Leerlingen ontvangen verkeerde of te weinig schoolboeken

[MarijnMeijer]

Ik ben leermiddelencoördinator op een school voor voortgezet onderwijs in het vmbo.

Onze leerlingen moeten hun boeken bestellen bij de firma Iddink. Elk jaar loopt er wel eens wat mis, maar dit schooljaar is het echt ongelooflijk.

Bij ons hebben leerlingen:
- het verkeerde pakket ontvangen
- een onvolledig pakket ontvangen
- totaal geen pakket ontvangen

De service van Iddink laat ook flink te wensen over. Voor ouders is Iddink vrijwel niet meer te bereiken. Krijgt een ouder wel contact met ze, wordt er verwezen naar de school.

Ook voor de scholen is het contact moeilijk te leggen. Wachtentijden van 45 minuten is tegenwoordig heel normaal, er wordt amper geluisterd. Mails blijven onbeantwoord.

Het is om moedeloos van te worden. Ook voor school. een citaat van een Iddinkmedewerker: U zult geduld moeten hebben.

[Moneyman]

Tijd om de leverancierkeuze als school te herzien, lijkt mij. Al is het de vraag of een ander zoveel beter is.

[DeZevendeHenk]

Het voelt alsof niemand iemand aansprakelijk stelt voor de schade en niemand dus ook urgentie ervaart om het op te lossen.

[rwolters]

Ik ben leermiddelencoördinator op een school voor voortgezet onderwijs in het vmbo.

Is het dan niet jouw taak om een andere leverancier te zoeken als de huidige geen verbeterplannen heeft?

[witte angora]

Zoveel leveranciers zijn er niet. Bij Van Dijk loopt het volgens mij ook niet altijd even soepel. Oorzaak: er moet in korte tijd veel gebeuren. Daartoe worden nogal eens studenten ingezet - waarvan velen, gezien de berichten van de laatste jaren, nog wel eens moeite met lezen en rekenen kunnen hebben. Zet dat volk op zo'n verzendafdeling, dan is dat eigenlijk garantie dat het fout gaat.

Ik zou dus inzetten op beter onderwijs.

[Nijogeth]

Je zou natuurlijk kunnen overwegen de boeken zelf aan te schaffen en van daaruit aan leerlingen te verschaffen. Zo deed het gymnasium waar ik op zat het vroeger ook.

[Erthanax]

Mmm, vroeger. Zelf aanschaffen door de school? Was er niet iets veranderd in de financiering van schoolboeken? O, wacht…

[Dagkoers]

https://www.youtube.com/watch?v=w505T4nobsY