernstig ziek. Mijn echtgenote wordt in december pas 60 jaar. Door ons leeftijdsverschil valt zij bij mijn overlijden ruim 7 jaar lang in een gigantisch financieel gat, terwijl we dit in 2013 juist contractueel hadden dichtgetimmerd.
De formele wegen die ik heb bewandeld leveren niets op:
1. PFZW wijst de klacht af en weigert voorts elke vorm van menselijke coulance of maatwerk.
2. De Geschilleninstantie Pensioenfondsen (GIP) verklaart zich onbevoegd op basis van artikel 3 en 4 van hun reglement en neemt de zaak niet eens in behandeling.

Als ernstig zieke burger word ik nu door een miljardenfonds gedwongen om op hoge eigen kosten naar de kantonrechter te stappen voor een civielrechtelijke procedure wegens contractbreken (ex tunc / eerbiedigende werking). Ondertussen maakt PFZW in haar online magazines nog steeds vrolijk reclame voor haar ‘goed geregelde’ verzekeringen, terwijl ze nul garanties bieden, het GIP niet thuisgeeft en PFZW niet onder toezicht van het Kifid valt.

Naar ik heb begrepen is het ABP wel met een regeling voor de ANW – compensatie gekomen door alle publiciteit.

Vraag:
Zijn er hier meer mensen die destijds (tussen 1999 en 2025) op zo’n individuele herstelregeling van PFZW zijn ingegaan en nu met lege handen staan? Ik hoor heel graag jullie ervaringen en of er al (collectieve) stappen worden ondernomen.

Ik heb deze oproep ook op het forum van MAX Vandaag en Kassa geplaatst om gedupeerden te verzamelen.

Met vriendelijke groet.

[J. Deltoer]

Goed dat u het hier plaatst. Op dit forum is Andrew van PFZW actief. Misschien kan hij iets nuttigs doen en hier naar kijken.
Maar ik adviseer u tevens nu al met een advocaat te gaan praten.

[Polvo176]

Op de site van het ABP staat dat de ANW compensatie per 1-5-2018 is vervallen.
Alleen als je op die datum de compensatie al kreeg bleef je hem houden.
Ook voor mensen die op die datum ongeneeslijk ziek waren en zich niet bij konden verzekeren geldt een uitzondering.